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拼多多将目光移至尚未被拉入“猫狗战局”的“印尼兔子”—极兔速递。该公司发展速度如其名一般,极兔速递于2015年在印度尼西亚成立,在东南亚7国已有成熟的网络布局。今年3月,极兔速递在中国起网,仅用两个月时间,其全网业务量已突破100万件,7月全网日订单量超500万单。
拼多多与极兔速递合作之外,还与国美旗下安迅物流达成了合作,安迅物流在全国拥有超过6 000个服务网点,将为拼多多的平台商家提供中大件物流、仓储及交付服务。
“代理人”模式缘何成为主流?
阿里是“代理人”模式的开山鼻祖,但物流壁垒的危机感却是京东启蒙的。京东于2007年开始自建物流,2012年正式注册物流公司。京东依靠自营物流带来的“颠覆性电商体验”快速开拓市场,致使阿里从过去“不做物流”的承诺中“反悔”,于2013年成立菜鸟。
菜鸟确实不只做物流,而是围绕“快递、仓配、跨境、末端、农村”五大核心网络开展物流服务。在阿里内部,定位于数据化分析、追踪的物流宝的代号是“天网”,而涉足实体仓储投资的菜鸟网络是“地网”。其中菜鸟开放给快递公司的技术,包括电子面单、智能分单、二段码、三段码以及五级地址库等都是免费的。
菜鸟一直探索利用技术降本为行业带来价格优势,例如将电子面单由两联单“瘦身”成一联单,光物料成本就下降60%,行业单均成本普遍下降到2元人民币左右。
2013年菜鸟成立时,社会物流成本为18%,至2019年这一比重已降为14.7%。也就是说,全行业升级协同下,社会物流成本一年可节省3.3万亿元人民币,这相当于上海2019全年GDP。
价格优势是与菜鸟紧密“捆绑”的“三通一达一百世”利器。反观京东,自营物流的高成本性,在价格上不占有优势,连年的亏损也让这种高效负债前行,步伐显得异常沉重。京东快递对外开放后,有用户吐槽其价格甚至比顺丰还要高,相比于其他快递的灵活度,自营的京东物流成本问题一直是块“心病”。
数据显示,从2013年至2019年,中国快递业务量从91.9亿件增至635.2亿件,7年飙升近7倍。“三通一达”一直占据很高的份额,京东、顺丰虽然“口碑”极好,可在快递单量上远远没有“吃掉”老对手的市场。
用户希望用上更高效的快递,但如果成本过于高昂,他们宁愿牺牲一些时间。对于一些时效性不强的物品,大部分人会选择“三通一达一百世”等公司的服务。价格敏感成为京东、顺丰的致命伤,这也是为何阿里系的几大快递,虽然在时效性上不及京东与顺丰,但仍然承担着市场绝大多数业务量的原因。
近几年,随着第三方物流规模的增长趋向平缓,物流公司也将结束开疆拓土的时代,随即开启精耕细作、以技术取胜的新时代。在云计算、大数据、机器学习和计算机视觉等技术的加持下,物流业将迎来全面的革命。
菜鸟也在积极开发技术,并将这些资源向“代理人”们开放,客观上提升了快递时效性与用户满意度。
阿里与“通达系”连接合作,通过人工智能、IoT和智能化网络等数字化布局为行业带来了显著变化。最直观的就是近几年“双11”爆仓现象已经消失了,并且每年“双11”的包裹量都在攀升,但是送达时长在缩短。2019年天猫“双11”的第1亿个包裹送达时间比2018年天猫“双11”提速约4个小时,仅用2.4天,2013年时这个数字还是9天。
回顾菜鸟的发展历程,我们看到了菜鸟对于快递行业数字化的赋能,以及快递行业信息化、智能化水平快速提升。而“通达系”与菜鸟之间的关系,也由最初的怀疑、抗拒到如今的全面合作,电商的快速发展亦离不开快递企业的高效物流服务支撑,二者相辅相成,共同成长。
菜鸟的“代理人”模式一跃成为香饽饽,但大潮的持续推进也离不开电商战略的调整,从战略上行转变为下行,下沉市场的助推也是功不可没。