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直到现在,每当被别人称作娱乐圈中人的时候,我都不由自主地仰天大笑。说实话,从来没有想过自己会从事一份和娱乐沾边的工作,从来没想过自己会参与做一项实业——开影院,看着它从光秃秃的地皮开始一点点成长起来,参与它的设计、装修、运营。一路走来,我觉得我是幸运的。
不想一辈子只考一门外语吃饭
高中时有个小语种专业的保送机会落到了我的头上,于是我躲过了高考,进入北京外国语学院。因为是小语种,当时只有韩语、阿拉伯语、斯瓦希里语(一门非洲语言)三门语言供我选择,我选择了离汉语比较近的韩语。说实话,学语言的过程还是很轻松的,并且北外会给你带来很多好的工作机会。当然,大部分的工作都是跟翻译相关的。因为我在大学里做了太多的翻译工作,毕业时的想法就是不要再做翻译,因为其实大部分时候翻译是不用动脑子的,也不需要有自己的思想,只要忠实地表达说话人的意思就可以了。所以我一直想找一个以语言为工具的,自己感兴趣的,能学点其他东西的工作。就在这个时候,好丽友集团找到了我。好丽友集团在韩国是个多元化的集团,什么都做,除了做巧克力派之外,它旗下还有做得很不错的影院品牌和拍电影的品牌。当时,他们的影院投资部分才在中国刚刚起步。我是个热爱看电影的人,这份工作既可以用到我的韩语专业,又能让我接触不同的东西。尽管这份工作在当时相比其他工作开给我的薪水最少,但我还是开心地选择了这里,以运营助理的职位进了公司。
第一年,在电影院里卖爆米花
运营助理是做什么的呢?其实,刚开始的第一年,我在所有人不理解的声音中,卖了将近一年的爆米花、电影票。开始在国内的影院卖,之后又被扔去韩国的影院卖,一天基本要站12个小时,累但很开心。我的想法也很单纯:反正自己什么也不会,只会一门外国语言,所以从头学起也挺好的。现在想想,我的父母很伟大,他们一直什么都没说,默默地支持我。也正是这一年,为我以后的工作打下了坚实的基础。
回国之后,本来就要开业的项目突然发生了变故,我面对的又是漫长的等待。差不多一年多时间,我一边将韩国的售票系统汉化,一边学习企业文化,参考韩国的资料准备我们的培训手册。几乎每个周末、节假日我都是在别的影院度过的,看那里的运营,看那里的顾客,思考顾客需要的到底是什么。等待未必就是坏事,它给了我更多的时间思考和准备。耐得住寂寞也是一种考验。
等到和开发商签完合同,我们便开始了真正的准备。我被任命为运营经理,从成立影院公司开始,到拿各种各样的许可证,看影院的设计,提要求,提意见,采购设备、安装、招人、培训甚至是打点关系……每一个细节都要我一一确认。直到开业那段时间,我和项目开发部的同事一起,基本每天工作15个小时。开业了,项目开发部同事的工作结束了,可我们运营部门的工作才真正开始。一个好的影院,精良的硬件能撑起好门面,但真正要长久站立,还要靠运营来吸引顾客,并且留住他们。而这里的关键其实是每一个在一线工作的员工。我们影院提出的概念是“欢乐”,可是怎么样才能欢乐呢?没有欢乐的员工,不可能有欢乐的顾客。一年的一线工作经验让我非常了解员工的困难和需要。没有做过一线工作的人是不可能真正为员工着想的。而欢乐的根本其实在于公平和发展空间。因此,我们制定了一系列的政策,比如我们不招外来的管理层,把机会留给每个员工。同时我们也以这样的概念要求各级领导:“领导”指的是带领大家做事的人,而不是指挥大家做事的人。包括我自己,也一直按照这个标准工作着。
我们的第一家店开业大半年,在培养出了一个店长接班之后,我被任命为运营总监,带着一个值班经理投入了第二家店的准备。有了开第一家店的经验,摸清了和政府各个部门打交道的门道,第二家店经营得更加得心应手。之后,我们还将在北京的其他区域或是中国的很多城市再新开影院,我们的努力换来了太古集团、华润集团这样的开发商的支持和信赖。
享受开电影院的成就感
其实服务行业是个很辛苦的行业,上班时间不固定而且遇到的人形形色色,运营又是一个事无巨细的活,绝对是“女人当男人用,男人当牲口使”,说真的不太适合女生。但是,这份工作对我来说却有着强大的吸引力。最关键的一点我想是成就感吧——看着顾客因为我们的服务笑逐颜开,看着每一位员工开心勤奋地工作,看着影院排名一步步跻身于前列,看着我们成为北京做电影首映式、明星看电影的首选,成就感油然而生。
电影圈子其实很小,工作中有非常多的机会可以认识中国的电影人,和明星、导演、经纪公司打交道,趣事挺多。比如《集结号》《画皮》这些大片的首映式和庆功宴都是在我们这里举办的,所有的主创都来了,那些星光闪耀的明星们在私底下大部分还是很可爱很谦和的,比如赵薇、孙俪。除了首映式之外,还有很多的明星会来我们这里看电影,像王菲、蔡少芬等等。
