企业知识管理是以知识为核心,通过对企业知识资源的获取和传播,有效的学习与共享,创新与应用,从而提高企业创造价值能力的管理活动,因而受到众多企业的重视。企业在实施知识管理过程中,衡量知识管理的实际情况就成了企业不断提高知识管理水平的一个重要环节,因而评价企业知识管理绩效研究也就变得非常重要。历来对于企业知识管理绩效评价主要从两个角度来研究:一是企业实施知识管理后企业所取得的绩效,对此进行评价,即在此的绩效是指企业的绩效;二是对知识管理本身的实施过程进行效果的评价,以便保证企业的知识管理项目顺利有效的实施。本文,主要从前者的角度进行研究,即主要研究分析己经实施了知识管理项目的企业绩效情况。确定本研究主题之后,本文首先对知识管理和绩效的相关理论进行了简要的总结、回顾,从而对企业知识管理绩效进行定义;然后分析影响企业知识管理绩效的因素,阐述企业知识管理绩效评价的内容和原则,在此基础上,对企业知识管理绩效评价指标体系作出相应的研究和说明,进而构建企业知识管理绩效评价体系。该体系包括6个一级指标和35个二级指标,并且利用层次分析法确定指标权重,运用模糊综合评价法对企业知识管理绩效进行整体评价。最后,用实证分析的方式对企业知识管理绩效评价体系进行验证,并创造性的提出利用PDCA提高企业知识管理绩效的对策。