服务质量控制相关论文
随着新零售发展,越来越多的品牌商和平台商开始布局线下门店和其线上渠道,意在打通线上与线下渠道销售的界限,吸引了国内外学术界......
湖南商学院服务质量监测与控制研究中心拥有一支由高学历、高职称人员组成的研究团队,现有研究人员18人,其中教授4人,副教授9人,博士16......
网络时代,高校图书馆作为重要的文化、科学和教育机构,其服务内容和服务方式都将发生新的变化并赋予了读者服务工作的新内涵。本文......
文章列出了读者抱怨的种类,归纳了消除抱怨的方法,通过分析,给出了图书馆对读者抱怨的管理策略。
The article lists the types o......
通过案例分析阐明了图书馆规范化服务的含义、特征,并提出了开展规范化服务应采取的措施。
Through the case analysis, the pape......
阐述数字图书馆产生的背景及特征,分析我国高等院校图书馆数字化建设过程中存在的问题,并提出了具体的解决办法,探讨了高等院校图......
图书馆咨询团队知识转移中隐藏着许多不确定的影响因素,控制方式与控制管理在很大程度上能够提升咨询团队知识转移绩效的效果。为......
文章从分析现有参考咨询服务发展现状出发,提出建立基于学科的联合参考咨询服务的设想。针对以纺织服装信息研究会为依托开展纺织......
发挥行政审批和政务服务两个标准化工作组的积极作用,在事项分类、权力行使流程、政务服务基础,政务服务流程,政府信息服务、公共......
高校图书馆是我国图书馆界非常重要的组成部分,本文就高校图书馆的管理中各个方面提出了自己的见解。
The university library is......
近年来随着物质生活水平及文化程度的提高,游客对博物馆提出了多样化与个性化的需求.如何服务好游客,是博物馆面临的重大课题.本文......
该论文围绕着下一代互联网的服务质量体系及其相关的控制机制和算法进行了研究,研究的侧重点选择在区分服务网络的公平性,无线分组......
最初人们研究IP网络的QoS是为了解决时延敏感的分布式多媒体应用的传输问题,而近年来Internet的迅速发展和商业化,使服务质量成为......
该文首先分析了传统有线网中基于服务质量控制的路由技术的研究现状,提出了一种能够选择最佳带宽的多路路由算法.研究多路路由的目......
如何在复杂多样的信息家电硬件环境中构建一个既能和Internet连接,又能进行内部控制的家庭网络,软件平台是关键的决定因素。本文致力......
随着网络技术的不断发展,新型的网络应用需要新型的协议支持,研究RTP协议用于多媒体数据的实时传输具有一定的现实意义。 本文首......
无线通信技术是传感器网络的一个非常重要的组成部分,实现传感器网络节点之间的数据传输,无线通信是基础。由于传感器节点具有电源......
随着网络的不断发展,网络在人们生活中的地位显得越来越重要,用户对网络的需求不断发生变化,要求传输的信息种类越来越多,要求提供的服......
要想动真格实施ITIL,CIO要做的功课远不是理解理念那么简单。2006年9月,刘辉通过了他加入西门子5年来最重要的一次考试:在西门子行......
制造企业提供标准化产品的绝大多数方法,对于服务组织进行产品质量控制无疑是有好处的,但它严重背离了服务的顾客感知满意本质
Th......
如果你经常打的,那么,你肯定会经常在很多出租车的后备厢玻璃上看到张贴“吉车转让”的广告招贴,由此,你应该从心底感受到这个行业......
提出了一种在没有服务质量控制的网络环境中 ,实现图像视频服务的网络结构方案。现有网络提供的基于文字和图片的信息已不能满足人......
本刊讯日前,中国电信集团全业务服务标准检查组领导莅临中国电信成都分公司,全面细致的检查了全业务服务标准的落地执行情况。检查......
目前,学术界对此还没有统一定义,但对其主要特征已达成如下共识:更大:采用IPv6协议,使下一代互联网具有非常
At present, there i......
网络中针对拥塞一般采用源端控制机制,源端控制能根据网络反馈的参数调整发送速率,缓解网络拥塞,但对于网络环境复杂的卫星网络环......
分析中药调剂及后续服务质量控制方式。基于国内文献且结合中医药学具体服务工作展开深层分析。服务工作医院中药调剂质量提升极为......
浙江省宁波市鄞州区家庭医生制服务,是以辖区内签约居民的健康需求为向导,以辖区内老年人、慢性患者、育龄妇女、学龄儿童、精神患......
移动自组织网络凭借其部署方便和不依赖基础设施的特性成为当今网络科学与技术的研究热点.然而节点的临时性和灵活性使网络拓扑结......
网络化的多媒体或者多媒体网络是指在网上玩游戏、看VCD吗?这话也对,也不对。多数网络游戏在各参与游戏的计
Networked multimed......
以太网口上万兆,至今已不觉新鲜。但4~7层交换机具备万兆以太网接口还是个新鲜事。3月17日,Radware公司在北京宣布了其带有万兆以......
这篇论文的目的是去评价韩国现有的养老院服务质量控制机制,找出它本身的缺陷,提出未来发展的方向.长期照顾保险计划作为一项额外......
该文主要关注零售企业如何借鉴和应用服务营销的策略和方法,形成企业的服务特色,并进一步获得竞争优势的问题.首先,探讨了零售企业......
随着第三代移动通信技术(3rd-generation,3G)的迅速发展,3G网络视频传输中的服务质量控制(Quality of Service,QoS)已成为一个重要研......
该文的主要贡献如下:(1)该文针对输出缓存结构进行了理论研究,提出了基于帧的近似排序调度算法(FASFQ).该文证明了在这种近似排序......
该文试图对多媒体数据传输的自适应控制机制,如速率控制和差错控制作初步探讨,即如何在不提供QoS保证的通信网络上通过应用层的自......
近年年,对互联网服务质量保证技术的研究非常活跃,涉及到的关键技术主要包括网络的资源分配和业务控制.该文主要研究高速互联网中......
目的了解客户满意度调查结果对职业卫生技术服务机构业务工作的影响及作用。方法通过在客户交流会、技术服务工作期间,或以邮件的......
家庭医生制是以人们健康为导向,以慢性疾病患者、老年人、儿童、育龄妇女、精神患者、伤残人士等为服务对象,并为这些人提供基本医......
质量是政府公共服务的生命,质量控制是政府公共服务管理中的基础性工作。虽然改革开放以来,在行政管理体制改革和政府职能转变的过......
文章分析了移动互联网面临的挑战,着眼于宽带、超高速、可移动的多媒体网络技术,从两个方面探讨了移动互联网中的资源分配与服务质......
文章介绍了互联网的业务管理模式、服务质量控制和管理体系结构,并对服务质量控制和管理的关键技术,如集成服务、区分服务、服务质......