【摘 要】
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消防部队是一个特殊的公益组织,它肩负着灭火、社会救援、防火监督等社会职责,各级消防部队尤其是基层单位在完成其所担负的防火、灭火以及抢险救援任务的过程中都必须与政府
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消防部队是一个特殊的公益组织,它肩负着灭火、社会救援、防火监督等社会职责,各级消防部队尤其是基层单位在完成其所担负的防火、灭火以及抢险救援任务的过程中都必须与政府、社会组织、社会公众发生各种各样的联系,在此过程中他们最广泛、最经常地同社会各个方面进行接触、交往,这就决定了消防部队基层单位的公共关系是整个消防部队公共关系的主体部分,其状况好坏直接决定着消防部队公共关系整体上的质量优劣。本文主要研究了消防部队基层单位公共关系的内容、功能、意义、现实状况和成因、公共关系构建的总体设想等方面的内容。认为消防部队基层单位公共关系是指消防部队基层单位与其公众之间的关系总和,这种关系是客观存在的,其内容是公众对消防部队基层单位的理解、信任和支持;消防部队基层单位公共关系状态好坏直接关乎消防工作的开展和消防部队自身的发展,而良好的公共关系的形成需要消防部队基层单位广大官兵进行自觉地构造和建设才能达到;消防部队基层单位公共关系构建要围绕公众对消防部队基层单位高度理解、充分信任、全力支持的总体目标,坚持以事实为依据、以协调为主线、以持久为特征的基本原则,贯彻突出形象塑造、强化信息传播、注重公关策划的核心理念,通过增强部队领导的公共关系意识、实行全员参与的构建战略、发挥政治干部的主导作用、落实专业人才的培养措施来加强主体建设,重点针对政府、传播界专业人士、消防安全重点单位以及特定的居(村)民等四类目标公众,开展服务公关活动、专题公关活动、公共关系调查活动,同时采取适当措施以应对公共关系危机的发生;这种良好公共关系的形成将使消防部队与广大社会公众实现良性互动,从而变警力有限为民力无限,最终促进整个消防工作和消防部队自身的发展。
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