赞美是一种能量

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  赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为。当一个人获得另一个人的信任、赞美时,他便能感觉获得了社会支持,能增强自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望。
  美国著名心理学家罗森塔尔和助手雅格布森曾到一所小学,声称要进行一个“未来发展趋势测验”,并煞有介事地以赞赏的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师,叮嘱他们务必要保密,以免影响实验的正确性。
  其实,他撒了一个“权威性谎言”,因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后,奇迹出现了,凡是上了名单的学生,个个成绩都有了较大的进步,且各方面都很优秀。
  显然,罗森塔尔的“权威性谎言”发生了作用,因为这个谎言对教师产生了暗示,左右了教师对名单上学生的能力的评价;而教师又将自己的这一心理活动通过情绪、语言和行为传染给了学生,使他们强烈地感受到来自教师的热爱和期望,变得更加自尊、自信和自强,从而使各方面得到了异乎寻常的进步。
  这种现象就是“皮格马利翁效应”,一个人如果本身能力不是很行,但是经过激励后,也是可以得以最大限度的发挥,也就变成了行。运用到管理中,领导要交办给员工某一项任务时,不妨对下属说:“我相信你一定能辦好”“你是会有办法的”,这样下属就会朝你期待的方向发展,人才也会在期待之中产生。
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