新生代企业员工工作压力管理的小组工作介入研究

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随着社会主义新时代市场经济精细化的深入发展,我国已步入“人口红利”时代,企业可用劳动力趋减态势日益严峻;而新生代企业员工已成为社会生产力的主力军。2010年全国总工会新生代农民工问题课题组:《关于新生代农民工问题的研究报告》中指出“情感、精神的强烈需求不能很好地满足,是困扰他们的首要心理问题,也是在现实生活中最少得到关注的深层问题”。员工精神紧张焦虑、工作效率低下以及心理矛盾冲突等工作压力突显劳动关系紧张。2018年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅通知《关于提高技术工人待遇的意见》,要求各地区各部门全面改善技术工人待遇水平;党的十九大提出“要完善政府、工会、企业共同参与的协调协商机制,构建和谐劳动关系”,更为新时代的企业社会工作指明方向。本文以X香料公司新生代员工为研究对象,通过文献法梳理国内外工作压力理论、压力管理应对策略和企业社会工作的相关文献,用问卷调查法和半结构式访谈法分析新生代员工的压力困境及需求,发现X香料公司新生代员工在工作自身压力、人际交往关系、处理非理性情绪、职业人生规划等方面有较大困境。本文以优势视角理论和认知行为理论等为理论基础,针对新生代企业员工工作压力现状开展小组工作服务,通过效果评估,发现新生代企业员工工作压力得到有效舒缓,工作绩效明显提升,达到预期效果。通过研究启示,针对新生代企业员工压力管理问题,笔者从企业角度和员工角度提出建议。
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