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金融是现代经济的核心,在我国,银行业又是金融业的核心,作为居于我国银行业主导地位的国有商业银行业,对国民经济的发展具有举足轻重的作用。我国加入世界贸易组织后,对银行业为期5年的过渡保护期即将届满,我国的商业银行将与国际银行业完全接轨,在同一种游戏规则下竞争和发展。对于与世界大银行差距巨大的中国银行业来说,这既是机遇更是挑战。中国建设银行作为第一家股份制改造并成功上市的国有独资商业银行,更要向世界先进的商业银行学习,作为一种已被世界前300大商业银行采用的战略管理工具-平衡计分卡,更有学习与引进的必要。 本文第二章主要阐释平衡计分卡的相关概念及理论。先对平衡计分卡的发明与发展进行了简要介绍,将平衡计分卡与传统的以财务为主的管理理论进行了比较,然后借鉴平衡计分卡在发达国家的银行以及国内一些银行实践的经验,得到一些有益的启示。 第三章主要是对建行引入平衡计分卡的现实意义进行了分析。在加入WTO后,国有商业银行进行的股份制改造是我国为推进金融业深化改革的重大战略决策,具有十分重要战略意义。在相当长的时间里,包括中国建设银行在内的我国国有商业银行基本还在使用传统的以财务指标为主的绩效考核体系,该体系存在诸多弊端,已越来越不能适应和满足现代银行管理发展的要求。因此,研究探索在银行应用全方位的、包括财务指标和非财务指标相结合的、基于战略的绩效考核体系—平衡计分卡显得尤为迫切。 第四章主要是针对平衡计分卡理论在建行的具体应用。基于中国建设银行已经制定了比较明确的战略目标的考虑,本章将重点放在如何将总体战略的分解、落实方面,将战略变为可衡量的具体指标及可行的实施方案与行动,变为每个人的日常行动。同时指出,平衡计分卡的实施要与绩效激励机制相结合,才能使其真正有效。 第五章主要是针对建行实施平衡计分卡中应注意的问题进行了分析。一是要注意平衡计分卡是战略管理系统。二是引用卡普兰和诺顿新作《略地图》上的一句话“化无形资产为有形成果”,并结合建行的实际情况对如何进行人力资本准备度、信息资本准备度及组织资本准备度的测算进行了分析。三是要注意平衡计分卡开发过程中的平衡关系。