随着政府开放数据建设工作的不断深化,政府数据的重要意义也逐渐被用户所认知。政府数据开放不但可以实现数据的经济价值,同时也能展示政府工作的透明度、提升了政府部门的工作效率。近些年,我国政府开放数据的使用率逐渐增长,公众对政府开放数据的数据质量和各项功能的要求也越来越高,因此如何保障和满足用户的使用感受应成为政府数据开放研究的未来发展方向。新媒体平台有利于搭建用户与被开放数据之间的桥梁,使用户有着更好的数据开放服务体验,这是大力发展政府数据开放的核心目的。政府数据开放建设水平影响着用户使用中的感受,对数据开放效率起到决定性影响,因此有必要探讨用户在使用政府开放数据时,存在着哪些因素对用户满意度起到了影响。新媒体技术不断发展的今天,人们的生活与新媒体已经息息相关。新媒体环境下的即时性、交互性、便利性等特点有利于政府数据开放的发展。随着地方政府政务平台相继在各大社交软件开始运行,社会公众有了更便利的途径去获取所需的政府数据资源。新媒体技术在数据开放建设中的应用对政府数据开放工作起到了重要作用,数据开放依托新媒体平台作为用户获取数据资源的新兴途径,应当受到重视和研究。本文根据现有研究结果,结合新媒体环境下的独特性,构建用户满意度影响因素模型。从用户的角度出发,探索在使用政府数据过程中有哪些因素能够影响使用者的满意度。首先在确立研究对象和内容的基础上,总结当前国内外的研究现状;其次,介绍本文研究对象的相关理论基础,厘清本文的研究范围;再次,引用成熟的满意度模型并结合新媒体环境的特性,选取六个假设变量来设计出新的模型,用以描述哪些影响因素将影响用户满意度,并根据预设的影响要素设计问题并发放问卷,对回收的问卷数据进行相关程度分析,验证预设因素与满意度是否相关;最后将研究结果进行总结分析,根据调查结果为提升我国政府开放数据的用户满意度提出建议,同时总结本文的创新和不足。