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作为大学活动的服务者和管理者,行政管理人员的工作效能在很大程度上影响着大学的运行和竞争力。悉尼大学秉承“引领自己、引领他人、引领大学和社区”理念,为行政管理人员提供“点菜式”线上、线下学习资源,提供面对面工作坊,设置导师督导,提供轮岗和换岗机会,促进其多种能力的发展,并从制度上给予经费和时间支持。在建设一流大学的过程中,我国高校的顶层设计应重视行政管理人员的能力发展,关注中层干部的培养;发展项目应支持多元能力发展,提供多样化的学习机会;保障制度应整合校内外资源,提供政策和经费支持。