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随着居民生活水平的提升,个性化产品已成为新消费时代下的重要消费诉求。C2M模式（Customer to Manufacturer）实现了用户端（C端）到制造......
为改善医用防护服的使用体验.通过调研汇总出医务工作者对医用防护服的使用需求,利用Kano模型对用户需求进行属性分析,基于QFD理论......
本文主要运用QFD模型对泰国橡胶物流企业的服务质量进行了分析,机遇客户的需求以及服务对象需求的重要程度,对目前泰国BANG-KOK物......
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长期以来，我国都处于人多地少的情况，这对我国来说是一个重大的挑战，加之，近年来，我国国民经济不断发展，城市化水平和工业化水平不断提高......
快递业是现代物流业的重要组成部分，在世界经济发展舞台上占有重要的地位。随着我国经济的快速发展和全方位的参与全球市场竞争，我国......
针对需求信息与服务质量保障之间的映射,结合高校后勤服务的特征,在考虑师生对高校后勤服务的需求的多样性等非结构性特质,以及需......
互联网金融的兴起对银行业产生了全方位的冲击,其中对商业银行个人客户的影响是一个重要方面,互联网金融平台不仅具有参与的广泛性......
质量功能展开(QFD)是基于顾客需求的产品设计方法,本文以科技员工为样本,将QFD技术引入科技人力资源共享绩效评价设计中,以科技人......
随着体验时代的到来,客户对产品体验性的要求越来越高,商业银行为了维持良好的顾客关系以追求持续的竞争优势,必须提供更符合顾客......
随着我国社会主义法制建设进程的推进和政府职能的转变,如何按照建设服务型政府的要求,提高纳税服务的质量与效率,发挥税收促进和......
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