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【摘要】焦虑是一种基于本能的情感体验，听力焦虑是影响高职生英语听力学习，制约英语听力水平提高的重要因素之一。本文在访谈和调查问卷的基础上，对目前高职生普遍存在的英语听力焦虑问题进行了研究，并进一步探讨了英语听力焦虑因素与英语听力水平之间的关系，提出了针对性建议和措施，从而对于应如何缓解和克服高职生英语听力焦虑，提高高职院校听力教学水平。
【关键词】高职生 英语听力焦虑 听力水平
随着我国改革开放的不断发展和全球经济文化一体化进程的不断推进，世界各国之间的交流越来越紧密，国与国之间的联系越来越广泛，作为国际通用语言，英语也显得越来越重要。这一经济时代背景对于中国高职学生的英语听说能力提出了更高的要求。另一方面，相关研究表明，在各项语言技能中，听是最基础和最重要的能力，在语言交际过程中，人们用于听的实践大约占到45%，用来说的实践大约占到30%，而读与写仅占25%。如今，在全国大学生英语等级考试中，听力部分的分值由过去的20分提高到了35分，这充分说明，英语听力的重要性已经得到了普遍重视。
随着社会对高等职业技术人才的需求不断增加，高职教育在我国受到了很到的重视，高职教育迅速发展。与普通本科高校相比较，高职院校以培养各专业实用性人才为目标，更注重高职生实践能力和实际操作技能的提高，因此高职院校学生作为新的受教育群体，完全不同于普通高校学生，在英语学习上必然更重视听说实践能力的培养和提高。同时，高职生是介于高中生和普通高校大学生之间的群体，他们的英语基础普遍比较薄弱，加上个体心理因素的影响，英语听力焦虑成为高职生英语听力学习和听力水平提高的一大关键障碍。
一、焦虑与英语听力焦虑
1.焦虑心理。在心理学中，焦虑是由紧张、焦急、忧虑、担心和恐惧等感受交织而成的一种复杂的情绪反应。它可以在人遭受挫折时出现，也可能没有明显的诱因而发生。弗洛伊德认为焦虑是自我和本我之间、本能欲望和现实调节之间冲突的结果。当本能的能量聚集太多以致不能用习惯的方式应付时，就会造成精神创伤。
2.英语听力焦虑。英语听力焦虑是指人们在面临和正在面临听力测试情境时所产生的焦躁不安、忧心忡忡、害怕失败等心理现象。从认知心理学的角度来看，英语听力理解可以分为三个阶段，即语言的输入、加工和输出，由于听力具有稍众即逝的特点，这三个阶段必须是在同一时空完成，稍一走神可能就会错过最关键的信息点，也正因为这样，英语听力焦虑成为英语学习中比较普遍的现象。
二、高职学生英语听力焦虑的原因
通过对50位高职生进行关于英语听力焦虑原因的调查和访谈，结果显示43%的学生认为来自于词汇量缺乏，理解难度较大；22.4%的学生认为语速过快；17.3%的学生认为来自于来心理紧张、自信心不足；13.2%的学生认为来自于注意力不集中；还有4.1%的学生认为英语听力焦虑的原因来自于对英语文化背景不够了解。由此可见，产生英语听力焦虑的原因是非常复杂的。
按照英语听力阶段的不同，英语听力焦虑又可以分为输入焦虑、加工焦虑和输出焦虑，阶段不同，造成焦虑的原因也不尽相同。语言输入焦虑即学生在开始进行英语听力测试时，唯恐错过每一个英语单词，而一旦语速过快或者有一个单词或句子没有听懂就内心充满慌乱和恐惧，这一阶段产生听力焦虑的原因除了与个体心理素质有关之外，主要是与学生掌握的词汇量和基础知识状况有关；语言加工焦虑即学生在把听到的语言信息在脑海中迅速进行加工整理的过程中所产生的恐惧和不安情绪，这一阶段焦虑产生的原因比较复杂，加工焦虑既与听力材料自身的难易度有关，又与学生自身的理解能力，记忆水平以及对英语知识和英语语言文化的掌握程度等密切相关；语言输出焦虑即学生在将获取的信息以听力测试的结果进行呈现的过程中所产生的担忧和不确定性心理，直白地说，就是学生在回答听力问题的过程中产生的焦虑，这一阶段的焦虑产生的原因主要在于学生自身，比如自信心不足、患得患失、缺乏冒险精神等，但是，最根本的原因还是来自于语言输出阶段和语言加工阶段的工作没有做好。因此，总的来说，导致英语听力焦虑的原因是错综复杂的，英语听力焦虑的三个阶段环环相扣、相互联系、不可分割的，其中一个阶段的焦虑都会影响到另外两个阶段的听力效果。
