经常被投诉的背后

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  〔摘要〕三年级的一名小男孩因在学校不断被同学、老师投诉,出现明显的行为偏差,在校,扰乱课堂,同伴交往遇阻;在家,亲子关系僵化,完全无视父母的教导。为此,家长感到很烦恼,主动带孩子寻求心理辅导。通过多次亲子心理輔导,家长认识并反思自身不良的亲子互动,尝试体验良性亲子互动,亲子关系得以明显改善。之后小孩在学校被投诉的情况明显减少,同伴关系逐渐实现良性发展。
  〔关键词〕亲子互动;同伴交往;亲子心理辅导
  〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2020)02-0040-03
  一、求助者基本情况
  小吉(化名),男,9岁,三年级。现阶段和父母、姐姐生活在一起。小吉在小学一年级就读于AA小学,但因上课不举手就大声发言,与其他同学发生冲突,与老师发生冲突,渐渐变得不爱上学。因孩子在学校不被接纳,不断收到同学家长和老师的投诉,父母无奈将其转学。据家长说,转学后,小吉仍然不断地被投诉,家长引导教育无明显改变,希望通过心理辅导可以改变这种现状。
  二、求助者主要心理状况
  认知方面:小吉认为学校的同学不友好,自己平时在课堂上积极表现,却引起同学们的反感和投诉,不知道自己哪里做得不对。
  情绪情感方面:小吉感觉到父母对自己不满意,很难过,自己怎么解释都没有用,很失落。常常想念在国外读书的姐姐,但因姐姐不能时常陪伴,无人倾诉,小吉有些暴躁和不耐烦,对父母的“啰嗦”教导也很排斥。
  行为表现方面:在课堂上注意力不能集中,随意插话,打扰其他同学听课。在家回避与父母的交谈,或是与父母顶嘴吵架。
  三、原因分析
  1. 生物学原因
  求助者小吉三年级,处于自我意识发展迅速的时期,自尊水平比较容易受到他人的影响。
  2. 社会原因
  (1)他是家里最小的孩子,在成长过程中,从小受到其他家庭成员的细心呵护,形成了“我都是对的、别人要顺从我”的错误认知,自我中心倾向较明显。
  (2)小吉经历了因无法继续与同学、老师相处而转学这样一个负性生活事件,自信心受挫,社会支持系统受到影响。
  3. 心理原因
  (1)错误观念:自我评价较低,认为自己在学校不受欢迎。
  (2)持久的负性情绪记忆:因经常被老师投诉,回到家被家长训斥教育。
  四、辅导目标
  短期目标:1. 帮助求助者上课能自控,尽最大可能减少老师、同学的投诉,做一个有规矩意识的孩子。2.与父母顺畅沟通,改善不良的亲子互动模式。
  长期目标:完善求助者的个性,形成积极的自我概念,提高自我控制能力,增强其自信心和社会适应能力,促进求助者的心理健康和发展。
  五、辅导过程
  第一阶段:心理评估
  运用系统家庭疗法的摄入性谈话收集求助者资料,建立咨访关系,进行初次评估,确定辅导目标。
  第一次是母亲陪伴小吉前来辅导室,他面对心理老师有些胆怯,一直跟在妈妈的后面。
  辅导片段
  心理老师(以下简称L):你们好!欢迎来到心理辅导室,请坐。(从家庭成员的选座中观察家庭动力)
  小吉选了一个靠近妈妈的座位坐下。
  L: 我是学校的心理辅导老师,请问你们这次来是想咨询什么呢?(了解每个人的期待)
  小吉妈妈:老师,我小孩上课经常被老师投诉,无法安静听课,他经常插话或者和同学讲话,我想来了解一下怎样才能让他改变?我们已经教导了无数次,但是都没有用。
  小吉:你们整天啰嗦。
  L:嗯,那小吉这次来希望和老师聊点什么呢?
  小吉:不是我想来,是我妈妈非要我来。
  L:噢,是这个样子。那你先去玩玩沙子,我和妈妈先聊聊好吗?
  (和妈妈了解小吉问题的前因后果,曾经做过的干预以及效果等,评估小吉的问题属于一般心理问题,有行为偏差。)
  第一阶段采用填字游戏和注意力游戏,了解小吉的内心动力以及注意力情况,发现注意力良好。
  第二阶段:走入内心,看见自我
  在这一阶段,重点运用沙盘游戏进行辅导。小吉对沙盘和沙具情有独钟。在这一阶段进行了三次辅导,每一次辅导的沙盘场景既相似又不同。
  第一次沙盘:在选沙具时,小吉来回犹豫,选择不定,先后选了军事类的汽车、飞机,还选了动物类的蛇、牛等。沙具摆放杂乱无章,其中蛇有很多头,呈相互对冲状,方向不能更改。可见小吉的防御还是比较强,有一定的攻击性,内心的状态也是比较紊乱的。
  第二次沙盘:心理老师要求他与妈妈合作完成沙盘。一开始小吉并不同意妈妈参与进来,询问得知,是不想妈妈干预他的选择。但经过调解,他愿意和妈妈一起尝试。小吉这一次在选沙具时淡定了很多,很大胆地去选择自己想要的沙具。但仍然乱摆一通,妈妈拿的沙具没有地方可以摆放。妈妈找了一个地方自己摆放,后来两人摆放的区域相互干扰,于是发生冲突。此时,心理老师介入。
  辅导片段
  L:我看到你们好像对对方摆放的沙具以及位置不是很满意,怎样才能解决这个问题呢?
  小吉:我不喜欢妈妈摆放的东西。
  小吉妈妈:可是我也是可以摆放的啊!你摆得乱七八糟的,不能摆整齐一点吗?
  L:小吉,你觉得妈妈是希望你做出什么改变呢?
  小吉:她可能想我给她一块位置吧。
  L:小吉妈妈,你觉得在玩沙子的过程中小吉希望你怎样做,这样大家会更舒服一点呢?
  小吉妈妈:他可能不想我弄他的东西,不干预他怎么摆放,也不把我的东西放进他的区域吧。
  在这个阶段澄清亲子互动中的边界问题,在沙盘游戏过程中,他们发现互相侵犯了彼此的边界,导致对方不舒服。亲子互动中,出现不舒服的时候,需要停下来进行调整,了解对方的边界,在尊重的前提下再继续。
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