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教学管理是贯彻高校办学思想、落实教学任务、提高教学质量的基本要素，是根据学校培养目标，按一定的管理原则、程序和方法对教学资源进行有效组织和控制的过程[1]。高等学校培养人才的根本任务决定了教学管理在教学工作中占有重要地位，而教务处是学校教学管理工作的核心机构，教务处管理人员对学校教学管理所发挥的作用举足轻重。培养与提升教务处管理人员的能力，建设一支高水平、高素质的教务管理队伍是当前高校均面临的重要现实问题。我校近年在提升教务处教学管理队伍综合素质、提高管理水平、建立培训保障机制等方面做了有益尝试，取得了显著成效。
一高校教务处教学管理队伍现状及成因
1教务管理队伍整体层次偏低，结构失衡
由于历史原因，教务处教学管理队伍建设在过去的年代未能受各高校普遍重视，许多高校的这一部门甚至成为照顾弱势群体的或是随调人员配偶的安置地，其队伍整体学历层次及职称偏低，专业结构不合理，教学管理业务水平不高、素质参差不齐，这在一定程度上制约了教学管理职能的有效发挥，降低了管理效率，影响了管理效果。
2教务管理队伍缺乏业务培训，能力提高缓慢
许多高校在主体定位上以教学、科研为中心，忽略了教学管理在教学过程中的作用和价值，重师资队伍建设、轻管理队伍培养。教务管理人员疲于应付日常的事务性工作而难以体验工作中的乐趣，缺乏主动学习管理科学知识的意识，更无暇参加必要的继续教育培训以扩充自己的知识储备。大部分教学管理人员缺乏教育学、管理学等基础理论的系统学习，缺乏对高等教育理论、高等教育发展新动向的了解和研究，欠缺现代教育教学管理理念、管理规律和管理方法等方面的知识，缺乏运用现代方法去思考和管理、主动创新的能力。多数时候只是凭着经验开展教学管理工作，目标要求停留在不出问题、完成任务层次上，因而远远不能适应高等教育发展改革的要求。
3埋头繁杂的事务性工作，无暇改革创新
由于高等教育的飞速发展，教育规模急剧扩大，教务处管理人员在保证正常教学运行上耗费了大量的时间和精力，每天疲于应付排课、选课、考试与成绩管理、征订教材、协调学生与实习单位关系等各种常规性、事务性工作，没有太多的时间去考虑教学管理的创新和改革，教学管理队伍缺乏服务意识、创新意识和开拓精神。
二桂林医学院教务处教学管理队伍建设的探索
1通过岗位锻炼提升教务处教学管理人员的能力
强化教学管理、保障教学运行，是教务处最基本的工作职责。近年来，从学校领导到教务处长，均在不断强化教务处服务教学的工作职能和教务处管理人员的服务意识，向管理要效益，于岗位炼能力。在日常工作中，推行例会制度，定期地召开处长工作会议、科长工作会议和全处工作会议，通过不同层次、不同范围的工作通报和工作研究，让教务处各级管理人员了解全处、全校的工作动态，了解全局和相关工作，并将之融入到自己分管的工作中去，树立大局观念和整体意识。平时例会中限时两三分钟的前阶段工作汇报或下阶段工作安排发言，以及期末运用PPT、限时8分钟的工作总结或新学期的工作思路介绍等，既培训了科长们的总结归纳能力、表达能力和PPT制作能力，同时也加强了科室间的沟通和联系，使各科室之间形成了一个相互学习、相互促进的良好氛围。这样，逐步培养起较强的协调组织与语言表达能力，能在教学管理过程中恰如其分地表达自己的思想与意图，做到及时、准确地上情下达、下情上报，很好地处理上下级之间、教务处与二级院系及相关职能部门之间的关系，提高执行力和工作效率。而每个学期要求每个科室除常规工作之外重点抓一项开拓创新性工作，则使得教务处各个科室，从分管处长到科长再到科员，都有了结合本职工作进行教务管理工作创新的目标。
2通过多层次、多模式培训提高教务处教学管理人员水平
在注重岗位锻炼人的同时，有的放矢地对教务处管理人员进行培训，帮助他们提高管理能力和水平。除了鼓励在职学习进行学历学位提升外，还有计划、有步骤地选送一些有培养前途的教学管理人员参加系统学习或挂职锻炼，有针对性地让不同类别层次的管理人员参加相应的全国性教育教学管理学术会议，组队到其他院校考察交流、调研等，而学习或参会回来面向全处进行的学习收获汇报，扩展了培训的受惠面，使有限的机会使更多的人受益并在教学管理工作中得以广开思路、与时俱进。此外，鼓励教务处管理人员积极申报各级各类教育教学改革研究课题，尤其鼓励他们结合国家、学校、教务处工作重点，广泛深入开展教育教学管理改革与研究，这样既开展了岗位创新，又推动了教学改革，也促进了教务管理人员的职称提升。
