基于岗位管理的门诊护士培训实践探讨

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门诊是医院对外服务的窗口,是集诊疗、服务保障、健康教育、组织管理多环节、多流程、相互交叉的综合服务体系,门诊护理服务工作具有综合性、协同性及独立性等特点~([1])。近年来,随着优质护理服务的深入、医院等级评审的规范以及门诊信息化平台的运行,对门诊护士提出了业务素质全面、人际沟通良好、风险 Outpatient service is the window of the hospital’s external service. It is a comprehensive service system integrating clinical treatment, service support, health education, organization and management, multi-process and interdisciplinary services. Outpatient nursing service has the characteristics of comprehensiveness, synergy and independence ~ [1]). In recent years, with the deepening of high-quality nursing services, the norms of hospital accreditation and the operation of outpatient informatization platform, the outpatient nurses are presented with comprehensive business quality, good interpersonal communication,
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