【摘 要】
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<正>"零障碍"工程把政府公共服务的职能和权限放到了公民最需要的地方,由过去的"民求官"转向了现在的"官为民",使百姓在找政府机关办事的时候更体面、更有尊严、更快乐。"在
【机 构】
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南京审计学院外国语学院,南京师范大学公共管理学院
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<正>"零障碍"工程把政府公共服务的职能和权限放到了公民最需要的地方,由过去的"民求官"转向了现在的"官为民",使百姓在找政府机关办事的时候更体面、更有尊严、更快乐。"在医院排队时间太长了,空气又差,没有病都累病了,希望能为老人和孩子建立爱心通道,还希望建立公交快速通道,方便孩子和老人乘坐。另外,也希望外公外婆在交水费、电费、煤气费,还有我的公交卡充值时,不用再排很长时间的队,希望收费的地方,柜台全部营业,电脑全部打开,阿姨们露出微笑。"这是徐州的一名小学生写给市委书记曹新平的信。
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