通过各类、各层次的学习交流，吸收、借鉴先进的教学管理理念，大大开阔了管理人员的视野，拓宽了工作思路，综合素质、业务水平和工作能力都得到了较大提高。
3通过多种方式选拔培养优秀人才充实教务处教学管理队伍
首先是在全校编制紧张的情况下优先满足教务处的需求，使教务处在保障全校教学工作正常运行的前提下具备改革创新的基本条件；其次，在选拔教务管理人员时，注重综合素质考核，除了注意引进医学博士、硕士等高学历人员进入教务管理队伍外，还注意考核其管理素质、工作能力以及爱岗敬业的工作态度。因为教务管理工作繁杂、量大、时效性强，要求管理人员时刻拥有高度的责任心、严谨的工作作风、良好的服务意识、热情的工作态度，能从教学实际出发，以人为本做好教学服务工作。再次，重视选拔培养教务处副处级以上领导。在从老教务处管理人员中提拔优秀干部的同时，注意从院系教学一线有长期教学经验的教学管理干部或一线的博士学位教师中选拔教务处副处级以上领导，他们了解教学过程，了解一线教师的需求，理解教师们的苦衷，因而能够在规范教学管理的钢性与人性化管理的柔性间把握平衡。另外，在工作异常繁忙的情况下，近年选送了五位教务处副处级以上干部到教育部教育教学管理干部培训班学习或到北京高校挂职锻炼，这些在提升教务处整体管理水平上都起到重要作用。 三桂林医学院教务处教学管理人员的结构现状和工作业绩
经过几年的调整、培训，我校教务处人员整体学历、职称、专业、年龄结构逐步趋于合理，现有人员本科以上学历占87.5%，硕、博士占70.8%，副高以上职称25%；医药学相关背景占58.3%，另有25%是教育管理或计算机科学技术专业；平均年龄37.9岁，科室负责人平均年龄37.5岁，处领导平均44.6岁。这个以医药相关学科为主，适当吸收现代管理相关专业人员参与的较高学历的年轻化教务管理队伍，能够在专业知识上相互渗透与互补，适应科学化管理的需要。而且教务管理队伍的新进人员主要来自教学或临床医疗及学生管理工作第一线，他们了解教学，同教师和学生有较好的联系，有共同语言，通过培养和训练，能很快适应教务处管理工作的需要。
近年来，在积极进取、和谐发展的良好氛围中，我校教务处进一步树立“以人为本”的教育教学和管理理念，坚持“人才培养是高校的根本任务，质量是高校的生命线，教学是高校的中心工作”的方针，遵循高等教育的基本规律，强化教学管理、提高管理效率、改变工作作风、落实岗位责任、提升服务水平，实现了教学管理规范化，教学办公信息化和教务公开，在学校树立起优质服务教学的良好形象。2007年至2009年，教务处处长连续被评为“广西高等学校优秀共产党员”称号；2008年，教务处获广西高等学校“教学改革与管理先进单位”称号；2011年及2012年，教务处处长或副处长获“广西高等学校优秀教学管理工作者”称号。近五年，从教务处岗位上提升到副处以上的干部达到十人，其中一人走上校级领导岗位，五人走上正处级领导岗位。
结合岗位工作的教学改革与研究初见成效。2006年以前，教务处只承担了1项省级教改课题，2006年以后，教务处先后获得20项省级及以上教改课题立项。2006年以前，教务处每年发表教育教学研究论文仅5～6篇，2006年以后，每年发表十多篇。此外，教务处改革项目紧扣工作实际，开发了教学仪器设备报修系统、低值易耗品采购申报系统、临床医学专业实习管理系统、网上评教系统等软件，建设了学校精品课程、实践教学课程体系数字化平台，印发了新生学习指南等，教务处主要负责的教改项目获2009年广西高等教育教学成果一等奖。目前教务处已经形成重视教育教学改革与研究，以研究促管理、以改革促提高的氛围。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中指出，“提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求”。而与之相关的严格教学管理，健全教学质量保障体系，深化教学改革，强化实践教学等一系列工作，需要有一支数量充足、素质优良、结构合理的可持续发展的专业化教务管理队伍作为重要保障，最终提高管理效益，保障教育教学质量，促进地方高校教育事业不断发展。
参考文献
[1]吕莎，袁磊，史世峰.高等学校教学管理队伍专业化建设分析[J].中国高等医学教育，2011（1）：73，78.
