某大学的低区恒压供水系统出现问题，不能提供部分区域的生活用水，严重影响到学校的行政办公和正常教学。因此，如何快速恢复供水显得尤其重要。对故障进行分析，系统由1个西门子的程序逻辑控制器（CPU SR30）、1台施耐德变频器（ATV212）、1个触摸屏操作面板（Wilo）、4台西门子电机和4台威乐水泵等硬件组成。在系统无法运行时，首先检查触摸屏的参数是否正确设置，再参考技术手册，了解变频器的主要参数和运行条件；当硬件检查和测量等常规的技术手段无法解决实际问题时，就需要运用工控软件的程序编写功能，修改PLC程序，更改备用输出点；在更改备用输出点还不能解决问题的情况下，须利用工控软件的在线监控和强制输出指令，协助判断故障原因，找出故障发生的具体位置；在确认故障系统CPU SR30模块DQb通道的公共点损坏时，采取短接K11继电器触点和修改触摸屏参数等技术手段和应急措施，实现快速恢复供水。实践证明：运用工控软件能有效解决自动化供水出现的难题，不仅可靠、准确，而且快速、方便，具有实际运用的参考价值。