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各校学生评教采用较多的是问卷调查法。根据多年的观察和了解,笔者认为,要想使学生评教问卷调查活动收到预期效果,从学校角度说,应特别注意如下七个问题。
1.要精心设计问卷调查表,做到评价标准客观,评价指向明确。第一,评价标准要全面,既要有定性评价,也要有定量评价。定量评价指的是分项评价,可以从教学态度、教学能力、教学效果、课前准备、学习指导、作业评改、师生关系等角度设计子项,每一个子项可以分成A(很好)、B(较好)、C(一般)、D(差)四档。定性评价指的是综合评价,与定量评价相对应,也分成四个等级:很满意,满意,基本满意,不满意。第二,为使调查结果更具真实性,调查表不应简单地使用“选择法”或“符号法”,而应设计一项“备注”,让学生对评价为“很满意”和“不满意”的老师用文字说明理由。这样做既是对学生责任心的教育,也便于激励优秀教师,或查找存在的问题。第三,评价对象要全面,要对所有科任教师和班主任进行评价,最好能够再设计一项“对学校工作的意见或建议”,以便于学校改进管理工作。另外,不要让填表人写上姓名,只写上班级即可。
2.参评学生的数目要合理。参与填写问卷表的人数最好是全体学生,这样收集上来的信息会更加全面客观。若采用抽查的方式则要注意学生的代表性,每班人数不少于三分之一,学习成绩好中差都有,性别男女生都有,住宿生与走读生都有,座位前排、中排、后排都有;但思想品德要注意,所选学生的思想品德越好,调查所得结论的可信度就越高。
3.要加强对学生的思想品德教育,并进行填表的技术性指导。教育无小事,学校的每一项活动,对学生来说都含有教育的元素。尤其是像评教这样的活动,由于学生年龄小,其认识水平可能存在一定问题,所以在填写问卷表之前,组织者必须对学生进行填写态度和填写方法的教育。首先要说明活动的重要意义,教育学生本着对老师和自己负责任的态度实事求是、客观公正地独立填写,不能凭个人感情好恶随意填,不要因自己犯错误受到某位老师批评就“砸老师的黑砖”,给老师不好的评价。其次是要严明纪律,教育学生在给老师提缺点时,态度要诚恳谦虚,用语要文明得体,不得有不尊敬老师的现象。最后是指导填写方法,如定性评价与定量评价要保持一致,若定量评价的各个子项都是A,则定性评价就应填“很满意”;定量评价的各个子项都是D,那么,定性评价就是“不满意”。
4.做好教师的思想工作,正确对待学生评教。一是让老师理解,评教的根本目的是帮助大家发现自身工作中的“亮点”,找出存在的不足,促进业务水平的提升,而不是故意整老师的黑材料。二是老师要相信自己的学生绝大多数是公平的,否则岂不是自己教育的失败?即使有个别学生的意见可能片面甚至偏激,老师也应以宽容、平和的心态去对待,认识到自己身上的责任,正因为孩子们不成熟,才更需要我们老师的悉心教育!三是引导老师学会自我反省,学会常思“己过”,多看自己的缺点,多从主观上找原因:很多学生不认可我,是我工作不认真,教学方法不得当,学生学无所获,还是我过于严肃,不平易近人,不与学生交流沟通,还是我处理问题方式方法简单粗暴,体罚了学生?一个会自我反思的老师才是成熟的老师,一味埋怨外界对自己不公是心理不健康的表现。四是要有严明的纪律,对使用不正当手段(如恐吓欺骗拉拢学生)取得高满意票的个别教师,要在一定范围内予以通报批评,并对相关的班级重新组织学生填写调查表。要教育教师把心思花在搞好教学上,用良好的工作赢得学生的满意、学校的放心、家长的认可。