刚看了片子回来,坐在办公室,回想起6年前卖爆米花和坚持等待的日子,感觉是如此丰富和踏实。所有的光环和自信其实都来自最初的积累。眼前的财富不是真正的财富,未来的才是。
不想一辈子只考一门外语吃饭
高中时有个小语种专业的保送机会落到了我的头上,于是我躲过了高考,进入北京外国语学院。因为是小语种,当时只有韩语、阿拉伯语、斯瓦希里语(一门非洲语言)三门语言供我选择,我选择了离汉语比较近的韩语。说实话,学语言的过程还是很轻松的,并且北外会给你带来很多好的工作机会。当然,大部分的工作都是跟翻译相关的。因为我在大学里做了太多的翻译工作,毕业时的想法就是不要再做翻译,因为其实大部分时候翻译是不用动脑子的,也不需要有自己的思想,只要忠实地表达说话人的意思就可以了。所以我一直想找一个以语言为工具的,自己感兴趣的,能学点其他东西的工作。就在这个时候,好丽友集团找到了我。好丽友集团在韩国是个多元化的集团,什么都做,除了做巧克力派之外,它旗下还有做得很不错的影院品牌和拍电影的品牌。当时,他们的影院投资部分才在中国刚刚起步。我是个热爱看电影的人,这份工作既可以用到我的韩语专业,又能让我接触不同的东西。尽管这份工作在当时相比其他工作开给我的薪水最少,但我还是开心地选择了这里,以运营助理的职位进了公司。
第一年,在电影院里卖爆米花
运营助理是做什么的呢?其实,刚开始的第一年,我在所有人不理解的声音中,卖了将近一年的爆米花、电影票。开始在国内的影院卖,之后又被扔去韩国的影院卖,一天基本要站12个小时,累但很开心。我的想法也很单纯:反正自己什么也不会,只会一门外国语言,所以从头学起也挺好的。现在想想,我的父母很伟大,他们一直什么都没说,默默地支持我。也正是这一年,为我以后的工作打下了坚实的基础。
回国之后,本来就要开业的项目突然发生了变故,我面对的又是漫长的等待。差不多一年多时间,我一边将韩国的售票系统汉化,一边学习企业文化,参考韩国的资料准备我们的培训手册。几乎每个周末、节假日我都是在别的影院度过的,看那里的运营,看那里的顾客,思考顾客需要的到底是什么。等待未必就是坏事,它给了我更多的时间思考和准备。耐得住寂寞也是一种考验。
等到和开发商签完合同,我们便开始了真正的准备。我被任命为运营经理,从成立影院公司开始,到拿各种各样的许可证,看影院的设计,提要求,提意见,采购设备、安装、招人、培训甚至是打点关系……每一个细节都要我一一确认。直到开业那段时间,我和项目开发部的同事一起,基本每天工作15个小时。开业了,项目开发部同事的工作结束了,可我们运营部门的工作才真正开始。一个好的影院,精良的硬件能撑起好门面,但真正要长久站立,还要靠运营来吸引顾客,并且留住他们。而这里的关键其实是每一个在一线工作的员工。我们影院提出的概念是“欢乐”,可是怎么样才能欢乐呢?没有欢乐的员工,不可能有欢乐的顾客。一年的一线工作经验让我非常了解员工的困难和需要。没有做过一线工作的人是不可能真正为员工着想的。而欢乐的根本其实在于公平和发展空间。因此,我们制定了一系列的政策,比如我们不招外来的管理层,把机会留给每个员工。同时我们也以这样的概念要求各级领导:“领导”指的是带领大家做事的人,而不是指挥大家做事的人。包括我自己,也一直按照这个标准工作着。
我们的第一家店开业大半年,在培养出了一个店长接班之后,我被任命为运营总监,带着一个值班经理投入了第二家店的准备。有了开第一家店的经验,摸清了和政府各个部门打交道的门道,第二家店经营得更加得心应手。之后,我们还将在北京的其他区域或是中国的很多城市再新开影院,我们的努力换来了太古集团、华润集团这样的开发商的支持和信赖。
享受开电影院的成就感
其实服务行业是个很辛苦的行业,上班时间不固定而且遇到的人形形色色,运营又是一个事无巨细的活,绝对是“女人当男人用,男人当牲口使”,说真的不太适合女生。但是,这份工作对我来说却有着强大的吸引力。最关键的一点我想是成就感吧——看着顾客因为我们的服务笑逐颜开,看着每一位员工开心勤奋地工作,看着影院排名一步步跻身于前列,看着我们成为北京做电影首映式、明星看电影的首选,成就感油然而生。
电影圈子其实很小,工作中有非常多的机会可以认识中国的电影人,和明星、导演、经纪公司打交道,趣事挺多。比如《集结号》《画皮》这些大片的首映式和庆功宴都是在我们这里举办的,所有的主创都来了,那些星光闪耀的明星们在私底下大部分还是很可爱很谦和的,比如赵薇、孙俪。除了首映式之外,还有很多的明星会来我们这里看电影,像王菲、蔡少芬等等。
刚看了片子回来,坐在办公室,回想起6年前卖爆米花和坚持等待的日子,感觉是如此丰富和踏实。所有的光环和自信其实都来自最初的积累。眼前的财富不是真正的财富,未来的才是。