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摘要：旅游经济的繁荣带动了旅游投资业的发展，日趋复杂多变的市场环境对旅游投资业管理层提出了更高的风险管理要求。2017版ERM框架中系统的风险管理理念，为风险管理提供了新的借鉴，有利于旅游投资公司在激烈的市场竞争环境中积极应对把握机遇，形成科学有效的风险组合观。
关键词：旅游投资;风险管理
近年来随着国民收入的增长，我国旅游业迎得了发展的契机，据国家统计局统计仅2013年至2018年5年里在规模上就实现了翻番，其中国内旅游总花费由26276亿元增长至51278亿元，国内游客由326200亿人次增长到553900亿人次。旅游业已成为我国经济发展的重要支柱，关系着数以千万计的就业问题。然而由于地域、人口、交通、经济水平等多因素的影响，旅游市场竞争激烈，旅游资源開发与创新能力有限，难以形成很好地产业链。同时由于旅游投资其普遍存在投资渠道窄、金额大、回收期长、影响周期长等特点，为旅游投资公司增加了潜在的风险与竞争压力。
现代管理学理论与投资学理论的完善，为旅游投资在理论研究方面带来了积极的推进作用，如凯恩斯的需求管理理论、杜邦公司的杜邦分析法、波特的五力分析模型、德鲁克的目标管理学和战略管理等都为投资管理提供了有力的理论支撑。COSO于2017年9月正式发布了《Enterprise Risk Management–Integrated Framework》（简称ERM框架），重塑了企业风险管理的定义，同时也为管理者积极有效地开展风险管理指明了新的研究方向。本文将在2017版ERM框架的基础上对旅游投资风险管理进行探讨，以便旅游投资公司管理层在激烈的市场竞争环境中能够积极应对把握机遇。
一、COSO企业风险管理框架概述
2017年版ERM框架中，COSO从企业的使命、愿景与核心价值出发，将风险管理理念嵌入到企业管理活动的各个层面，将风险管理从流程控制提升到了管理理念融入。这也使得管理层对风险的认识更为清晰，对风险管理的关注点更为明确，也进一步提升风险管理的应对策略。ERM整体框架主要包括治理和文化，战略和目标设定，绩效实施，审查调整，信息、沟通和报告五个方面，如表1。
二、旅游投资的风险点识别
投资是实现企业价值最大化的重要手段，也是经营活动的第一步，其重要性不言而喻。近年来，随着我国旅游业的繁荣发展以及信息技术升级，旅游投资市场环境更为复杂多变，新竞争形势下表现出了多元化经营、个性化服务、精细化管理的发展模式。固守原有的投资理念和投资模式将加大失败的可能性。因此细化投资流程，对各环节风险点进行有效识别和分析有利于旅游投资公司管理层对风险的把控。本文将旅游投资分为事前的规划分析、事中的实施管理和事后的优化调整三个阶段进行探讨研究，希望能够提供借鉴作用。
（一）规划分析阶段
未开展科学有效的市场调查与行业分析，忽视法律、政治、经济、交通、习惯、消费群体喜好等主客观因素，错误评估旅游市场容量和市场前景，可行性评估不严密缺乏论证，缺乏具有独立性的专业评估。投资方案不符合企业发展战略，投资规模、投资方向和投资时点不恰当，盲目扩大投资规模，带来经营风险等。
（二）实施管理阶段
旅游项目投资缺乏过程监管，未严格区分完工进度，配套资金缺乏有效保障，无法保证项目的进度与质量。各环节相关负责人权责不清并缺乏有效监督机制，行使权力时存在越权审批现象，相关责任上又互相推诿，导致企业资产流失并遭受损失。
（三）优化调整阶段
缺乏科学有效而独立的评估流程，未能落实项目责任制的具体奖惩措施。对投资项目的运营情况掌控不足，未开展定期评估机制。觉得投资只是一锤子买卖，没有持续优化改进的投资运营方案，也没有相关的调整战略部署的方案。
三、旅游业投资风险管理研究
ERM框架（2017版）风险管理框架的提出，为旅游投资企业的风险管理提出了新的思路，结合其五要素关注战略制定过程与绩效执行过程中风险管理理念的融入，将有利于旅游投资企业对风险的把控，实现战略发展目标。
（一）治理与文化
治理结构是企业经营管理的基础。旅游投资公司应建立健全公司的治理层与管理层，细化业务流程，明确各职能部门的权责分工，建立起完善的投资决策机制与审核监督制度，从制度上保障所有者与经营者利益的最大化。同时，应加强专业队伍建设与核心竞争力的提升，组建专业化的管理队伍，建立正确的价值观与事业观，促进企业文化与战略发展相一致。