5.数据统计要准确,分析要客观。调查表回收后要安排工作细心认真的人员及时准确地统计(有条件的学校可以“机阅”),先分学科以班级为单位进行,然后将同一教师不同班级的数字相加,得出总的结果。在此基础上,再对某一教师的教育教学情况进行分析。但有时也不能简单地看待评教数字,比如,有的教师任教一个班数学兼三个班的历史课,数学是他的本专业学科,学生反映很好,而历史课因非本专业学科,缺乏这方面的专业知识和教学经验,学生反映较差。对于此种情况,就要具体问题具体分析,不能笼统地将两个数据相加:一是在反馈时两门课分别反馈,让老师对两门课都知其然且知其所以然,从而在以后的教学中有针对性地改进;二是在计算考核分数时,根据满意率按权重(专业课的比重要大)分别计算,然后加起来。为慎重起见,对于学生反映比较强烈的问题,或某些特殊问题(如师生恋、体罚、乱收费),还应召开一定范围的学生座谈会,进一步深入了解情况,防止问卷调查结论出现偏差。
6.反馈要及时,方式要恰当。没有反馈,活动就没有意义;反馈不及时,效果也会打折扣;学生评教调查不能变成走过场、搞形式,不能有暗箱操作的嫌疑。反馈的方式有“集体谈话式”“个别谈话式”“小信封式”“张榜公布式”等。集体谈话就是召开全体教师会议总结评教调查情况,公布调查结果。要充分阐述学生反映的正面意见,表扬老师好的做法。指出存在的问题时,重在明现象,挖原因,指方向,最好不要点到具体人。个别谈话一般是对学生反映比较多的教师,谈话目的是帮助教师认识自身问题,商讨改进办法,提高教学和管理水平;谈话态度要和蔼,气氛要融洽,先谈优点后说不足。“小信封式”反馈就是将学生意见进行总结分析归纳后,写到纸上装入信封反馈给教师本人,旨在促进教师自我反思、自我调整。“张榜公布式”一般不宜采用,这种方式容易损害老师形象、伤害老师自尊心,也容易激发许多矛盾。
7.结果运用要慎重,“挂钩”要适度。虽然学生评教调查总体上能够反映基本情况,但学校管理者也不能夸大它的价值,比如有的老师教学态度和教学能力都不错,但可能由于衣装打扮不是很适当等原因导致评教满意率低。因此,对评教结果的运用要慎之又慎,与教师的切身利益——评先评优、发放奖金、晋升职称等“挂钩”要把握好尺度。学校把评教结果纳入对教师个人整体工作考核的做法是对的,但有的学校将其比重设置高达30%,不能不说是有失偏颇!
(作者单位:安徽宿州市祁县中学)
1.要精心设计问卷调查表,做到评价标准客观,评价指向明确。第一,评价标准要全面,既要有定性评价,也要有定量评价。定量评价指的是分项评价,可以从教学态度、教学能力、教学效果、课前准备、学习指导、作业评改、师生关系等角度设计子项,每一个子项可以分成A(很好)、B(较好)、C(一般)、D(差)四档。定性评价指的是综合评价,与定量评价相对应,也分成四个等级:很满意,满意,基本满意,不满意。第二,为使调查结果更具真实性,调查表不应简单地使用“选择法”或“符号法”,而应设计一项“备注”,让学生对评价为“很满意”和“不满意”的老师用文字说明理由。这样做既是对学生责任心的教育,也便于激励优秀教师,或查找存在的问题。第三,评价对象要全面,要对所有科任教师和班主任进行评价,最好能够再设计一项“对学校工作的意见或建议”,以便于学校改进管理工作。另外,不要让填表人写上姓名,只写上班级即可。
2.参评学生的数目要合理。参与填写问卷表的人数最好是全体学生,这样收集上来的信息会更加全面客观。若采用抽查的方式则要注意学生的代表性,每班人数不少于三分之一,学习成绩好中差都有,性别男女生都有,住宿生与走读生都有,座位前排、中排、后排都有;但思想品德要注意,所选学生的思想品德越好,调查所得结论的可信度就越高。
3.要加强对学生的思想品德教育,并进行填表的技术性指导。教育无小事,学校的每一项活动,对学生来说都含有教育的元素。尤其是像评教这样的活动,由于学生年龄小,其认识水平可能存在一定问题,所以在填写问卷表之前,组织者必须对学生进行填写态度和填写方法的教育。首先要说明活动的重要意义,教育学生本着对老师和自己负责任的态度实事求是、客观公正地独立填写,不能凭个人感情好恶随意填,不要因自己犯错误受到某位老师批评就“砸老师的黑砖”,给老师不好的评价。其次是要严明纪律,教育学生在给老师提缺点时,态度要诚恳谦虚,用语要文明得体,不得有不尊敬老师的现象。最后是指导填写方法,如定性评价与定量评价要保持一致,若定量评价的各个子项都是A,则定性评价就应填“很满意”;定量评价的各个子项都是D,那么,定性评价就是“不满意”。
