百炼钢怎么化为绕指柔?

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  金无足赤,人无完人。无论多么精明的老板,都不可避免地会有其自身的弱点,而“刚愎自用”是很多老板的通病。假如你在工作中遇到了一位作风强硬、思想顽固、听不进别人意见的“倔老板”,对他提出的不合理的决定与要求,作为下属的你该如何与其沟通?或者干脆不沟通,等待坏结果来临?
  
  性格、 人格以及风格的力量
  制造业技术员26岁
  记住一点:老板永远是对的。不去执行怎么知道老板的决定是错的呢?当然,如果有想法、有不同的观点可以事先提出,如果老板不采纳你的意见,还是要执行的。
  尽人事,听天命,做出你该做的,听不听是他的事,等待坏结果来临或许比一味坚持甚至撕破脸更加明智。事实上,如果你一直以来留给老板同事的印象就是尽职尽责并且点到即止,他们也会重视你的意见,这就是性格、人格、风格的力量。
  对上司长处及短处的有效了解,可以帮助下属如何去迎上司所长、避上司所短,使自己的观点或意见与上司思维更趋向一致,也更容易被其接受。
  
  借别人之口
  系统工程师28岁
  想说服一位顽固的上司同意你的观点,最好的办法是先借别人或名人的话来捧他,让他放下防卫心。例如午休时,你正和同事们在办公室聊天,这时上司刚巧经过,这就是个非常好的机会,你可以说“经理,前些日子我们最大的代理商称赞您非常有眼光,似乎相当信赖您。”等他露出微笑或态度软化,再切入正题“其实关于机场投标这个案子,我们大家都觉得应该要做下去,您应该也会赞成吧”这时,同事们的眼光都会集中在他身上,营造出一种“大家和我有着同样的想法”的气氛,这样一来,他可能会答应你的提议。
  
  催眠策略
  中国移动集团客户部24岁
  上司真的冥顽不灵时,不应该正面交锋,最好是采取近似催眠的策略——透过一连串精心设计的问题对答,让他最后觉得你的构想完全是他想出来的。
  “让上司把注意力放在别的问题上。”这是最有效的战略,也就是所谓的“诱饵手段”。
  做法是,当你提出一项计划时,最好把计划分成几个步骤,而其中的某个步骤一定要很不合时宜,这样你的上司有了批评的余地,就会觉得自己贡献了最有价值的意见。
  在环境许可的情况下,尽量避免在办公室跟上司展开激烈的争辩,可以在下班后请他到附近的餐厅喝杯咖啡,在轻松的环境下,把你的看法委婉地提出来。你要专心聆听上司的说法,避免抢先表达自己的意见,他可能也有难言之隐,你应该设身处地替他想一想。
  
  沟通建立信任
  于萍
  心理学工作者29岁
  从九型人格的角度来讲,倔强的老板往往是8号——支配型或者叫权力型。他们是非常强势的一类人物,他们的眼神平时看起来就带着一丝威严,在他们愤怒时会充满强烈的威慑力与攻击力。他们觉得主持正义是自己的责任,不介意对抗、冲突。他们的控制欲非常强烈,别人是否喜欢他们在他们看来并不重要,重要的是别人的尊重和敬畏。
  他们也不需要称赞,因为在他们看来自己是绝对的老大。如果出了问题,不要自作主张,要尊重他们的知情权,征求他们的同意。有些人可能因为这类领导带来的威严总是会躲着他们,实际上经常和这些倔强的人物沟通你的想法以及工作进度是建立信任的关键。
  
  不同类型,不同策略
  董群
  金融业分析师 28岁
  所谓倔强的老板,也分为不同的类型。一种类型是天生的气场强大、坚信自己的判断,并且也有足够的行业经验和能力对布置给员工的任务负责,这个时候你不妨执行老板的决定,同时把自己的想法说出来。如果方案成功了,你能体会到老板的“老到”;如果失败了,你的老板也会记得你的不同意见,会对你另眼相看。另外一种类型的老板,则是单纯性格的因素,要么是需要靠权力的彰显来体现个人的价值,要么是缺乏跟人沟通的基因。这样的老板,没必要沟通,执行就是了。不过有个前提,在执行之前,一定要在公众场合(比如会议上)说出自己的意见,同时后面跟上一句“当然,我相信您的专业判断,会百分之百按照您的方案执行。”这样即便失败,老板也无话可说,因为你是完全按照他的决策去执行的。
  
  了解老板的情绪周期
  陈颖
  市场部专员 27岁
  除了极个别领导外,大部分的领导者都会有周期性的情绪表现——与人的生理周期一样,上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的,呈现出一种周而复始的抛物线。下属了解上司这种情绪周期,可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。
  仔细观察一下,许多时候下属与上司之间剑拔弩张,往往都是两者之间无意中将公司矛盾私人化的缘故——某些本是可以心平气和共商解决的问题,由于下属的激烈反应或者理解扭曲,从而使属于公司的问题演成上司与下属之间的私人恩怨。
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