【摘 要】
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随着电子信息和通信技术的快速发展,人们的生活方式逐渐变化,电子书、移动阅读正改变着传统的阅读方式,网络书店遍地开花,一定程度上压缩了行业利润。作为党和国家的宣传、文化阵地,作为传统国有图书发行企业的新华书店面临多方面的困难和挑战,为实现转型升级做出了各种不同尝试,但仍然面临市场逐渐缩小、销售收入下降,发展形势严峻的问题。而在新华书店系统中,县级新华书店面临的问题尤为突出,值得深入探究。因此,H县新
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随着电子信息和通信技术的快速发展,人们的生活方式逐渐变化,电子书、移动阅读正改变着传统的阅读方式,网络书店遍地开花,一定程度上压缩了行业利润。作为党和国家的宣传、文化阵地,作为传统国有图书发行企业的新华书店面临多方面的困难和挑战,为实现转型升级做出了各种不同尝试,但仍然面临市场逐渐缩小、销售收入下降,发展形势严峻的问题。而在新华书店系统中,县级新华书店面临的问题尤为突出,值得深入探究。因此,H县新华书店制定和实施O2O营销策略,突破自身瓶颈,吸取转型发展中经验和教训,增强公司市场竞争力显得尤为重要。本文研究的是H县新华书店O2O营销策略的优化,目的是为整个湖南省县级新华书店提供一套可行的、适应新环境下发展的转型路径提供借鉴。本文充分运用7Ps营销理论、STP理论等经典理论,围绕H县新华书店O2O营销策略的优化进行设计。H县新华书店是在湖南省新华书店集团指导下执行O2O营销策略,本文采用PEST方法,分析湖南省新华书店集团在十四五规划下的外部环境现状,采用O2O营销策略的总体思路和要求;然后分析H县新华书店O2O营销策略实施的过程、现状及问题,运用SWOT分析方法,有效地分析H县新华书店O2O营销策略面临的优势、劣势、机会和威胁,指出H县新华书店应该把握机会,以ST对策为主要应对导向,克服内部劣势,利用外部条件充分发展、壮大公司自身实力。在确定优化目标和思路以后,结合H县新华书店的实际情况,从产品、价格、促销、渠道、客户关系管理和服务六个方面为O2O营销策略的优化提出建议。最后制定了组织保障、人力资源保障、营销激励机制和物流考核机制,为保证O2O营销策略的有效实施奠定基础。图19副,表4个,参考文献58篇
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