【摘 要】
：
本文主要是研究销售人员组织支持感以及和顾客的私人关系水平对个人绩效的影响，重点探讨了顾客需求知识这一变量在该机制中的中介作用。本研究从汽车4S店获取了212份问卷，并通过层级回归分析的方法 来检验所提出的假设。研究结果表明：销售人员的组织支持感和同顾客的私人关系水平对销售人员的顾客需求知识和工作绩效有显著的正向影响。其次，销售人员的顾客需求知识与工作绩效之间也有显著的正向关系。最后，顾客需求知识在
【机 构】
：
南京大学管理学院 南京 210093 南京工业大学经济管理学院 南京 210009
论文部分内容阅读
本文主要是研究销售人员组织支持感以及和顾客的私人关系水平对个人绩效的影响，重点探讨了顾客需求知识这一变量在该机制中的中介作用。本研究从汽车4S店获取了212份问卷，并通过层级回归分析的方法 来检验所提出的假设。研究结果表明：销售人员的组织支持感和同顾客的私人关系水平对销售人员的顾客需求知识和工作绩效有显著的正向影响。其次，销售人员的顾客需求知识与工作绩效之间也有显著的正向关系。最后，顾客需求知识在销售人员的组织支持感对工作绩效的影响中起到了完全中介的作用，而在销售人员的私人关系对工作绩效的影响中起到了部分中介的作用。
其他文献
在同质产品企业向价格比较网站付费张贴价格并可对消费者实施价格歧视的情形下，在线企业和价格站点的最优决策行为如何随时间进程、竞价企业数量而演变?利用紧随价格比较技术扩散过程的动态竞价博弈模型，获得了电子市场动态竞争的均衡结果。模型预测，高的价格广告收费政策将降低企业张贴价格的积极性却能提高企业的期望收益，而最低价格和单个企业的期望收益随时间的推进、竞价企业数量的增加呈下降趋势;最后，当信息门户采取垄
加入世贸组织以来，中国的经济结构进一步调整，上海率先面对加入世贸组织后带来的机遇和挑战，经济稳定快速的增长促进了物流业的快速发展，物流业对上海经济增长的贡献也日益显著。上海的物流业在经济全面开放环境下取得了很大的成果，但是与上海加快实现“四个率先”和“四个中心”建设的要求相比较，上海物流业发展还有很大差距。本文在分析上海物流产业发展现状的基础上，指出了上海物流产业发展过程中存在的诸多问题，并借鉴国
本文以大量的事实为依据，对旅游企业的集团化发展进行了阶段分期，并结合BCG矩阵对各战略阶段进行了评价，在此基础上提出了不同发展时期旅游企业集团化发展的战略选择。
本文对企业工程的产生动因、定义、特征、历史演进与未来发展趋势进行了阐述，总结了企业工程的学科性质，进而从现实意义、总体设想、构建原则等方面对中国特色企业工程学科的构建进行了探讨，对企业工程发挥作用的领域进行了展望。
本研究在对韩国汽车进入中国市场进行概要分析的基础上，构建了商标形象的形成要因模型，通过调查获取数据，利用要因分析方法对该模型的可信度进行了验证，并且利用多元回归分析方法对提出的假设进行了实证分析。
本文提出一个属于管理研究的科学哲学范畴问题——“研究伦理”问题。管理科学研究涉及到一个理性约束与非理性自由的研究者行为关系，因此，如何把握这种理性与非理性的研究伦理平衡是非常重要的。本文用辨证原理分析出几个值得学者，特别是年轻学者注意的几个管理研究“伦理”问题:继承性与创新性、本土性与国际化、热点与冷门、主流与非主流、规范化与自由度、专业化与学科交叉、问题导向与工具导向等。对这几个问题进行辨证的分
本文旨在讨论中国高等教育管理学院学生的信息素质水平。从信息素质的内涵与提高管理学院信息素质的重要意义出发，提出了管理学院学生信息素质教育的内容、信息素质存在的问题、做出的改进和管理学院学生应具备的信息素质与能力。最终结论认为，计算机教育作为一项面向未来的现代化教育，更深刻的意义在于对管理学院学生综合素质的提高，而不局限于技术操作的学习。应着眼于培养学生的逻辑思维和解决问题的能力，发展学生的智力和创
对多向量投标关键字广告位占线拍卖问题及其竞争策略进行了研究;证明了每阶段投标数大于广告数量确定性策略的竞争比下界为(λ2)，其中，(λl)=minλj，λj(1≤j≤m)为第j个广告位投标上下界的比值;设计了均值策略，并证明了其1≤j≤m竞争比λu，其中，λu=maxλj。最后，结合真实拍卖投标数据通过实验证明了策略的有效性。
本文以西部某省传统纺织行业XH纺织企业的典型并购行为作为主要研究对象，在对该企业185名员工问卷调查的基础上，对企业并购中的文化冲突问题进行了实证分析，建立了样本企业文化冲突传导模型，提出了企业并购中文化冲突的的整合措施。研究结果对我国企业并购中的文化冲突的有效整合机制的设计有一定的参考价值。
本研究目的在于探究中国变革背景下女性创业型领导(WEL)的构思,并且验证其多维复杂构思的多水平本质及其产生的多水平影响效应.研究一,基于扎根理论方法开发中国变革背景下女性创业型领导的多维构思;研究二,编制女性创业型领导行为量表,通过对246名女性创业者和企业家的被试数据进行探索性因素分析(EFA)初步验证了女性创业型领导的构思效度;进一步通过对302名女性创业者和企业家的被试数据进行验证性因素分析