现阶段,地方纳税服务的建设和发展已经进入了紧要关头,公民意识的觉醒使得公共服务的需求增长达到了前所未有的高度,人们对纳税服务的效率和质量要求逐渐提高。天津市“大数据+政务服务”体系已初步建设完成,但税务机构尚未将“大数据+纳税服务”充分融合,以至于纳税服务方式严重滞后,制约了纳税服务的发展。因此,基于大数据对纳税服务的优化对策进行研究具有重要意义。本文以大数据为视角,以纳税人需求调查为主要方法,以“大数据+纳税服务”为核心,以“大数据+纳税人需求”为路径,结合新公共服务理论、税收遵从理论,从政策、管理、技术三个方面,分析当下天津市纳税服务大数据建设的基本情况。为了深入了解纳税人的需求,采用自制调查问卷开展大数据视角下纳税服务调研,对获取的问卷数据进行统计分析,从中挖掘出当下天津市纳税服务存在的问题。调查结果显示:传统天津市纳税服务问题主要有纳税遵从度不高、缴纳税款不方便、业务办理时间较长、税务人员服务态度不佳等。在此基础上,进一步结合天津市纳税服务大数据的建设情况,分析政策制定、管理方式、技术应用存在的问题,提出具体的纳税服务优化建议。基于大数据的天津市纳税服务优化应基于大数据的视角,倡导大数据理念,完善相应的法律法规与制度,为大数据技术的应用提供有效支撑。其次,进一步挖掘纳税服务需求,包括税收遵从、个性化需求、涉税行为数据需求、一站式服务需求等。在纳税人需求的基础上,加大基础设施建设,拓宽纳税服务范围,细化纳税服务方案,构建完整的大数据纳税服务体系,实现大数据税务监督管理。