质量与企业的生命息息相关,好的质量可以有效推动企业的发展,反之,则会影响到企业的命脉。所有员工都会受到产品质量的影响,客户会对同种类型的产品进行多方面的比较,其中非常重要的一部分也是产品质量。最近几年,由于电子产品模式存在少量化与多样化的趋势,产品生命周期明显降低,所以客户更加强调产品质量。对于EMS(电子制造服务行业)而言,机遇和挑战并存。在少量多品模式下,从企业自身的情况出发,寻求符合其SMT(表面贴装技术)的质量管控技术,形成一个合理的质量管理体系,对各种质量管理工具加以有效利用,才可以增长企业竞争力,生产出优质的产品。本文针对J公司在EMS行业SMT工艺控制改进策略进行研究。首先分析J公司的质量现状,体现在:1、公司的目前状态分析;2、质量部门的组织架构分析;3、深入研究质量管理的控制流程。在少量多品模式中,采用科学的方法研究SMT的质量控制问题。然后分析得到问题的原因:第一个因素是质量管理理念没有被工作人员更好的理解;第二个因素是量测系统不能正确的被运用;第三个因素是制程参数设定没有达到相关的要求;第四个因素是产品质量持续改进没有得到广泛的使用。为了处理这些问题,重点运用理论分析,然后,根据国内外一些经典的具体案例,由专家或者管理人员制定解决的方法。为了快速排查出问题的原因,根据人、机器、材料和方法等方面的信息来进行分析,主要运用5Why问题分析法来落实。最后,总结该模式下的质量管理,并且制定出以后的研究方向。