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项目人力资源管理是项目管理知识体系中最重要的内容之一。项目中所有活动均是由人来完成的,如何充分发挥“人”的作用,对于项目的成败起着至关重要的作用。项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程,主要包括组织规划、组建项目团队和项目团队建设。由于信息系统具有智力密集型、项目成员复杂等特点,人力资源管理在ERP项目管理中的地位尤为关键。本文作者作为QC集团ERP系统实施的项目经理,全程参与了项目过程,深刻感触到人力资源管理在大型信息系统建设中的重要作用。因此本文以此项目为背景,对ERP发展历程和实施过程进行了回顾,在此基础上,结合项目人力资源理论,对ERP建设项目中存在的人力资源管理方面的问题进行了总结和分析,提出ERP系统实施项目中人力资源管理的过程模型,同时,对项目中人力资源配置、项目团队建设和项目团队管理技巧进行了深入的研究,以对企业实施ERP系统提供经验和借鉴。本文主要包括六个部分。第一部分为绪论,介绍了课题的研究背景,国内外研究现状,研究思路和技术路线,研究方法和创新之处。第二部分为相关理论评述,介绍人力资源及其管理理论,ERP思想发展历程,著名产品及实施方法论,总结出ERP系统建设项目的人力资源管理的特点及过程。第三部分以QC集团ERP系统实施项目中的人力资源管理为研究对象,从项目组织、团队建设、团队管理等方面进行实证研究。第四部分基于实践案例,对QC集团ERP实施中存在的人力资源管理的问题及成因进行分析。第五部分对QC集团ERP系统实施项目中人力资源的管理,从组织外部环境、人力资源管理意识、培训体系、团队文化建设等方面提出ERP系统实施项目人力资源管理建设策略。第六部分为结论及致谢。对本文的研究进行总结,得出所研究的成果,并指出不足之处,以阐明未来研究的方向和侧重点。