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[期刊论文] 作者：编辑部,
来源：汽车与配件 年份：2022
伴随着新能源整车市场的爆发式增长，新能源售后市场的发展也突飞猛进。从新能源维修服务运营角度来看，2022年是中国汽车售后服务电动化转型的元年。...
[学位论文] 作者：冯景涛,
来源： 年份：2022
我国的汽车产销量多年来持续位居世界前列,汽车总保有量持续攀升,随之而来的汽车售后服务需求日趋旺盛,造就了庞大的汽车后市场。市场中资本竞相逐鹿,竞争激烈,4S店、品牌连锁、维修夫妻店等经营模式不断涌现。...同时随着新零售影响的逐渐深入,汽车后市场的经营发展也呈现出新的特点,消费变成了网上购买预约、线下消费体验的模式,这对重度依赖线下服务的汽车后市场来说挑战极大,消费习惯转变、政策环境的转换等倒逼企业必须...
[期刊论文] 作者：陈俊杰, 李曙辉, 悦中原,
来源：时代汽车 年份：2022
随着现代汽车技术的飞速发展，潜力巨大的汽车后市场对高端人才的需求随之提升。...为了响应党和国家的号召，全方位深化和创新人才培养体系，深化现代学徒制改革创新，对接行业企业需求，立足现代汽车技术的发展和汽车后市场对人才的需求，对高端人才能力要素展开研究。...本文汽车后市场产业的特点及岗位职责和能力要求，构建多维度高端人才能力模型，助力培养复合型高素质技能人才。...
[期刊论文] 作者：盛淑娟,
来源：时代汽车 年份：2022
当前互联网+已走入各行各业，相对不受关注的汽车后市场服务业也逐渐开始运用互联网+带来相应收益。互联网+在方便企业的同时，也为企业带来了挑战。...通过从汽车后市场的服务进行深化分析，总结了互联网+汽车后市场服务中出现的新形式以及对企业提出的新要求。...
[期刊论文] 作者：王利, 陈丽,
来源：物流工程与管理 年份：2022
新能源汽车的蓬勃发展改变了传统的后市场服务模式，出现了后市场服务自营模式。后市场服务自营和传统的经销商模式的选择成为了整车厂决策的重点。针对新能源汽车整车厂自营模式和经销商模式分别构建了模型。...结果表明:自营模式和经销商模式的决策会受到后市场服务水平、新能源汽车与后市场服务相关性等因素的影响;自营模式和经销商模式下，整车厂和4S店的利润均与新能源汽车和后市场服务的相关性系数、消费者对后市场服务水平的...
[期刊论文] 作者：魏玲云, 华云,
来源：现代涂料与涂装 年份：2022
随着汽车市场的细化，售后服务要求越来越高，原厂供应高品质、高外观的汽车售后件成为趋势。...本文针对汽车售后市场的开闭件涂焊缝密封胶的工艺进行研究，针对3C2B和B1B2两种典型涂装工艺下的3种不同涂胶工艺进行对比以及策划试验，得出以下结果：焊缝密封胶在电泳或者中涂烤房烘干均可满足性能要求，即...3种现行涂胶工艺均可行，但湿膜状态下涂胶的胶泡数量会增多。...依据试验结果，以及结合实际可行性，对售后件涂胶工艺规划...
[期刊论文] 作者：刘杰, 祁建铭,
来源：上海汽车 年份：2022
近年来中国自主品牌汽车开始纷纷走向国际市场，特别是新能源电动汽车出口量大增，如何在海外市场建立新能源售后服务体系，实现自主品牌在海外的稳健发展，是中国汽车企业需要面对的问题。...文章就新能源电动汽车售后服务难点，提出售后服务体系搭建的框架构想，为中国新能源汽车企业在海外建立售后服务体系提供参考建议。...
[学位论文] 作者：秦学颖,
来源：贵州大学 年份：2022
随着汽车产业的发展,汽车商业市场的竞争越发激励,要想在汽车销售市场获得利润越来越难,相比之下汽车的售后市场还具有很大的发展空间,汽车的售后服务也越来越受到消费的关注,甚至影响着购车的决策。...所以各汽车企业要想保持一个良好的发展,在保证汽车产品质量的优质性基础上还必须重视提升产品的售后服务质量。凭借良好的品质和全方位的服务抢占行业制高点,否则只能在激烈的竞争中被市场淘汰。...本文以BY汽车4S店作为研究对...
[期刊论文] 作者：,
来源：汽车与配件 年份：2022
售后是经销商毛利贡献的绝对主力，是汽车市场下行期的避风港。其市场规模取决于汽车保有量而非销量，美国汽车售后市场在金融危机期间表现极具韧性。...中国保有量持续增长趋势未变，平均车龄较低且增加趋势未变，过去几年消费升级带动的豪华车保有量占比提升也为售后市场带去更多机遇。...
[期刊论文] 作者：,
来源：汽车与配件 年份：2022
＜正＞售后是经销商毛利贡献的绝对主力，是汽车市场下行期的避风港。其市场规模取决于汽车保有量而非销量，美国汽车售后市场在金融危机期间表现极具韧性。...中国保有量持续增长趋势未变，平均车龄较低且增加趋势未变，过去几年消费升级带动的豪华车保有量占比提升也为售后市场带去更多机遇。...
[期刊论文] 作者：邓召文,刘成武,康元春,贺焕利,金家琛,
来源：汽车实用技术 年份：2022
在企业和高校调研基础上,为实现人才培养与行业及社会发展需求相适应的目标,将我校汽车服务工程专业人才培养定位与汽车生产企业售后服务岗位对接,文章根据汽车服务人才金字塔式结构特点,初步确立了汽车后市场技术领域的高级应用型人才定位...,并以“基础较厚、宽专适度、注重应用、强化能力”的培养思路,结合国内高校专业建设特色,强化“懂技术、会经营、善服务”核心竞争力培养,不断优化总结确定了适合我校发展的汽车服务工程“4341”人才培养定位,...
