论文部分内容阅读
我永远记得那年夏天，那个穿浅色衣服拿浅色挎包的人。
那年我像许多无事可做的年轻人一样，对前程充满迷茫。我是辞去一份相对稳定的工作后才变成这样的，每天重复无休止的打字工作令我深深厌倦。但是找工作不像吃快餐，随叫随到，我在人才市场辗转了好久，都没有肯“收留”我的，迫于生计，我只好来到一家没有底薪，完全靠任务量提成的小公司做销售。说好听点是销售，说干脆点叫直销，我们销售的是一款没名气不打广告又不进商场的油渍清洁布，每天我都像无头苍蝇一样挨家挨户乱撞，祈求着老天爷让我快点钓到肥鱼。
一个月过去，我不但没有钓到肥鱼，反而遭遇了一次欺骗。那个客户明明说好要拿我两箱货的，可是当我不厌其烦地打电话去联系时，那头的女声也不厌其烦地说，您拨的用户已停机。我由气愤变得委屈再变成平静，第二天依然是出去找客户。看似跟平常没什么区别，但我知道，我的心已被欺骗深深刺痛。
这天走了很多路，下午6点收工，眼看就要5点了，我的销售记录上依然是零，看来又要吃“鸡蛋”了。我来到中心广场，看到四处坐了不少人，我就去一一介绍我的产品，但是并不成功，什么样的拒绝都有：“嗯，我们不需要。”“不要不要，这种沿街叫卖的东西一看就知道不是好货！”“你还过来做什么？别人都不买，难道我会买吗！你以为我傻啊！”
销售很容易产生连锁反应，如果在一个场合，前面几个顾客都没有买你的产品，那么后面肯定是一连串恶性循环。我像过街老鼠一样，在广场周围吃尽脸色。我低垂着头，浑身酸软地坐到小卖部的凳子上。我知道周围有很多异样的眼光在看我，但我实在没有多余的力气再走一步。
才坐一会儿，对面就来了一位穿浅色衣服拿浅色挎包的女人。她坐在我对面，一面打手机一面大口大口地喝着可乐，挎包随意搁在我们那张桌子上，浑身透露出成功女士的利索。我一直注视着她，何不跟她聊聊，顺便介绍一下我的产品呢？虽然一连串的折腾使我几乎没有士气，但内心深处，我依然隐隐抱着一丝希望。
趁她呷完一口饮料之际，我闲闲地与她聊起来。她的脾气很好，没有出现跟陌生人说话时的心不在焉。十来句以后我开始向她介绍我的产品，她边听边“嗯，嗯”地点头，当我说让她买一件我的产品试试时，她竟然毫不犹豫就要了两件。
那一刻，我简直欣喜若狂，激动得手都颤抖了。太久没出业绩让我对自己信心大失，可这一刻，我的信心又重新找了回来。
两件产品总共30块钱，她却掏出一张百元的大钞让我找补，我顿时傻了眼。几天没进账，我根本找不开这张大人头！
于是我非常非常谦卑地问她要零钱。她抱歉地说没有，还打开钱夹让我看。我只好拿着钱到旁边的小卖部换，然而那个大妈一再摇头，就连我说要买她的饮料她也说没钱找，可是我刚才明明看见她收了好几张十块二十块的。我失望地回到原地，全身上下翻找着零钱，可是数了一遍又一遍，还是只有58块，差了12块啊！
实在没法子，我就说：“要不你再买多一件吧，三件本来是45块的，我就收你42块好不好？”
她拒绝了，说用不了那么多。眼看买卖就要泡汤，我急得不知怎么办才好，突然瞥见马路对面有银行，我像抓住救命草似的，一个劲央求她到对面换钱。
她看了看那条车流如水的马路，委婉地说：“对不起，我赶时间，银行排队的人太多。”
我不愿放弃：“阿姨，要不你留个地址吧，我明天送到你公司。”
那女人还是摇摇头：“我来出差的，马上就要走了。小姑娘，祝你好运。”我看着她走过十字路口的另一条马路，整个人都蔫了。
重新回到小卖部旁的椅子上，我发现一直在广场闲坐着的人又在注视着我了。我的情绪低落至谷底，什么赶时间，什么公司不在这里，都是骗人的，哪有这么巧的事！怕我麻烦她缠着她吧，30块钱的东西，其实我就只能提成7块钱，以前我什么时候在乎过7块钱啊，一顿快餐或者懒一点多转几趟公车就完了，可是如今我费了半天工夫，就连7块钱也要失之交臂。
