CRM实施相关论文
客户关系管理是企业电子商务实施的核心环节，文章从电子商务商务模式分析入手，围绕企业客户价值的实现这个核心问题，对客户信息管理的......
在当今激烈的市场竞争环境中，客户变得越来越重要，谁能掌握客户的需求趋势，与客户建立密切的联系，有效的管理和发掘客户资源，谁就能在市......
该文采用了理论结合实际的方法,讨论了在竞争日益激烈的宽带互联网市场中长宽江苏公司客户关系管理应用方面的问题.客户关系管理首......
在全球经济竞争形式下，信息技术在猛烈冲击房地产行业，市场竞争异常激烈。实施客户关系管理(CRM)是企业信息化建设、电子商务发展、......
金融危机使我国服务型企业面临严峻挑战。通过实施CRM系统，转变发展模式，提高服务产品的科技含量，创新科技服务手段，是服务型企业提高......
论述了客户关系管理系统（CRM）的实施与企业文化相辅相成的关系。强调了企业文化对CRM项目成功实施的重要作用，提出了从战略高度构建与......
客户是所有企业经营活动的终极元素，客户关系管理（CRM）是“以客户为中心”的现代管理理念和IT技术结合的产物，能够提高企业的核心竞争......
企业在具体的发展过程中,需要进行有效的客户管理管理工作,这样才能提高企业的核心竞争力。而本研究主要分析企业在实施客户关系管......
随着信息时代和经济全球化的到来,信息量如日剧增,企业之间的竞争也越来越激烈。企业如何在如此激烈的市场竞争中占有一席之地,如......
客户关系管理是当前企业对市场需求了解和掌握的一个重要手段和途径,尤其是在瞬息万变的市场环境下,客户需求和维系情况,直接影响......
客户是所有企业经营活动的终极元素，客户关系管理(CRM)是“以客户为中心”的现代管理理念和IT技术结合的产物，能够提高企业的核心竞......
在外资大举进入国内金融业竞争、本土银行业同质化竞争日益激烈的市场环境下,在美国次贷危机引发全球金融危机的不利局面下,商业银......
论文首先对客户关系管理系统的有关理论进行论述；CRM应用和研究现状进行分析；然后研究CRM高失败率的原因；在此基础上，分析EY公司的产品......
客户关系管理系统（CRM）是“以客户为中心"的现代管理理念和先进的IT技术结合的产物，能够提高企业的核心竞争力。从1999年客户关系管理......
CRM(客户关系管理)就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,使客户的收益率最大化。客户关系管理涉及企业......
CRM系统固然有其先进性,但CRM系统实施失败率居高不下的原因何在?在广泛参阅已有的研究成果的基础上,研究分析CRM项目失败的原因,......
近年来CRM的研究倍受关注,其理论与应用都获得了长足进展。对CRM在中国的实施状况进行了现状调查。介绍了CRM理论和调查问卷设计思......
中国的消费市场潜力巨大,伴随着中国加入WTO,外资企业进入国内市场的诸多限制逐步取消,国内的消费品市场竞争愈加激烈。相较于国外......
论文首先对客户关系管理系统的有关理论进行论述;对CRM应用和研究状况进行分析;然后研究CRM高失败率的原因;在此基础上,分析武钢集......
电子商务下的客户关系管理，是企业在激烈竞争中获得有效客户资源的最新的管理理论，能有效地提高企业的竞争力，而企业在实施CRM存在着......
