在如今市场环境随着经济全球化发展日趋动态化的趋势下,企业的知识获取能力、适应性和企业内部员工的积极性对企业进步和发展有着至关重要的影响。为了保障企业的进步,各种与企业发展相关的知识的普及、运用和创造已经成为企业存续的重要因素。因此,知识的获取与利用逐渐变成企业竞争的焦点。虽然高效地使用和管理企业内部知识在创造组织竞争优势中非常关键,但实践却表明,知识共享是知识管理过程中的难点之一,并且是促进组织创新和提高企业绩效的一大阻碍。已有研究表明知识共享受到组织特性和文化特性的影响,而组织特性又受到文化因素的影响。近年来,金耀基、黄光国、郑伯埙等学者将中国文化情境下的“关系”引入管理学范畴进行研究,结果表明,关系确实会对信任、团队绩效、职业生涯发展及其他组织内行为产生影响。基于文化的广泛影响力的背景,本文将把关系作为研究的落脚点,分析组织内员工关系对员工间知识共享意愿的影响,并根据分析结果探讨员工关系的作用机理和如何提高员工的知识共享意愿。此外,本文通过定量的方法研究员工关系的强弱,希望能在一定程度上了解传统的中国文化对现代企业管理产生的影响。本文采用定量和定性相结合的研究方法。首先,本文采用文献分析法对前人的研究进行归纳总结,然后运用调查问卷法收集知识型员工的样本数据,最终以数据为依据进行分析得出研究结论。全文一共分为六个章节:第一章为导论,主要介绍本文的研究背景、研究目的和研究意义等;第二章为文献综述,主要对知识型员工、员工关系、知识共享意愿和制度信任的相关文献进行述评;第三章为理论模型与研究假设,主要介绍了本研究的理论模型与研究假设;第四章为问卷设计与数据处理,主要介绍本文采用的调研方法、量表选取、问卷设计及数据处理方法;第五章为数据分析与模型验证,使用SPSS20.0软件对样本数据进行描述性分析、信效度分析、相关分析及回归分析,验证假设并获得研究结果;第六章为研究结论与展望,根据研究结果,提出相应的管理建议并指出本研究的不足与展望。通过实证分析,本文得出以下结论:第一,员工关系对员工知识共享意愿有正向影响作用,且上下级关系和同级关系分别对显性和隐性知识共享意愿皆有正向影响作用;第二,上下级关系对知识共享意愿的影响程度低于同级关系对知识共享意愿的影响程度;第三,制度信任在员工关系对知识共享意愿的影响中有正向调节作用。根据研究结论,本文提出了三个管理建议:第一,认识中国文化本土特殊性,尊重管理中的文化影响;第二,保持融洽上下级关系和同级关系,促进知识共享;第三,重视企业文化,建立学习型组织。