[2]汤军，王贵勤，杜杰.高校教务管理队伍现状分析及对策[J].中国高等医学教育，2010（8）：55，70.
[3]刘利舲，曾晓荣.高校教学管理队伍建设的实践与思考[J].医学教育探索，2008（8）：882-884.
一高校教务处教学管理队伍现状及成因
1教务管理队伍整体层次偏低，结构失衡
由于历史原因，教务处教学管理队伍建设在过去的年代未能受各高校普遍重视，许多高校的这一部门甚至成为照顾弱势群体的或是随调人员配偶的安置地，其队伍整体学历层次及职称偏低，专业结构不合理，教学管理业务水平不高、素质参差不齐，这在一定程度上制约了教学管理职能的有效发挥，降低了管理效率，影响了管理效果。
2教务管理队伍缺乏业务培训，能力提高缓慢
许多高校在主体定位上以教学、科研为中心，忽略了教学管理在教学过程中的作用和价值，重师资队伍建设、轻管理队伍培养。教务管理人员疲于应付日常的事务性工作而难以体验工作中的乐趣，缺乏主动学习管理科学知识的意识，更无暇参加必要的继续教育培训以扩充自己的知识储备。大部分教学管理人员缺乏教育学、管理学等基础理论的系统学习，缺乏对高等教育理论、高等教育发展新动向的了解和研究，欠缺现代教育教学管理理念、管理规律和管理方法等方面的知识，缺乏运用现代方法去思考和管理、主动创新的能力。多数时候只是凭着经验开展教学管理工作，目标要求停留在不出问题、完成任务层次上，因而远远不能适应高等教育发展改革的要求。
3埋头繁杂的事务性工作，无暇改革创新
由于高等教育的飞速发展，教育规模急剧扩大，教务处管理人员在保证正常教学运行上耗费了大量的时间和精力，每天疲于应付排课、选课、考试与成绩管理、征订教材、协调学生与实习单位关系等各种常规性、事务性工作，没有太多的时间去考虑教学管理的创新和改革，教学管理队伍缺乏服务意识、创新意识和开拓精神。
二桂林医学院教务处教学管理队伍建设的探索
1通过岗位锻炼提升教务处教学管理人员的能力
强化教学管理、保障教学运行，是教务处最基本的工作职责。近年来，从学校领导到教务处长，均在不断强化教务处服务教学的工作职能和教务处管理人员的服务意识，向管理要效益，于岗位炼能力。在日常工作中，推行例会制度，定期地召开处长工作会议、科长工作会议和全处工作会议，通过不同层次、不同范围的工作通报和工作研究，让教务处各级管理人员了解全处、全校的工作动态，了解全局和相关工作，并将之融入到自己分管的工作中去，树立大局观念和整体意识。平时例会中限时两三分钟的前阶段工作汇报或下阶段工作安排发言，以及期末运用PPT、限时8分钟的工作总结或新学期的工作思路介绍等，既培训了科长们的总结归纳能力、表达能力和PPT制作能力，同时也加强了科室间的沟通和联系，使各科室之间形成了一个相互学习、相互促进的良好氛围。这样，逐步培养起较强的协调组织与语言表达能力，能在教学管理过程中恰如其分地表达自己的思想与意图，做到及时、准确地上情下达、下情上报，很好地处理上下级之间、教务处与二级院系及相关职能部门之间的关系，提高执行力和工作效率。而每个学期要求每个科室除常规工作之外重点抓一项开拓创新性工作，则使得教务处各个科室，从分管处长到科长再到科员，都有了结合本职工作进行教务管理工作创新的目标。
2通过多层次、多模式培训提高教务处教学管理人员水平
在注重岗位锻炼人的同时，有的放矢地对教务处管理人员进行培训，帮助他们提高管理能力和水平。除了鼓励在职学习进行学历学位提升外，还有计划、有步骤地选送一些有培养前途的教学管理人员参加系统学习或挂职锻炼，有针对性地让不同类别层次的管理人员参加相应的全国性教育教学管理学术会议，组队到其他院校考察交流、调研等，而学习或参会回来面向全处进行的学习收获汇报，扩展了培训的受惠面，使有限的机会使更多的人受益并在教学管理工作中得以广开思路、与时俱进。此外，鼓励教务处管理人员积极申报各级各类教育教学改革研究课题，尤其鼓励他们结合国家、学校、教务处工作重点，广泛深入开展教育教学管理改革与研究，这样既开展了岗位创新，又推动了教学改革，也促进了教务管理人员的职称提升。
通过各类、各层次的学习交流，吸收、借鉴先进的教学管理理念，大大开阔了管理人员的视野，拓宽了工作思路，综合素质、业务水平和工作能力都得到了较大提高。
3通过多种方式选拔培养优秀人才充实教务处教学管理队伍
