在经济全球化的大背景下,随着市场经济发展的进一步深入,产品同质化的现象日益严重,消费者在市场竞争中越来越趋于主导地位。在对企业核心竞争力的研究中,以顾客价值为导向的理念越来越受到企业和众多学者的重视,顾客价值研究已经成为人们共同关注的焦点,顾客价值成为企业保持核心竞争力优势的新来源和企业持续增长的引擎。随着科学技术和信息产业的高速发展,重视顾客细分和企业自身的核心竞争力,选择适宜的顾客价值定位,并以此为核心构建支持体系,整合并协调内外部资源,发展企业专有技能、资产和信誉,向顾客提供独特的、竞争对手难以模仿的价值,企业才能获得长期持久的竞争优势和成长优势。本研究的主要目的以运动服企业为例确立以顾客价值为导向的服装企业核心竞争力测评体系,选用灰色系统测评模型进行实例分析,对测评体系的实用性进行验证,并为服装企业培育核心竞争力提供可操作和可量化的变量指标。论文主要通过以下几个部分进行研究：第一部分,主要对本文的研究背景、意义、研究的框架、方法,以及本文的研究重点和创新之处进行简明扼要的介绍。第二部分,主要对国内外学者的研究文献进行回顾与综述,首先回顾了上个世纪以来关于核心竞争力的概念、特征等内容,从而提出顾客价值是21世纪服装企业获得持续核心竞争力的根本。其次,并详尽阐述与归纳了顾客价值的特点与顾客价值的影响因素等内容。第三部分,论述顾客价值与服装企业核心竞争力之间的关系。主要从理论依据、顾客价值对服装企业核心竞争力的作用、研究的意义等方面进行分析。第四部分,通过发放调查问卷,对有效问卷获得的数据运用SPSS16.0进行因子分析,得到基于顾客价值导向的服装企业核心竞争力测评体系。第五部分,对灰色系统理论的原理与特点进行介绍,并借助灰色系统测评模型进行实例分析,并对测评体系的实用性进行验证,为服装企业培育核心竞争力提供了可操作和可量化的变量指标。第六部分,结论与展望,指出研究不足之处并对未来研究方向进行展望。