想着想着悲从心来，整个人整个思维都麻木了，毫无目的地抽出清洁布在桌子上来来回回地擦，头是低的，神情是呆的，也不知道自己为什么要擦，只是想擦，想做这么一个简单的动作。
不知擦了多久，突然听到一声微微的叹息：“唉，小姑娘，跟我来吧，跟我到对面去换钱，别这样子。”
我抬起头，是那个阿姨！她居然折了回来，可是我刚才明明看见她都穿过马路了。
她是看到我失魂落魄的样子才不忍心折回来的吗？我的眼泪一下子掉了出来。也许是压抑得太久，也许是感动，也许还有一点受宠若惊。遭受到太多冷遇，我的心都麻木了，然而我万万没想到，还有愿意再折回来，顶着麻烦为我去排长队换零钱的人。
我看着那个阿姨，挤进挤出层层的人群，终于把那30块钱递到我手上时，我极力忍住的泪水又一次涌了出来，我几乎无法出声，只能哽咽着说“谢谢”，然后再也吐不出任何完整的字句。
她却摇摇头，示意我不要哭，然后轻轻搂过我的肩：“没事，小姑娘，勇敢点，好好干！”
她给了我一张名片，上面有她的公司，还真是外地的。
我再次回到小卖部，用零钱买了一杯果汁，心情极好。这时，周围的人看我的眼光又不一样了，一位大妈跟我客气起来：“小姑娘，也给我介绍介绍你的产品啊！”我简单说了几句，大妈就把东西买走了，然后我的东西开始频频有人过来买。
那天，我的业绩特别好。第二天我在早会上发言，把自己的经历说了一遍。主管特别提醒：“听到了没？今后你们一定要带足零钱，否则就会被一分钱打倒啦！”主管表情夸张，大家在台下哄笑开了。
其实我想说的是，并不是仅仅带足零钱那么简单，我们应该带上的，还有对待那些零零碎碎的、看似不起眼的事情的态度，也许只是你一个不经意的小小善举，就会给另一个人带来她渴望无比的温暖，而温暖就像是小小的火焰，只要一点点，就可以蔓延至心里的每处角落。
那年我像许多无事可做的年轻人一样，对前程充满迷茫。我是辞去一份相对稳定的工作后才变成这样的，每天重复无休止的打字工作令我深深厌倦。但是找工作不像吃快餐，随叫随到，我在人才市场辗转了好久，都没有肯“收留”我的，迫于生计，我只好来到一家没有底薪，完全靠任务量提成的小公司做销售。说好听点是销售，说干脆点叫直销，我们销售的是一款没名气不打广告又不进商场的油渍清洁布，每天我都像无头苍蝇一样挨家挨户乱撞，祈求着老天爷让我快点钓到肥鱼。
一个月过去，我不但没有钓到肥鱼，反而遭遇了一次欺骗。那个客户明明说好要拿我两箱货的，可是当我不厌其烦地打电话去联系时，那头的女声也不厌其烦地说，您拨的用户已停机。我由气愤变得委屈再变成平静，第二天依然是出去找客户。看似跟平常没什么区别，但我知道，我的心已被欺骗深深刺痛。
这天走了很多路，下午6点收工，眼看就要5点了，我的销售记录上依然是零，看来又要吃“鸡蛋”了。我来到中心广场，看到四处坐了不少人，我就去一一介绍我的产品，但是并不成功，什么样的拒绝都有：“嗯，我们不需要。”“不要不要，这种沿街叫卖的东西一看就知道不是好货！”“你还过来做什么？别人都不买，难道我会买吗！你以为我傻啊！”
销售很容易产生连锁反应，如果在一个场合，前面几个顾客都没有买你的产品，那么后面肯定是一连串恶性循环。我像过街老鼠一样，在广场周围吃尽脸色。我低垂着头，浑身酸软地坐到小卖部的凳子上。我知道周围有很多异样的眼光在看我，但我实在没有多余的力气再走一步。
才坐一会儿，对面就来了一位穿浅色衣服拿浅色挎包的女人。她坐在我对面，一面打手机一面大口大口地喝着可乐，挎包随意搁在我们那张桌子上，浑身透露出成功女士的利索。我一直注视着她，何不跟她聊聊，顺便介绍一下我的产品呢？虽然一连串的折腾使我几乎没有士气，但内心深处，我依然隐隐抱着一丝希望。
