【摘 要】
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目的 分析目前医技检查存在的难题，以智能化的功能模块和技术规则，构建能够满足患者诉求、优化流程、节约人力的预约检查新模式，并评价其应用效果。方法 依托医院信息集成平台和数据中心，以规则引擎为核心，构建智能化的医技预约检查平台，包含规则管理模块、系统管理模块、预约管理模块。结果智能化医技预约检查平台建成应用后，患者次均排队次数由3.81次减少到2.24次，预约等待时间由5.53小时减少到3.26小时
【基金项目】
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四川省卫生信息学会项目《基于人工智能的医技预约检查排队序列应用研究》（项目编号：2021001）；
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目的 分析目前医技检查存在的难题，以智能化的功能模块和技术规则，构建能够满足患者诉求、优化流程、节约人力的预约检查新模式，并评价其应用效果。方法 依托医院信息集成平台和数据中心，以规则引擎为核心，构建智能化的医技预约检查平台，包含规则管理模块、系统管理模块、预约管理模块。结果智能化医技预约检查平台建成应用后，患者次均排队次数由3.81次减少到2.24次，预约等待时间由5.53小时减少到3.26小时。人工服务窗口由8个减少到3个。门诊患者满意度、住院患者满意度分别是94.22%和93.58%。结论 智能化医技预约检查平台的应用，可以提高医院医技科室工作效率，缩短患者预约等待时间，对提高患者满意度有重要意义。
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