（二）战略与目标设定
运用PESTEL分析法、波特五力模型以及SWOT分析法等先进的管理方法对宏观旅游经济环境、市场竞争程度、行业平均盈利能力、交通运载能力、消费群体喜好、内部资源与组织能力以及核心竞争力等内容进行分析，确定好投资规模、投资方式和投资时点等内容，合理安排资金结构，形成科学适宜的投资战略。同时，借助杜邦分析法、目标管理法等科学方法将投资战略予以具体化、系统化和制度化，将风险管理理念融入各作业流程，明确其关键驱动因素与风险变量，建立起科学有效的绩效管理目标与风险管理理念，保证战略目标的落地。
（三）绩效实施管理
通过建立风险清单、风险矩阵等形式，对投资流程中存在的风险点进行识别与评估，并考虑各风险点间关系，建立起风险组合观。严格遵循投资计划，配套资金与人员投入，建立不相容岗位分离制度，注重投资项目的授权审批管理。同时做好预算控制工作，建立起配套的监管机制，对项目实施过程进行有效监督，防止舞弊行为，保障进度和质量的要求。
（四）审阅和修订
旅游投资中各相关因素瞬息万变，即便事前做了充分的准备和计划，模拟推演了各种可能，在实际中仍会有许多无法掌控的问题，如政策法规的重大调整，自然环境的重大变化，竞争对手或可替代产品的突然出现等，因此投资企业还应建立起应急预案，定时定点进行跟踪分析，评估影响程度，以便及时调整投资策略。
（五）信息、沟通和报告
大数据处理分析能力为旅游投资业带来了更为精确的数据支撑，而5G技术提供了更便捷的沟通方式，旅游市场也正在因为这些信息技术的变更进行着一场无声的革新，逆水行舟不进则退，只有顺应社会发展的潮流与规律才能时刻掌握主动，才能在挑战中把握机会。
四、结语
没有拼搏、实践和创新，再好的管理大师也无法实现蛹化蝶的质变飞跃。风险管理带来的是更为精细化的管理模式，而非成为约束企业发展创新的束缚。投资有风险，入市需谨慎，管理应精细，发展须创新。在积极运用风险管理理念的丰富自身管理能力的同时，管理者还需不断进取，积极创新，从而满足不断提升的战略发展需求。
参考文献：
[1]企业内部控制编审委员会.企业内部控制主要风险点、关键控制点与案例解析[M].上海：立信会计出版社，2018.
[2]COSO.Enterprise risk management-Integrated Framework（2017）.https：//www.coso.org.
关键词：旅游投资;风险管理
近年来随着国民收入的增长，我国旅游业迎得了发展的契机，据国家统计局统计仅2013年至2018年5年里在规模上就实现了翻番，其中国内旅游总花费由26276亿元增长至51278亿元，国内游客由326200亿人次增长到553900亿人次。旅游业已成为我国经济发展的重要支柱，关系着数以千万计的就业问题。然而由于地域、人口、交通、经济水平等多因素的影响，旅游市场竞争激烈，旅游资源開发与创新能力有限，难以形成很好地产业链。同时由于旅游投资其普遍存在投资渠道窄、金额大、回收期长、影响周期长等特点，为旅游投资公司增加了潜在的风险与竞争压力。
现代管理学理论与投资学理论的完善，为旅游投资在理论研究方面带来了积极的推进作用，如凯恩斯的需求管理理论、杜邦公司的杜邦分析法、波特的五力分析模型、德鲁克的目标管理学和战略管理等都为投资管理提供了有力的理论支撑。COSO于2017年9月正式发布了《Enterprise Risk Management–Integrated Framework》（简称ERM框架），重塑了企业风险管理的定义，同时也为管理者积极有效地开展风险管理指明了新的研究方向。本文将在2017版ERM框架的基础上对旅游投资风险管理进行探讨，以便旅游投资公司管理层在激烈的市场竞争环境中能够积极应对把握机遇。
一、COSO企业风险管理框架概述
2017年版ERM框架中，COSO从企业的使命、愿景与核心价值出发，将风险管理理念嵌入到企业管理活动的各个层面，将风险管理从流程控制提升到了管理理念融入。这也使得管理层对风险的认识更为清晰，对风险管理的关注点更为明确，也进一步提升风险管理的应对策略。ERM整体框架主要包括治理和文化，战略和目标设定，绩效实施，审查调整，信息、沟通和报告五个方面，如表1。
二、旅游投资的风险点识别
