随着全球化趋势的迅速发展、中国改革开放的深入推进，我国与世界各国的政治交往和经济联系变得日益紧密；国内产业结构的转型升级，区域一体化的战略布局、城镇化建设的政策拉动等，都为物流行业、企业的发展提供了机遇，都对物流服务产品的高质量提出了要求。与此同时，国际贸易格局的变化、国际贸易摩擦的加剧，迫使我国面临着经济增速放缓、下行压力加大的严峻形势，这些又都对物流服务产品的低成本提出了要求。而激烈的市场竞争、多样的客户需求，也都对物流服务产品的定制化、差别化、增值性提出了要求。因此，物流服务产品创新是物流企业获得成功的必由之路。
　　论文首先基于生命周期理论，分析了物流服务产品的生命周期特点以及其在不同阶段的创新要求。其次，从创新链的角度，对物流服务产品在不同阶段的创新活动进行了分析，对包括目标、任务、方法在内的创新链协调机制进行了研究。最后，将研究的成果应用于CSA公司的实践，并总结其经验为行业内的其它物流企业提供了借鉴。
　　论文通过研究得出了以下重要结论：首先，必须重视对产品生命周期理论的应用，从宏观视角上把握和分析物流服务产品的特点，有的放矢的进行创新活动。其次，物流服务产品的创新，必须由外向内，通过创新链的客观视角，对全部创新主体进行组织、对所有创新环节进行协调、对整个创新过程进行管理，才能实现最理想的创新效果。最后，物流企业的创新，必须先由整体带动局部，再由局部推动整体，通过创新链协调机制，改善内部和外部环境，形成所有创新主体的联动。