【摘 要】
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2020年,银监会提出争取到2025年,商业健康险市场规模超2万亿人民币的目标。这个“万亿市场”新“风口”正引起投资者和社会的关注和极大期待,商业健康险市场竞争日益加剧,为了能有更高的市场占有率,Z公司急需要充分利用或创造各类竞争优势来增加消费者的购买意愿。健康险市场产品目前尚存在同质化,定价同一化问题,如何制定差异化的营销策略使得Z公司健康险在消费者心智中占据领先位置,成为Z公司迫切需要解决的问
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2020年,银监会提出争取到2025年,商业健康险市场规模超2万亿人民币的目标。这个“万亿市场”新“风口”正引起投资者和社会的关注和极大期待,商业健康险市场竞争日益加剧,为了能有更高的市场占有率,Z公司急需要充分利用或创造各类竞争优势来增加消费者的购买意愿。健康险市场产品目前尚存在同质化,定价同一化问题,如何制定差异化的营销策略使得Z公司健康险在消费者心智中占据领先位置,成为Z公司迫切需要解决的问题。纵观全文,本文使用4Ps理论分析Z公司内部环境以及PEST和波特五力模型分析外部环境。基于客户感知价值对消费者购意愿的影响进行问卷调查,结合4Vs营销理论找出Z公司目前可能存在的问题如目标市场单一,产品多样性不足,定价同一化,渠道建设及品牌建设方面的问题,并通过营销差异化,营销功能化,多元化营销,科学定价及品牌建设几方面提出详细的营销策略优化方案。进而有效帮助Z公司了解客户感知价值和需求并及时优化营销策略,增强客户黏性和提高客户忠诚度,加大客户购买意向,使Z公司在激烈的商业健康险市场竞争占据优势。
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