高校图书馆读者满意指标体系

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本文认为考察读者的满意程度是评价大学图书馆整体服务水平的重要标准之一,结合《普通高等学校木科教学工作水平评估指标体系》总结概括出高校图书馆读者满意度指标体系和影响因素。 This paper considers that to examine the satisfaction of readers is one of the most important criteria to evaluate the overall service level of university library. Based on the summary of “Index System of Evaluation of Teaching Work Level of Teaching in Colleges and Universities”, this paper summarizes the readership satisfaction index system of university library and its influential factors.
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