趁她呷完一口饮料之际，我闲闲地与她聊起来。她的脾气很好，没有出现跟陌生人说话时的心不在焉。十来句以后我开始向她介绍我的产品，她边听边“嗯，嗯”地点头，当我说让她买一件我的产品试试时，她竟然毫不犹豫就要了两件。
那一刻，我简直欣喜若狂，激动得手都颤抖了。太久没出业绩让我对自己信心大失，可这一刻，我的信心又重新找了回来。
两件产品总共30块钱，她却掏出一张百元的大钞让我找补，我顿时傻了眼。几天没进账，我根本找不开这张大人头！
于是我非常非常谦卑地问她要零钱。她抱歉地说没有，还打开钱夹让我看。我只好拿着钱到旁边的小卖部换，然而那个大妈一再摇头，就连我说要买她的饮料她也说没钱找，可是我刚才明明看见她收了好几张十块二十块的。我失望地回到原地，全身上下翻找着零钱，可是数了一遍又一遍，还是只有58块，差了12块啊！
实在没法子，我就说：“要不你再买多一件吧，三件本来是45块的，我就收你42块好不好？”
她拒绝了，说用不了那么多。眼看买卖就要泡汤，我急得不知怎么办才好，突然瞥见马路对面有银行，我像抓住救命草似的，一个劲央求她到对面换钱。
她看了看那条车流如水的马路，委婉地说：“对不起，我赶时间，银行排队的人太多。”
我不愿放弃：“阿姨，要不你留个地址吧，我明天送到你公司。”
那女人还是摇摇头：“我来出差的，马上就要走了。小姑娘，祝你好运。”我看着她走过十字路口的另一条马路，整个人都蔫了。
重新回到小卖部旁的椅子上，我发现一直在广场闲坐着的人又在注视着我了。我的情绪低落至谷底，什么赶时间，什么公司不在这里，都是骗人的，哪有这么巧的事！怕我麻烦她缠着她吧，30块钱的东西，其实我就只能提成7块钱，以前我什么时候在乎过7块钱啊，一顿快餐或者懒一点多转几趟公车就完了，可是如今我费了半天工夫，就连7块钱也要失之交臂。
想着想着悲从心来，整个人整个思维都麻木了，毫无目的地抽出清洁布在桌子上来来回回地擦，头是低的，神情是呆的，也不知道自己为什么要擦，只是想擦，想做这么一个简单的动作。
不知擦了多久，突然听到一声微微的叹息：“唉，小姑娘，跟我来吧，跟我到对面去换钱，别这样子。”
我抬起头，是那个阿姨！她居然折了回来，可是我刚才明明看见她都穿过马路了。
她是看到我失魂落魄的样子才不忍心折回来的吗？我的眼泪一下子掉了出来。也许是压抑得太久，也许是感动，也许还有一点受宠若惊。遭受到太多冷遇，我的心都麻木了，然而我万万没想到，还有愿意再折回来，顶着麻烦为我去排长队换零钱的人。
我看着那个阿姨，挤进挤出层层的人群，终于把那30块钱递到我手上时，我极力忍住的泪水又一次涌了出来，我几乎无法出声，只能哽咽着说“谢谢”，然后再也吐不出任何完整的字句。
她却摇摇头，示意我不要哭，然后轻轻搂过我的肩：“没事，小姑娘，勇敢点，好好干！”
她给了我一张名片，上面有她的公司，还真是外地的。
我再次回到小卖部，用零钱买了一杯果汁，心情极好。这时，周围的人看我的眼光又不一样了，一位大妈跟我客气起来：“小姑娘，也给我介绍介绍你的产品啊！”我简单说了几句，大妈就把东西买走了，然后我的东西开始频频有人过来买。
那天，我的业绩特别好。第二天我在早会上发言，把自己的经历说了一遍。主管特别提醒：“听到了没？今后你们一定要带足零钱，否则就会被一分钱打倒啦！”主管表情夸张，大家在台下哄笑开了。
其实我想说的是，并不是仅仅带足零钱那么简单，我们应该带上的，还有对待那些零零碎碎的、看似不起眼的事情的态度，也许只是你一个不经意的小小善举，就会给另一个人带来她渴望无比的温暖，而温暖就像是小小的火焰，只要一点点，就可以蔓延至心里的每处角落。