【摘 要】
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[目的/意义]借助复杂网络分析方法,我们从业务流程数据入手分析政务服务中的多源信息协同结构,为政务服务智慧化路径的规划提供参考.[方法/过程]以长春市为例,从公开的政务服
【机 构】
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吉林大学管理学院 长春 130022吉林大学管理学院 长春 130022;吉林大学信息资源研究中心 长春 130022;
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[目的/意义]借助复杂网络分析方法,我们从业务流程数据入手分析政务服务中的多源信息协同结构,为政务服务智慧化路径的规划提供参考.[方法/过程]以长春市为例,从公开的政务服务流程中提取出信息协同主体、信息流通渠道及方向以构建信息协同网络,依据复杂网络中的度、中心性、聚集系数等相关指标分析网络结构及特征.[结果/结论]分析发现,各信息主体具有一定的中心边陲属性,网络出现比较显著的分层现象,整体协同效率亟待提高,但主体间较高的聚集度将在优化过程中产生杠杆效应,可对政务信息优化产生正向推动作用.
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