投资是实现企业价值最大化的重要手段，也是经营活动的第一步，其重要性不言而喻。近年来，随着我国旅游业的繁荣发展以及信息技术升级，旅游投资市场环境更为复杂多变，新竞争形势下表现出了多元化经营、个性化服务、精细化管理的发展模式。固守原有的投资理念和投资模式将加大失败的可能性。因此细化投资流程，对各环节风险点进行有效识别和分析有利于旅游投资公司管理层对风险的把控。本文将旅游投资分为事前的规划分析、事中的实施管理和事后的优化调整三个阶段进行探讨研究，希望能够提供借鉴作用。
（一）规划分析阶段
未开展科学有效的市场调查与行业分析，忽视法律、政治、经济、交通、习惯、消费群体喜好等主客观因素，错误评估旅游市场容量和市场前景，可行性评估不严密缺乏论证，缺乏具有独立性的专业评估。投资方案不符合企业发展战略，投资规模、投资方向和投资时点不恰当，盲目扩大投资规模，带来经营风险等。
（二）实施管理阶段
旅游项目投资缺乏过程监管，未严格区分完工进度，配套资金缺乏有效保障，无法保证项目的进度与质量。各环节相关负责人权责不清并缺乏有效监督机制，行使权力时存在越权审批现象，相关责任上又互相推诿，导致企业资产流失并遭受损失。
（三）优化调整阶段
缺乏科学有效而独立的评估流程，未能落实项目责任制的具体奖惩措施。对投资项目的运营情况掌控不足，未开展定期评估机制。觉得投资只是一锤子买卖，没有持续优化改进的投资运营方案，也没有相关的调整战略部署的方案。
三、旅游业投资风险管理研究
ERM框架（2017版）风险管理框架的提出，为旅游投资企业的风险管理提出了新的思路，结合其五要素关注战略制定过程与绩效执行过程中风险管理理念的融入，将有利于旅游投资企业对风险的把控，实现战略发展目标。
（一）治理与文化
治理结构是企业经营管理的基础。旅游投资公司应建立健全公司的治理层与管理层，细化业务流程，明确各职能部门的权责分工，建立起完善的投资决策机制与审核监督制度，从制度上保障所有者与经营者利益的最大化。同时，应加强专业队伍建设与核心竞争力的提升，组建专业化的管理队伍，建立正确的价值观与事业观，促进企业文化与战略发展相一致。
（二）战略与目标设定
运用PESTEL分析法、波特五力模型以及SWOT分析法等先进的管理方法对宏观旅游经济环境、市场竞争程度、行业平均盈利能力、交通运载能力、消费群体喜好、内部资源与组织能力以及核心竞争力等内容进行分析，确定好投资规模、投资方式和投资时点等内容，合理安排资金结构，形成科学适宜的投资战略。同时，借助杜邦分析法、目标管理法等科学方法将投资战略予以具体化、系统化和制度化，将风险管理理念融入各作业流程，明确其关键驱动因素与风险变量，建立起科学有效的绩效管理目标与风险管理理念，保证战略目标的落地。
（三）绩效实施管理
通过建立风险清单、风险矩阵等形式，对投资流程中存在的风险点进行识别与评估，并考虑各风险点间关系，建立起风险组合观。严格遵循投资计划，配套资金与人员投入，建立不相容岗位分离制度，注重投资项目的授权审批管理。同时做好预算控制工作，建立起配套的监管机制，对项目实施过程进行有效监督，防止舞弊行为，保障进度和质量的要求。
（四）审阅和修订
旅游投资中各相关因素瞬息万变，即便事前做了充分的准备和计划，模拟推演了各种可能，在实际中仍会有许多无法掌控的问题，如政策法规的重大调整，自然环境的重大变化，竞争对手或可替代产品的突然出现等，因此投资企业还应建立起应急预案，定时定点进行跟踪分析，评估影响程度，以便及时调整投资策略。
（五）信息、沟通和报告
大数据处理分析能力为旅游投资业带来了更为精确的数据支撑，而5G技术提供了更便捷的沟通方式，旅游市场也正在因为这些信息技术的变更进行着一场无声的革新，逆水行舟不进则退，只有顺应社会发展的潮流与规律才能时刻掌握主动，才能在挑战中把握机会。
四、结语
没有拼搏、实践和创新，再好的管理大师也无法实现蛹化蝶的质变飞跃。风险管理带来的是更为精细化的管理模式，而非成为约束企业发展创新的束缚。投资有风险，入市需谨慎，管理应精细，发展须创新。在积极运用风险管理理念的丰富自身管理能力的同时，管理者还需不断进取，积极创新，从而满足不断提升的战略发展需求。
参考文献：
[1]企业内部控制编审委员会.企业内部控制主要风险点、关键控制点与案例解析[M].上海：立信会计出版社，2018.
[2]COSO.Enterprise risk management-Integrated Framework（2017）.https：//www.coso.org.