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2008年，全国电信服务质量继续保持较好水平，用户满意度指数为78．2，比2007年上升0.1。在用户反映比较突出的电信资费偏高与线路网络质量等问题上，电信运营商应重点加以改进，充分保障用户权益。
用户满意度持续上升 期待市场竞争更加充分
【摘 要】
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2008年，全国电信服务质量继续保持较好水平，用户满意度指数为78．2，比2007年上升0.1。在用户反映比较突出的电信资费偏高与线路网络质量等问题上，电信运营商应重点加以改进，充分保障
【机 构】
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中国消费者协会副会长兼秘书长
【出 处】
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世界电信
【发表日期】
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2009年3期
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