玖是我班的一位留守学生，父母常年在外打工，从小就由爷爷奶奶看管。他是一个成绩较差，但本质不坏的孩子。在校大事不犯，小事却又不断，经常上课说闲话，看课外书，做小动作，拖欠作业……
　　一次，他又违反了班纪，被班干部抓了现行。无奈之下，我想到了和他家长沟通，要玖回去后叫他爷爷给我打个电话。吃过晚饭，我接到了他爷爷的电话，语气之激烈完全出乎我的意料。“现在有些执法机关都有冤案、错案，你能保证你们的班干就没有不负责任的吗？”面对如此尖锐的问题，我无从回答，我只告诉他，我明天会去调查，下午请他到办公室来给他一个解释。
　　第二天，我到班上作了相关的调查，玖前后的同学都能证明他上课确实讲了话。下午，我把值日本拿到办公室，也把玖前后的同学叫来对证，想让他爷爷心服口服，但事实完全出乎我的意料。老人家压根就不看值日本，他说他根本不信，对前来对证的同学更是百般刁难，说了一些偏激、难听的话。我当时真的很生气，同时也倍感委屈，面对这样一个家长，我真的有一种“秀才遇到兵”的感觉。因此，当场我就哭了，谈话也就没法进行下去，我以为事情也就此完结了。
　　大概半小时后，玖的爷爷又气急败坏地闯进了办公室，说班上的同学当面欺侮他孙子，如果他不在还不知会怎样，话语间流露出对我的强烈不满与指责。我一头雾水，不知怎么回事，难道事情就没完没了了吗？我无奈，擦干眼泪回到教室调查此事。
　　原来，我在办公室流泪时被前来交作业的课代表看见了，她回教室后，把这件事告诉了同学们，班上同学听后非常愤怒，觉得玖不诚实，同时觉得玖的爷爷胡搅蛮缠，冤枉、欺侮了老师。因此，一向冲动的旭就推拉着玖，要他到办公室给我解释清楚，说出实情，而这一瞬间刚好被在教室外面的爷爷看见，因此误会就更深了，这才有了刚才那一幕。
　　我听完同学们的解释，什么也没说，要旭当面向玖赔礼道歉，同时也写了一封道歉信给玖的爷爷。事情终于平息了，但同学们对我的做法很难理解。旭哭着对我说：“老师，我当时真的很气愤，我只是想帮你。”听完他的话，我心里真的很难受，我何尝不知道同学们的用意呢？在那一周的周记里，很多同学们都发表了对这事的看法，觉得我对旭的处理不公平，甚至觉得我在息事宁人，害怕退缩。面对同学们的质疑，我决定召开一个主题班会。
　　班会课上，我在黑板上写了“宽容他人就是善待自己”几个大字。接着我就前几天发生的这件事情作了如下分析：
　　一玖的爷爷年岁已大，他是老师的长辈，更是同学们的长辈，我们从尊老的角度来看，就不应再去计较。
　　二玖的父母长年不在身边，他缺少父母的疼爱，不能像在座的很多同学一样可以在父母面前撒娇，他爷爷爱孙心切，生怕孩子在学校受到同学们的欺侮，这也是可以理解的。
　　三玖在事情发生后也认识到了自己的错误，他已向老师作了深刻的检讨，并保证以后不再撒谎，他还代表他爷爷向老师道歉了，他爷爷后悔当时太冲动，没有认识到事情的严重性。“人谁无过，过而能改，善莫大焉”。在座的每一位同学都可能犯过大小不等的错误，你们做错事情后，是否也想得到对方的宽恕呢？
　　四同学们有正义感，知道维护老师、班级的形象，这一点很不错，老师为此深感欣慰。但凡事不能太冲动，我们应把事情调查清楚后再下结论，否则这种正义就会变成哥们义气。同学们学习、生活在一起，你们之间难免会有一些摩擦，甚至是不愉快的争吵。但我希望同学们以后碰到这样的事情能冷静地思考，不能凭所谓的“义气”而贸然行事。
　　五这件事情发生的根本原因，就是因为同学们不敢承认自己所犯的错误而造成的。我希望你们在今后的学习、生活中，要尽量做到少犯错，即使犯了错，也应学会承担，不能言行不一。这样我们才能成为同学们心目中的好同学，老师心目中的好学生，家长心目中的好孩子。
　　班会课后，同学们都原谅了玖。在那一周的周记里，旭在文中写道：“老师，我现在完全能理解你当时的做法，我以后做事再也不那么冲动了，不好意思给你帮倒忙了。”那件事情后，我发现玖分外的积极了，几次布置考场，他都忙得满头大汗，也许他想通过自己的行动来换取同学们对他的重新认可吧。
　　在这件事情的处理过程中，我最大的感悟就是：身为人师，“言传”固然重要，但“身教”更不可少。如果我当时不冷静，如果我当时为了所谓的“师道尊严”非一争到底的话，这件事情可能很难有一个满意的结果。
　　通过这件事情 ，我也认识到了如何更好地与家长进行沟通。针对不同的家庭情况，我们应采用不同的方式方法，对于留守孩子的家庭，我们要更耐心、细心，对他们倾注更多的爱。在与家长沟通的时候，我们应尽量做到心平气和，当观点不被认同时，尽量多为对方着想，极力避免矛盾冲突的发生。
　　身为班主任的我们，每天做的都是一些琐碎不过的小事，我们为这些小事所忙、所累、所烦，但也正为这些小事，让我们所思、所感、所悟。这不由让我想起惠普公司创始人戴维·帕卡德的一句话：“小事成就大事，细节成就完美。”
　　 (作者地址：江西省吉安八中)
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