三、英语听力焦虑与英语听力水平的相关性
1.听力焦虑值研究结果。早在二十世纪四、五十年代，焦虑就成为西方国家教育心理学的研究及实验中关注的对象。进入二十世纪七十年代后，二语习得领域取得了长足进展，研究的重点也从关注学习者外部因素转向对内部因素的探讨。wheelers kim（2000）指出听力焦虑是由于听者不能很好的理解和加工所接收到的信息，因而产生的焦虑或恐惧情绪。笔者通过对某高职院校50名高职生的听力焦虑和听力水平进行研究，该听力焦虑量表共有22道题，每道题的分值介于1—5分之间，因此，所得出的听力焦虑值介于22—110分之间，研究结果表明，听力焦虑量值最低为42分，最高为98分，平均值为65.5，中间值为70。然后，我们对所有受试者的听力焦虑值按照从高到低的顺序排列，并将前15名列为高焦虑组，后15名列为低焦虑组，中间20名列为中间焦虑组。高焦虑组最高值为98，最低为82，均值为87.4，标准差为3.1457；低焦虑组的最高值为59，最低值为42，均值为44.8，标准差2.4763（如下表）。
2.听力焦虑与听力水平之间的相关性。随后，我们分别对高焦虑组和低焦虑组的学生进行了一次听力测试，听力测试为20道题，试验结果表明，高焦虑组的听力成绩平均为11.6分，而低焦虑组的听力成绩平均为15.8分，由此可见，英语听力焦虑对英语听力水平的影响是比较显著的，英语听力焦虑与英语聽力水平之间呈负相关，这也同时说明，受试的学生普遍存在的英语听力焦虑更多地为抑制性焦虑。
四、缓解和克服英语听力焦虑的建议 从以上分析和论述可以得出，英语听力焦虑对高职学生英语听力水平的提高具有比较大的负面影响，而造成英语听力焦虑的原因是多方面的，既有来自于外部社会环境的原因，也有来自于高职生自身的内部原因。因此，为了提高高职学生的英语听力水平，促进高职生英语听说能力的提升，必须从外部环境和内部因素两个方面进行分析，并有针对性地采取相应的措施帮助高职生缓解和克服英语听力焦虑，提高高职生英语听力水平和高职院校英语听力教学质量。
1.加强高职生英语基础知识的学习。加强高职生英语基础知识的学习，如词汇量、语法等的学习和掌握是提高高职生英语听力水平、缓解高职生英语听力焦虑的根本性措施。近年来，由于高校扩招，普通高职院的招生规模逐年增大，招生分数线逐年拉低，导致许多学习基础比较薄弱的高中生纷纷涌向了高职院校，这部分高职生在英语学习中必然会遇到更多的困难，产生更多的焦虑。因此，要克服英语听力焦虑，必须切实加强高职生基础英语的学习，从记住每一个词汇抓起，逐渐提升高职生的英语语音、语调、语法等基础知识水平。
此外，这里所提到的英语学习，不仅仅指学习英语基础知识，还应加强对英语语言文化的学习。一定的语言离不开一定的情境，一个国家的语言是一个国家文化的载体，这也即是我们经常提到的“语境”。所以，学习和了解英美等国家的文化背景知识和风俗习惯，对于加强英语听力的理解，提高高职生的英语听力水平至关重要。
2.锻炼和培养高职生积极自信的心理素质。心理和情绪对于一个人的认知和行为具有极大的影响，英语听力焦虑的产生与学生个体的心理素质紧密相关，自信、豁达，心理素质好的高职生产生英语听力焦虑的概率和焦虑的程度都较小，与之相反，缺乏自信心、容易情绪紧张的高职生在面对听力测试时非常容易产生焦虑情绪，越不自信听力效果越差，听力效果越差越容易造成学生不自信，于是进入一个恶性循环。因此，教师必须帮助学生重新认识自己，帮助学生建立学习自信心。比如，正确选择听力材料，一开始多选择一些学生熟悉和感兴趣的听力材料，确保听力测试内容由易到难，语速由慢到快，循序渐进，逐步培养起学生的自信心，还可以通过及时评价和指导学生的听力学习状况，及时疏导学生内心的失败感，引导学生寻找自己的优势和不足，鼓励学生从心理上战胜焦虑。
