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当前，由于买方市场、商业微利时代、购买力分流、竞争激烈等诸多因素的影响，国有大中型商场普遍出现了销售下降、利润滑坡的情况。地处苏北的江苏盐阜人民商场集团却在营业面积没有增加、营业设施相对落后的情况下，取得了１９９６年、１９９７年、１９９８年连续三年销售增长的好成绩．１９９８年实现利润居全市同行第一名，１９９９年实现销售两个亿．再创历史新高，同比增加１５．５２％，实现利润２６３．３７万元．同比上升１３．４３％．继续保持全市同行业第一。其成功的奥秘在哪里呢？兔年年尾，记者采访了该集团董事长、总经理兼党委书记施