4.做好教师的思想工作,正确对待学生评教。一是让老师理解,评教的根本目的是帮助大家发现自身工作中的“亮点”,找出存在的不足,促进业务水平的提升,而不是故意整老师的黑材料。二是老师要相信自己的学生绝大多数是公平的,否则岂不是自己教育的失败?即使有个别学生的意见可能片面甚至偏激,老师也应以宽容、平和的心态去对待,认识到自己身上的责任,正因为孩子们不成熟,才更需要我们老师的悉心教育!三是引导老师学会自我反省,学会常思“己过”,多看自己的缺点,多从主观上找原因:很多学生不认可我,是我工作不认真,教学方法不得当,学生学无所获,还是我过于严肃,不平易近人,不与学生交流沟通,还是我处理问题方式方法简单粗暴,体罚了学生?一个会自我反思的老师才是成熟的老师,一味埋怨外界对自己不公是心理不健康的表现。四是要有严明的纪律,对使用不正当手段(如恐吓欺骗拉拢学生)取得高满意票的个别教师,要在一定范围内予以通报批评,并对相关的班级重新组织学生填写调查表。要教育教师把心思花在搞好教学上,用良好的工作赢得学生的满意、学校的放心、家长的认可。
5.数据统计要准确,分析要客观。调查表回收后要安排工作细心认真的人员及时准确地统计(有条件的学校可以“机阅”),先分学科以班级为单位进行,然后将同一教师不同班级的数字相加,得出总的结果。在此基础上,再对某一教师的教育教学情况进行分析。但有时也不能简单地看待评教数字,比如,有的教师任教一个班数学兼三个班的历史课,数学是他的本专业学科,学生反映很好,而历史课因非本专业学科,缺乏这方面的专业知识和教学经验,学生反映较差。对于此种情况,就要具体问题具体分析,不能笼统地将两个数据相加:一是在反馈时两门课分别反馈,让老师对两门课都知其然且知其所以然,从而在以后的教学中有针对性地改进;二是在计算考核分数时,根据满意率按权重(专业课的比重要大)分别计算,然后加起来。为慎重起见,对于学生反映比较强烈的问题,或某些特殊问题(如师生恋、体罚、乱收费),还应召开一定范围的学生座谈会,进一步深入了解情况,防止问卷调查结论出现偏差。
6.反馈要及时,方式要恰当。没有反馈,活动就没有意义;反馈不及时,效果也会打折扣;学生评教调查不能变成走过场、搞形式,不能有暗箱操作的嫌疑。反馈的方式有“集体谈话式”“个别谈话式”“小信封式”“张榜公布式”等。集体谈话就是召开全体教师会议总结评教调查情况,公布调查结果。要充分阐述学生反映的正面意见,表扬老师好的做法。指出存在的问题时,重在明现象,挖原因,指方向,最好不要点到具体人。个别谈话一般是对学生反映比较多的教师,谈话目的是帮助教师认识自身问题,商讨改进办法,提高教学和管理水平;谈话态度要和蔼,气氛要融洽,先谈优点后说不足。“小信封式”反馈就是将学生意见进行总结分析归纳后,写到纸上装入信封反馈给教师本人,旨在促进教师自我反思、自我调整。“张榜公布式”一般不宜采用,这种方式容易损害老师形象、伤害老师自尊心,也容易激发许多矛盾。
7.结果运用要慎重,“挂钩”要适度。虽然学生评教调查总体上能够反映基本情况,但学校管理者也不能夸大它的价值,比如有的老师教学态度和教学能力都不错,但可能由于衣装打扮不是很适当等原因导致评教满意率低。因此,对评教结果的运用要慎之又慎,与教师的切身利益——评先评优、发放奖金、晋升职称等“挂钩”要把握好尺度。学校把评教结果纳入对教师个人整体工作考核的做法是对的,但有的学校将其比重设置高达30%,不能不说是有失偏颇!
(作者单位:安徽宿州市祁县中学)