首先是在全校编制紧张的情况下优先满足教务处的需求，使教务处在保障全校教学工作正常运行的前提下具备改革创新的基本条件；其次，在选拔教务管理人员时，注重综合素质考核，除了注意引进医学博士、硕士等高学历人员进入教务管理队伍外，还注意考核其管理素质、工作能力以及爱岗敬业的工作态度。因为教务管理工作繁杂、量大、时效性强，要求管理人员时刻拥有高度的责任心、严谨的工作作风、良好的服务意识、热情的工作态度，能从教学实际出发，以人为本做好教学服务工作。再次，重视选拔培养教务处副处级以上领导。在从老教务处管理人员中提拔优秀干部的同时，注意从院系教学一线有长期教学经验的教学管理干部或一线的博士学位教师中选拔教务处副处级以上领导，他们了解教学过程，了解一线教师的需求，理解教师们的苦衷，因而能够在规范教学管理的钢性与人性化管理的柔性间把握平衡。另外，在工作异常繁忙的情况下，近年选送了五位教务处副处级以上干部到教育部教育教学管理干部培训班学习或到北京高校挂职锻炼，这些在提升教务处整体管理水平上都起到重要作用。 三桂林医学院教务处教学管理人员的结构现状和工作业绩
经过几年的调整、培训，我校教务处人员整体学历、职称、专业、年龄结构逐步趋于合理，现有人员本科以上学历占87.5%，硕、博士占70.8%，副高以上职称25%；医药学相关背景占58.3%，另有25%是教育管理或计算机科学技术专业；平均年龄37.9岁，科室负责人平均年龄37.5岁，处领导平均44.6岁。这个以医药相关学科为主，适当吸收现代管理相关专业人员参与的较高学历的年轻化教务管理队伍，能够在专业知识上相互渗透与互补，适应科学化管理的需要。而且教务管理队伍的新进人员主要来自教学或临床医疗及学生管理工作第一线，他们了解教学，同教师和学生有较好的联系，有共同语言，通过培养和训练，能很快适应教务处管理工作的需要。
近年来，在积极进取、和谐发展的良好氛围中，我校教务处进一步树立“以人为本”的教育教学和管理理念，坚持“人才培养是高校的根本任务，质量是高校的生命线，教学是高校的中心工作”的方针，遵循高等教育的基本规律，强化教学管理、提高管理效率、改变工作作风、落实岗位责任、提升服务水平，实现了教学管理规范化，教学办公信息化和教务公开，在学校树立起优质服务教学的良好形象。2007年至2009年，教务处处长连续被评为“广西高等学校优秀共产党员”称号；2008年，教务处获广西高等学校“教学改革与管理先进单位”称号；2011年及2012年，教务处处长或副处长获“广西高等学校优秀教学管理工作者”称号。近五年，从教务处岗位上提升到副处以上的干部达到十人，其中一人走上校级领导岗位，五人走上正处级领导岗位。
结合岗位工作的教学改革与研究初见成效。2006年以前，教务处只承担了1项省级教改课题，2006年以后，教务处先后获得20项省级及以上教改课题立项。2006年以前，教务处每年发表教育教学研究论文仅5～6篇，2006年以后，每年发表十多篇。此外，教务处改革项目紧扣工作实际，开发了教学仪器设备报修系统、低值易耗品采购申报系统、临床医学专业实习管理系统、网上评教系统等软件，建设了学校精品课程、实践教学课程体系数字化平台，印发了新生学习指南等，教务处主要负责的教改项目获2009年广西高等教育教学成果一等奖。目前教务处已经形成重视教育教学改革与研究，以研究促管理、以改革促提高的氛围。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中指出，“提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求”。而与之相关的严格教学管理，健全教学质量保障体系，深化教学改革，强化实践教学等一系列工作，需要有一支数量充足、素质优良、结构合理的可持续发展的专业化教务管理队伍作为重要保障，最终提高管理效益，保障教育教学质量，促进地方高校教育事业不断发展。
参考文献
[1]吕莎，袁磊，史世峰.高等学校教学管理队伍专业化建设分析[J].中国高等医学教育，2011（1）：73，78.
[2]汤军，王贵勤，杜杰.高校教务管理队伍现状分析及对策[J].中国高等医学教育，2010（8）：55，70.
[3]刘利舲，曾晓荣.高校教学管理队伍建设的实践与思考[J].医学教育探索，2008（8）：882-884.