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本文采用聚类分析对电信客户进行客户分群，对各客户群进行特征刻画和属性分析，为针对性营销确定目标客户群，并根据客户群属性和营销目标量体裁衣制订恰当的营销方案。
基于聚类分析的电信客户分群与资费套餐设计
【摘 要】
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本文采用聚类分析对电信客户进行客户分群，对各客户群进行特征刻画和属性分析，为针对性营销确定目标客户群，并根据客户群属性和营销目标量体裁衣制订恰当的营销方案。
【机 构】
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华中科技大学管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2009年16期
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