[期刊论文] 作者：农业农村部市场与信息化司,
来源：农产品市场周刊 年份：2022
农产品产地市场是在农业市场化深入推进和农产品专业化、区域化、规模化生产不断发展的基础上兴起的,在具有较高商品率的农产品优势产区,为快速大批量集散农产品、稳定市场运行而建立的批发市场,以交易本地农产品为主...,是我国现代农业产业体系和农产品流通体系的重要组成....
[期刊论文] 作者：张婉君,张兰,
来源：食品工业科技 年份：2022
使用3M PetrifilmTM快速测试片法(3M测试法)和滤膜法对饮料中的菌落总数进行定量测定,分析两种方法的一致性程度.选用大肠埃希氏菌、金黄色葡萄球菌、爱媛类芽孢杆菌、枯草芽孢杆菌、Asia Siamensis...、白色念珠菌和黑曲霉七种菌,对饮料样本进行人工接种并测试.实验结果显示,对于不同菌株及不同污染水平的测试,3M测试法和滤膜法的线性拟合度较好(决定系数R2均>0.95).且3M测试片法结果回收率均>70...％,RSD值(2.9％～34.3％)也均在2020《中国药典》的规定范围内,说明3M测试片法...
[期刊论文] 作者：熊英勇,陈加超,
来源：汽车实用技术 年份：2022
汽车已逐渐成为日常生活不可或缺的代步工具,随着人们生活节奏的加快以及汽车使用频率的增加,对汽车维修的及时性、有效性要求也在提高.在实际市场服务过程中,维修店无法解决所有的汽车故障,需要售后技术支持人员帮助完成故障判断及维修....因此文章从汽车售后技术支持工作特点出发,分析了售后技术支持工作的发展趋势....
[期刊论文] 作者：编辑部,
来源：汽车与配件 年份：2022
随着中国汽车电动化不断渗透，可以看到，后市场玩家在更迭，模式在改进，渠道也在创新，整个生态，包括新的商业机会在不断迭代。...在《汽车与配件》主办的“2022新能源车售后服务峰会”上，罗兰贝格管理咨询副合伙人庄景乾以“新能源车发展趋势与售后服务”为主题，发表了精彩的演讲。...
[期刊论文] 作者：吴虹,
来源：财富时代 年份：2022
＜正＞汽车产业是柳州的支柱产业之一，随着柳州汽车产业由增量市场向存量市场的转变，柳州汽车后市场也迎来蓬勃发展时机，本文从柳州汽车产量、汽车制造业工业总产值、民用车辆拥有量、改装汽车情况以及机动车(汽车)...零配件情况五个方面对柳州汽车后市场现状进行了分析，通过波特五力模型对柳州市汽车后市场的竞争力情况进行了分析，并针对柳州汽车后市场状况，为其未来发展战略提出几点建议。...汽车产业是国民经济的支柱产业之一，...
[期刊论文] 作者：黄睿伶,
来源：财富时代 年份：2022
文章主要对柳州产新能源汽车后服务市场零部件物流问题进行研究,首先对柳州产新能源汽车的发展现状进行分析,然后分析柳州产新能源汽车后市场零部件物流的现状及存在的问题,最后探索促进柳州产新能源汽车后服务市场零部件物流体系发展的途径...1 绪论2020年9月,我国提出"碳达峰碳中和"的目标和愿景,汽车行业是碳排放的一个"大头",所以这几年以来国家正在加大力度促进新能源汽车的发展,发展新能源汽车有助于实现节能...
[期刊论文] 作者：窦志刚, 比亚迪,
来源：汽车与驾驶维修(汽车版) 年份：2022
＜正＞比亚迪汽车的产销量在2022年书写出了亮眼的新能源加速度。作为新能源汽车引领者的比亚迪，在售后服务领域的成绩同样抢眼，已经连续9年蝉联中国汽车金扳手奖。...近期，我们对比亚迪汽车售后服务事业部总经理高子开先生进行了专访，话题围绕比亚迪汽车在新能源消费环境下，如何重构用户消费定义以及比亚迪汽车的实践经验展开。...
[期刊论文] 作者：郭卫,
来源：时代汽车 年份：2022
汽车行业是我国高速发展的行业，随着数以亿计的汽车驶入寻常百姓家，汽车产业的全产业链也成为了我国经济发展的重要产业。...在汽车产业发展的过程中，也伴随着大量的问题出现，尤其在汽车产业的下游产业链—汽车售后产业链中，因为各种原因，一直以来有大量的弊病阻碍着汽车企业售后服务的有序繁荣发展。...汽车售后服务产业虽属于汽车服务行业的下游产业，但由于汽车在相当多民众生活中依然属于高净值产品，对其维修和保养的要求并不低...
[期刊论文] 作者：黎飞,张森,程登,王兴月,苏国传,张亮,
来源：时代汽车 年份：2022
汽车行业的售后客服团队通常面临着人员流动性大、专业性不足、容易产生负面情绪、长时间工作等问题.此外,售后客服人员所使用的工具非常单一,如电话,微信或QQ等,不够智能,导致了整个汽车售后服务的成本高,效率低下...,用户的体验不好.本文利用前沿的大数据技术及语音处理技术与客服业务相结合,设计了一种汽车售后智能客服系统,帮助售后服务团队降低成本,提高效率,提升用户体验....
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