近年来,家庭结构的改变促使家庭养老不能满足新的养老需求,在推进实施积极应对人口老龄化国家战略背景下,越来越多的老年人愿意选择机构养老。随着老人消费水平的提高和对高质量生活的追求,对养老机构的服务要求也更高,对于新入住老人来说,生活环境的改变、子女的长期离开、人际关系的陌生等让老人很不适应机构生活,常常出现负面的心理情绪,这些情绪反应正是老人心理活动和状态的体现与表达。因此解决新入住老人的心理适应问题是重中之重,有利于保障老人的正常生活,提高生活质量,有利于发展我国的养老事业。本文以对A养老公寓新入住老人的调查结果为基础,深入分析了新入住老人的心理适应问题的具体表现和形成原因,心理适应问题的具体表现包括居住环境变化带来的陌生感和无助感、亲人不在身边带来的失落感和被冷落感、旧人际关系的消失,新人际关系尚未建立带来的孤独感、对健康和死亡的焦虑感等方面,并从个人、家庭、机构三个层面分析产生心理适应问题的原因。通过调查了解、观察和访谈选取一名有明显心理适应问题表现的老人作为服务对象并进行个案干预。本文以认知行为理论和社会支持理论为依据,根据服务对象的需求,制订相应的个案工作目标和计划,具体实施从帮助服务对象熟悉新环境、改变认知、增强自我认同、强化家庭支持网络和建立新的人际关系方面入手。通过对比服务对象在介入过程中和介入后的调查数据和观察服务对象的变化情况评估介入成效,发现老人对新环境有所熟悉,负面情绪得到缓解,自信心增强,人际交往关系有所改善,工作目标基本实现,说明此次个案干预有效,社会工作介入新入住老人的心理适应问题有明显效果。本次研究通过分析居住环境、自我认知和社会支持网络对新入住老人心理适应状况的影响,期望为个案工作介入养老机构老人的心理适应问题提供些许参考资料,也期望能通过本次研究让公众关注到养老机构新入住老人这一容易被忽视的群体及其心理适应问题。