3.加强高职生英语听说能力的练习。语言是人与人之间进行交流和沟通的工具，听与说是一对孪生姐妹，多听、多说是提高语言能力的不二法门，同时，多听、多说也有利于突破高职生自身的心理障碍，对于听力训练和听力测试习以为常了，自然就不会再感到紧张和焦虑。仅仅依靠听力课和听力测试很难达到提高高职生英语听力水平的目的，针对这一点，可以利用现代多媒体技术给学生提供尽可能多的听说机会，为学生营造听与说的环境，例如，可以经常性地举办英语竞赛、英语演讲等各种英语活动，以活泼、生动、有趣的形式激发学生的学习兴趣和参与热情，培养学生坚持每天收听英文广播的良好习惯等，通过丰富多样的形式，课内课外相结合，课上课下相互促进，共同致力于帮助学生提高英语听力水平，克服英语听力焦虑的负面影响。
本研究表明，焦虑情绪直接影响到学习者第二语言的习得，英语听力焦虑与英语水平呈负相关的关系。因此，要切实提高高职生英语听力水平，提高听力教学质量，教师必须采取措施帮助学生克服听力焦虑，积极引导学生树立英语听力的自信心，同时加强英语基础知识的学习，从而有效提高高职生英语听说技能和听说水平。
参考文献：
[1]黄音频.高职师范生英语听力焦虑研究[J].中国电力教育， 2011（17）.
[2]裴如意.情绪焦虑对二语听力习得的影响[J].疯狂英语，2014（4）.
[3]陈瑶.英语听力焦虑与听力成绩相关性分析[J].沈阳师范大学学报，2014（2）.
[4]魏爽.高职英语听力理解中的焦虑问题研究[J].赤子，2014（13）.
[5]张晓娜.高职学生英语听力焦虑研究及教学启示[J].开封教育学院学报，2014（4）.
[6]冯晓梅，徐晓艳.焦虑因素对高职学生英语听力的影响[D].中国石油大学，2009.
[7]朱艳华.英语听力成绩与听力焦虑的相关研究[J].江西金融职工大学学报，2010（2）.
[8]孙翠兰，胡红娟.非英语专业大学生英语听力焦虑与听力策略的相关性研究[D].山东大学，2010.
[9]陈小玲.非英语专业听力焦虑和英语听力水平相关性的研究[J].湖北函授大学学报，2013（4）.
[10]刘仿强.高职生英语听力焦虑因素分析与对策研究[J].天津职业大学学报，2010（2）.
[11]龚竹.高职英语听力理解中的焦虑问题研究[J].金田，2014（4）.
[12]王冬梅，鲁平.高职英语专业学生听力焦虑、听力策略与听力水平的相关性研究[J].佳木斯教育学院学报，2012（2）.
[13]Wheelers kim J.H.Foreign language listening anxiety：A study of Korean students learning English unpublished Ph.D Dissertation university of Texas，Austin，2000.
[14]Scovel，T.the effect of affect on foreign language learning：A review of the anxiety reasearch.Language Learning，1978.
*本文為江门市哲学社会科学规划项目“高职院校非英语专业学生英语听力焦虑研究”（项目编号：2012C61）的部分成果。
【关键词】高职生 英语听力焦虑 听力水平
随着我国改革开放的不断发展和全球经济文化一体化进程的不断推进，世界各国之间的交流越来越紧密，国与国之间的联系越来越广泛，作为国际通用语言，英语也显得越来越重要。这一经济时代背景对于中国高职学生的英语听说能力提出了更高的要求。另一方面，相关研究表明，在各项语言技能中，听是最基础和最重要的能力，在语言交际过程中，人们用于听的实践大约占到45%，用来说的实践大约占到30%，而读与写仅占25%。如今，在全国大学生英语等级考试中，听力部分的分值由过去的20分提高到了35分，这充分说明，英语听力的重要性已经得到了普遍重视。
随着社会对高等职业技术人才的需求不断增加，高职教育在我国受到了很到的重视，高职教育迅速发展。与普通本科高校相比较，高职院校以培养各专业实用性人才为目标，更注重高职生实践能力和实际操作技能的提高，因此高职院校学生作为新的受教育群体，完全不同于普通高校学生，在英语学习上必然更重视听说实践能力的培养和提高。同时，高职生是介于高中生和普通高校大学生之间的群体，他们的英语基础普遍比较薄弱，加上个体心理因素的影响，英语听力焦虑成为高职生英语听力学习和听力水平提高的一大关键障碍。
