双因素理论视角下审判辅助人员职业倦怠问题研究 ——以T区法院为例

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以法官助理、书记员为核心的审判辅助人员作为审判团队的中坚力量,不仅肩负帮助法官分担部分审判职能的任务,同时,在实践当中,法官助理与书记法警等辅助人员协同处理事务性工作,可以说是审判团队中承上启下的角色。在新一轮司法系统人员分类改革中,如何通过制度优化、职业规划等环节实现法官助理等审判辅助人员的精准化管理,发挥其角色作用的同时,更好地促进其成长,成为法官人员管理领域的一个重要课题。近年来,正因为审判辅助人员本身在团队中兼具的多重作用,且在实务过程中由于人员不足等问题,审判辅助人员往往在审判等活动中承担许多额外的工作,见诸于沿海发达地区的案件量巨大的法院,出现了审判辅助人员群体士气低下、压力过大的亚健康现象,以致于媒体经常出现法官助理审判辅助人员流失率较高的报道,也是审判辅助人员群体职业倦怠泛化的表现。本文聚焦司法改革背景下审判辅助人员职业倦怠问题的研究,选取作为“案多人少”矛盾长期突出的T区法院法院作为个案研究,综合运用案例研究法、文献分析法和问卷调查法、访谈法、内容分析法的研究方法。基于双因素管理理论,归纳出T区法院在制度、工作环境、团队建设等方面存在的问题,并剖析问题背后的主要原因为:薪酬制度不健全、工作强度过大等保健因素范畴的欠缺;个人成就感低、职业前景不明朗、考核机制不完善等激励因素范畴的缺失。针对上述问题,提出缓解职业倦怠的建议:即通过健全薪酬制度、扩大及完善队伍建设等发挥保健因素的作用;通过完善绩效考核管理机制、拓宽职业选择渠道、强化单位及审判辅助人员个人的职业生涯管理规划以及正向舆论宣传活化激励因素的作用。通过对较典型样本的研究,试图为其他地区各级法院对审判辅助人员倦怠问题的研究提供参考。
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