随着经济的发展,人们生活水平的提高,社区逐渐成为城市的重要组成部分,与其关系紧密的物业服务公司也在迅速发展。物业服务公司在为人们带来生活便利的同时,管理纠纷也开始呈上升趋势。最高人民法院于2003年颁布了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,第一次对安全保障义务做出了规定,新颁布的《侵权责任法》也对此做出了规定。但是不足之处在于,法律和法规及相关的司法解释对此都规定过于模糊。本文所要解决的问题为物业服务公司对业主承担的安全保障义务的内容、性质、责任性质及责任范围等。本文以案例为线索,通过对案例的分析和解决来对物业服务公司的安全保障义务进行探讨和研究。本文分为三个部分,约1.8万字。
　　第一部分:主要对物业和物业服务的概念和内容进行阐述,并对物业服务合同的内容、性质进行探讨。笔者认为物业服务合同是一种新型、独立的服务合同。
　　第二部分:对安全保障义务的基本进行阐述。主要包括安全保障义务的概念、内容、性质等。争论点主要在安全保障义务的性质上,有法定义务,约定义务之争,笔者认为,物业服务公司的安全保障义务应为法定义务,是一种最低限度的义务。并结合案例对上述问题进行阐述,将理论和实践相结合。
　　第三部分:主要论述物业服务公司在违反安全保障义务时承担侵权责任的构成要件、方式、范围等。构成要件中存在争议点的主要有过错的界定、因果关系的运用,笔者认为在过错的界定上应采用客观过错理论,在因果关系的运用采用若无规则及相当因果关系理论。并对物业服务公司违反安全保障义务时的补充责任及追偿问题进行了阐述,认为在第三者侵权时物业服务公司承担补充责任并享有追偿权。本文主要通过解析案例的形式对上述问题进行分析和阐释,在文中通过利益平衡的运用,以求将理论和实践相结合,为现实中存在的问题起到引导作用。