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理解与爱是沟通的桥梁。对于心理上有创伤、自我封闭的特殊家庭学生来说，理解与爱正是走进他们心灵的一把钥匙。这正如《学记））所说“知其心，然后能救其失者也。”但真正能做到“知其心”并不那么容易。要想知其心，只有通过多与他们促膝谈心，沟通思想，多对他们的学习、身体和生活全面了解、关爱，做他们的知心人和贴心人，才可能深入他们的内心世界，