长期以来,信息搜寻行为领域倾向于关注主动的信息搜寻方式,而对被动的信息获取方式——信息偶遇研究较少。在线信息偶遇作为一种在网络上获取信息的常见方式,在近年来逐渐引起研究者们的注意。目前,对信息偶遇的研究仍处于初级阶段,主要集中于对信息偶遇的概念、范围的界定,也有研究更进一步地对信息偶遇的影响因素进行探索,但都集中于用户因素和环境因素,而作为直接触发偶遇的信息因素由于研究方法的局限性鲜有涉及。基于此,本文从信息因素出发,旨在研究社会化媒体平台中,用户以偶遇和搜寻所获取的信息存在的特征,以及两种方式所获取的信息存在的差异。由于信息搜寻的相关研究较为普遍和成熟,本文主要侧重于对信息偶遇进行研究设计。采用实验方法观察用户的信息偶遇和信息搜寻经历,直观地记录获取信息的外部特征,并结合问卷方法,由用户对信息的内部特征进行主观评价,此外,制定了信息偶遇的判别标准,对偶遇与搜寻进行了区分。基于以往相关研究基础,提出本文的两个研究问题,分别为:1.偶遇与搜寻获取的信息存在哪些特征?2.偶遇与搜寻所获取的信息存在哪些差异?实验结果表明,用户在无目的浏览下发生信息偶遇是十分频繁的,在获取信息时几乎一半的点击都是发生了信息偶遇。用户以偶遇和搜寻方式获取的信息在一些特征上表现出相似性,包括:信息均具有较高的易理解性、受关注程度、好评度和新颖性;获取的信息多数与用户的兴趣相关;大部分的信息都处于页面的视线焦点F区内;信息的尺寸以页面中的常规尺寸大小为主;信息的丰富程度均较高,其中,中等丰富程度的信息被获取的次数最多,并且在信息由多种元素组成具有较高丰富度时,用户更倾向于点击文本格式的信息。而在信息的来源上,用户偶遇到的信息来源于个人与来源于系统的比例相当,而搜寻获取的信息更多地来源于系统。偶遇与搜寻所获取的信息相比,用户偶遇到的信息虽然整体表现出较高的易理解性、受关注程度、好评度和新颖性,但在易理解性和好评度方面显著低于搜寻到的信息。在信息来源的分布上两种方式也存在着显著差异,搜寻获取的信息更多地来自于系统,而偶遇获取的信息在来源上没有倾向性,来源于系统与来源于个人的频次相当。本研究不仅对系统设计具有指导意义,并且为后续探索信息因素对信息偶遇的影响研究提供了指导和方向,完善了信息偶遇领域的研究方法体系。