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在服务主导逻辑下,游客可以作为操作性资源与旅游服务企业一起共创体验价值,但鲜有文献对服务逻辑下旅游体验价值的前因展开探讨。本文指出,游客对旅游服务企业的支持感及其在旅游过程中的掌控感会影响其体验价值。本文同时提出了相应的营销建议,以帮助旅游服务企业更好地提升游客的体验价值。
服务主导逻辑下的旅游体验价值探讨
【摘 要】
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在服务主导逻辑下,游客可以作为操作性资源与旅游服务企业一起共创体验价值,但鲜有文献对服务逻辑下旅游体验价值的前因展开探讨。本文指出,游客对旅游服务企业的支持感及其
【机 构】
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安徽工程大学管理工程学院
【出 处】
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现代营销(经营版)
【发表日期】
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2018年7期
【基金项目】
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安徽工程大学人才引进科研启动基金项目“服务主导逻辑下的旅游体验价值共创研究”(2017YQQ004)
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