一、焦虑与英语听力焦虑
1.焦虑心理。在心理学中，焦虑是由紧张、焦急、忧虑、担心和恐惧等感受交织而成的一种复杂的情绪反应。它可以在人遭受挫折时出现，也可能没有明显的诱因而发生。弗洛伊德认为焦虑是自我和本我之间、本能欲望和现实调节之间冲突的结果。当本能的能量聚集太多以致不能用习惯的方式应付时，就会造成精神创伤。
2.英语听力焦虑。英语听力焦虑是指人们在面临和正在面临听力测试情境时所产生的焦躁不安、忧心忡忡、害怕失败等心理现象。从认知心理学的角度来看，英语听力理解可以分为三个阶段，即语言的输入、加工和输出，由于听力具有稍众即逝的特点，这三个阶段必须是在同一时空完成，稍一走神可能就会错过最关键的信息点，也正因为这样，英语听力焦虑成为英语学习中比较普遍的现象。
二、高职学生英语听力焦虑的原因
通过对50位高职生进行关于英语听力焦虑原因的调查和访谈，结果显示43%的学生认为来自于词汇量缺乏，理解难度较大；22.4%的学生认为语速过快；17.3%的学生认为来自于来心理紧张、自信心不足；13.2%的学生认为来自于注意力不集中；还有4.1%的学生认为英语听力焦虑的原因来自于对英语文化背景不够了解。由此可见，产生英语听力焦虑的原因是非常复杂的。
按照英语听力阶段的不同，英语听力焦虑又可以分为输入焦虑、加工焦虑和输出焦虑，阶段不同，造成焦虑的原因也不尽相同。语言输入焦虑即学生在开始进行英语听力测试时，唯恐错过每一个英语单词，而一旦语速过快或者有一个单词或句子没有听懂就内心充满慌乱和恐惧，这一阶段产生听力焦虑的原因除了与个体心理素质有关之外，主要是与学生掌握的词汇量和基础知识状况有关；语言加工焦虑即学生在把听到的语言信息在脑海中迅速进行加工整理的过程中所产生的恐惧和不安情绪，这一阶段焦虑产生的原因比较复杂，加工焦虑既与听力材料自身的难易度有关，又与学生自身的理解能力，记忆水平以及对英语知识和英语语言文化的掌握程度等密切相关；语言输出焦虑即学生在将获取的信息以听力测试的结果进行呈现的过程中所产生的担忧和不确定性心理，直白地说，就是学生在回答听力问题的过程中产生的焦虑，这一阶段的焦虑产生的原因主要在于学生自身，比如自信心不足、患得患失、缺乏冒险精神等，但是，最根本的原因还是来自于语言输出阶段和语言加工阶段的工作没有做好。因此，总的来说，导致英语听力焦虑的原因是错综复杂的，英语听力焦虑的三个阶段环环相扣、相互联系、不可分割的，其中一个阶段的焦虑都会影响到另外两个阶段的听力效果。
三、英语听力焦虑与英语听力水平的相关性
1.听力焦虑值研究结果。早在二十世纪四、五十年代，焦虑就成为西方国家教育心理学的研究及实验中关注的对象。进入二十世纪七十年代后，二语习得领域取得了长足进展，研究的重点也从关注学习者外部因素转向对内部因素的探讨。wheelers kim（2000）指出听力焦虑是由于听者不能很好的理解和加工所接收到的信息，因而产生的焦虑或恐惧情绪。笔者通过对某高职院校50名高职生的听力焦虑和听力水平进行研究，该听力焦虑量表共有22道题，每道题的分值介于1—5分之间，因此，所得出的听力焦虑值介于22—110分之间，研究结果表明，听力焦虑量值最低为42分，最高为98分，平均值为65.5，中间值为70。然后，我们对所有受试者的听力焦虑值按照从高到低的顺序排列，并将前15名列为高焦虑组，后15名列为低焦虑组，中间20名列为中间焦虑组。高焦虑组最高值为98，最低为82，均值为87.4，标准差为3.1457；低焦虑组的最高值为59，最低值为42，均值为44.8，标准差2.4763（如下表）。
2.听力焦虑与听力水平之间的相关性。随后，我们分别对高焦虑组和低焦虑组的学生进行了一次听力测试，听力测试为20道题，试验结果表明，高焦虑组的听力成绩平均为11.6分，而低焦虑组的听力成绩平均为15.8分，由此可见，英语听力焦虑对英语听力水平的影响是比较显著的，英语听力焦虑与英语聽力水平之间呈负相关，这也同时说明，受试的学生普遍存在的英语听力焦虑更多地为抑制性焦虑。
