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"互联网+"背景下,各类互联网医疗服务应用不断普及,患者对于高效就诊的需求也愈加迫切。本文通过对江苏省口腔医院患者服务及应用集成平台进行研究,探索了口腔专科医院人工窗口+自助终端+移动应用+智能服务机器人的互联网服务体系的建设模式。旨在面向用户提供智能导诊、预约挂号、诊间缴费、信息查询等快捷、高效的互联网医疗服务。