学校里绝大多数学生都是独生子女。他们在家里的地位可谓是“众星拱月”。过度的关心与呵护，让他们不能宽容他人，不能主动正确地认识自己的错误。
　　“桑树条子趁早育。”学校德育工作中一项非常重要的任务便是要教会这些独生子女学会认识自己，宽容他人，正确对待错误和处理纠纷。
　　一天早晨，学生小王到办公室哭诉，说李同学打了他。略做安抚之后，我把李同学也找来办公室。
　　面对情绪不稳定的两个小家伙，我没有一上来便让他们诉说事情经过。因为我知道，此时如果马上让他们各自诉说，必然都会激愤地互相痛斥对方的不是，而对自己的过错则避重就轻。
　　我继续做着手头的工作，让他们在一旁静立。先来个冷处理，让他们平静下来。然后，我启发他们道：“我出道题考考你们，修改病句首先要知道什么？”
　　他们想了想，小王说：“首先要知道它错在哪。”李同学说：“只有先知道它錯在哪里，才能改正错误。”
　　接着，我又顺势引导：“对于刚才发生的事，你们怎么看呢？”
　　他们似乎明白了我的意思，都说首先要认识自己的错误。我趁热打铁：“是啊，在这次纠纷中，你们双方一定都有表现不恰当的地方。要知道，只有认识自己的错误并加以改正，才能进步，变得更加优秀。”
　　说完，我以信赖和期待的目光看了看他们，然后又接着做我手头的工作。
　　片刻之后，我说：“让我们看看，你们俩谁才是真正诚实、勇敢的孩子，能说出自己的不对之处。”
　　动手打人的李同学先开口道：“我不该先动手打他，也不该说他‘口臭’，还让同学们不和他说话。我以后再也不会这样了。”
　　到办公室哭诉的小王接着说：“我不该为一丁点事就骂他，我骂了他，他才说我‘口臭’的。我以后再也不骂人了。”
　　我看时机已到，便说：“你们俩可真的是‘不打不相识’呀，不仅领教了对方，更重要的是正确地认识了自己。你们今天就算‘相识’了，希望以后能和睦相处。”
　　他俩连忙点头，向我感激地鞠了一躬就一同离去了。
　　后来，两个小家伙果真再也没闹过纠纷，也没有跟别的同学闹过矛盾。
　　教育者要学会以冷制热。当发生冲突的学生正在气头上、情绪激动时，不妨先来个冷处理，使他们平静下来、冷静下来，为下一步启发引导他们认识自己的错误创造一个心理环境。在处理上述纠纷的过程中，笔者以“修改病句首先要知道什么”启发学生，使之明白，改正错误首先要认识到错误。这样的启发，在润物无声中使学生举一反三，提高自我认识。
　　让我们来进一步“解剖麻雀”。为什么有些学生总爱与人家闹矛盾、起纠纷，一个非常显著的原因便是“得理不饶人，无理搅三分”的心理因素，更深层次的原因便是这些学生总是以自我为中心，不能宽容人，不能正确认识自己的错误。在处理上述纠纷时，我抓住这些关键症结，启发学生正确认识自己的错误，并在主动承认错误时给对方以宽容。“知情意行”相统一，是德育工作的一项重要原则，使受教育者具有良好的道德行为是德育教育的出发点和落脚点。笔者在强化学生思想认识的同时，落实了对学生道德行为的指导，且注意了对学生后期行为的追踪观察，使学生的道德认识切实约束规范其道德行为。
　　（作者单位：仙桃市龙华山小学）
　　责任编辑/鄢志勇