[目的]随着近些年来移动互联网与智能移动设备技术的发展,依托以上两种技术产生的移动支付方式其具体应用场景也层出不穷。在医疗行业内,与传统支付方式相比,移动支付方式凭借其方便化、快捷化、安全化、个性化等特点,受到了国内各大医院的青睐,并开始在门诊服务中推广,但就相关调查研究和实际社会情况而言,国内中老年用户群体在参与门诊服务时对于移动支付方式的使用率不高,其具体偏好使用的支付方式也未知,而中老年群体作为门诊服务的主要参与者,他们对于移动支付方式的采纳与否很大程度上影响其在各大医院的推广应用,所以,关于“中老年用户群体在参与门诊服务时具体偏好的支付方式是什么”以及“如何提高中老年群体在该情境下移动支付方式的用户采纳率”成为扩大移动支付方式在国内各大医院门诊服务中的应用程度所亟待解决的问题,本研究的目的即是为了解决上述两个问题,具有一定的研究意义。[方法]本研究通过对国外相关文献的归纳整理,最终决定在整合型技术接受与使用模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,UTAUT）的基础上引入与中老年人生理、心理特征有关的变量,构建研究模型并提出研究假设。通过线下发放实体问卷的方法收集数据,抽样方法为偶遇抽样,填写方式为自填,调查对象是河南省许昌市中心医院门诊服务中缴费的患者或其家属,共发放问卷412份问卷,排除无效问卷,得到有效问卷369份,有效问卷回收率为89.6%。利用SPSS软件,借助描述性统计分析方法明确偏好使用支付方式的频数与占比,利用线性回归分析与独立样本t检验方法验证假设。[结果]描述性统计分析的结果显示:已有相当数量的中老年群体偏好使用移动支付方式缴纳门诊服务费用（18.7%,N=369）,但大部分老年人仍然偏好使用现金或就诊卡方式支付门诊服务费用（53.4%,N=369）。回归分析结果显示:采纳意愿=0.275+0.183*绩效期望+0.252*努力期望+0.127*社会影响+0.059*促进条件-0.124*感知风险-0.016*感知身体状况,R~2为0.486,绩效期望、努力期望、社会影响这三个变量p<0.01,促进条件、感知风险p0.05。独立样本t检验分析结果显示:不同性别的中老年群体在七个变量上均没有显著差异（双侧概率均大于0.05）,而50～60岁与60岁以上的中老年群体在感知身体状况上有显著差异（双侧概率小于0.05）,在其余变量上均无显著差异（双侧概率均大于0.05）,在感知身体状况这一项得分上,50～60岁年龄组的得分（1.217）远低于60岁及其以上年龄组（3.644）。[结论]从上述数据分析的结果来看,相较于移动支付方式,大部分中老年人仍然偏好使用现金支付或就诊卡支付等方式缴纳门诊医疗服务费用。绩效期望、努力期望、社会影响、促进条件与门诊服务中中老年人对于移动支付的采纳意愿间存在正相关关系,感知风险与门诊服务中中老年人对于移动支付的采纳意愿间存在负相关关系,而感知身体状况对采纳意愿的影响不显著。性别对整个模型中的变量无显著影响,而年龄（50～60岁与60岁及其以上）对模型中的感知身体状况变量有显著影响。