四、缓解和克服英语听力焦虑的建议 从以上分析和论述可以得出，英语听力焦虑对高职学生英语听力水平的提高具有比较大的负面影响，而造成英语听力焦虑的原因是多方面的，既有来自于外部社会环境的原因，也有来自于高职生自身的内部原因。因此，为了提高高职学生的英语听力水平，促进高职生英语听说能力的提升，必须从外部环境和内部因素两个方面进行分析，并有针对性地采取相应的措施帮助高职生缓解和克服英语听力焦虑，提高高职生英语听力水平和高职院校英语听力教学质量。
1.加强高职生英语基础知识的学习。加强高职生英语基础知识的学习，如词汇量、语法等的学习和掌握是提高高职生英语听力水平、缓解高职生英语听力焦虑的根本性措施。近年来，由于高校扩招，普通高职院的招生规模逐年增大，招生分数线逐年拉低，导致许多学习基础比较薄弱的高中生纷纷涌向了高职院校，这部分高职生在英语学习中必然会遇到更多的困难，产生更多的焦虑。因此，要克服英语听力焦虑，必须切实加强高职生基础英语的学习，从记住每一个词汇抓起，逐渐提升高职生的英语语音、语调、语法等基础知识水平。
此外，这里所提到的英语学习，不仅仅指学习英语基础知识，还应加强对英语语言文化的学习。一定的语言离不开一定的情境，一个国家的语言是一个国家文化的载体，这也即是我们经常提到的“语境”。所以，学习和了解英美等国家的文化背景知识和风俗习惯，对于加强英语听力的理解，提高高职生的英语听力水平至关重要。
2.锻炼和培养高职生积极自信的心理素质。心理和情绪对于一个人的认知和行为具有极大的影响，英语听力焦虑的产生与学生个体的心理素质紧密相关，自信、豁达，心理素质好的高职生产生英语听力焦虑的概率和焦虑的程度都较小，与之相反，缺乏自信心、容易情绪紧张的高职生在面对听力测试时非常容易产生焦虑情绪，越不自信听力效果越差，听力效果越差越容易造成学生不自信，于是进入一个恶性循环。因此，教师必须帮助学生重新认识自己，帮助学生建立学习自信心。比如，正确选择听力材料，一开始多选择一些学生熟悉和感兴趣的听力材料，确保听力测试内容由易到难，语速由慢到快，循序渐进，逐步培养起学生的自信心，还可以通过及时评价和指导学生的听力学习状况，及时疏导学生内心的失败感，引导学生寻找自己的优势和不足，鼓励学生从心理上战胜焦虑。
3.加强高职生英语听说能力的练习。语言是人与人之间进行交流和沟通的工具，听与说是一对孪生姐妹，多听、多说是提高语言能力的不二法门，同时，多听、多说也有利于突破高职生自身的心理障碍，对于听力训练和听力测试习以为常了，自然就不会再感到紧张和焦虑。仅仅依靠听力课和听力测试很难达到提高高职生英语听力水平的目的，针对这一点，可以利用现代多媒体技术给学生提供尽可能多的听说机会，为学生营造听与说的环境，例如，可以经常性地举办英语竞赛、英语演讲等各种英语活动，以活泼、生动、有趣的形式激发学生的学习兴趣和参与热情，培养学生坚持每天收听英文广播的良好习惯等，通过丰富多样的形式，课内课外相结合，课上课下相互促进，共同致力于帮助学生提高英语听力水平，克服英语听力焦虑的负面影响。
本研究表明，焦虑情绪直接影响到学习者第二语言的习得，英语听力焦虑与英语水平呈负相关的关系。因此，要切实提高高职生英语听力水平，提高听力教学质量，教师必须采取措施帮助学生克服听力焦虑，积极引导学生树立英语听力的自信心，同时加强英语基础知识的学习，从而有效提高高职生英语听说技能和听说水平。
参考文献：
[1]黄音频.高职师范生英语听力焦虑研究[J].中国电力教育， 2011（17）.
[2]裴如意.情绪焦虑对二语听力习得的影响[J].疯狂英语，2014（4）.
[3]陈瑶.英语听力焦虑与听力成绩相关性分析[J].沈阳师范大学学报，2014（2）.
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[5]张晓娜.高职学生英语听力焦虑研究及教学启示[J].开封教育学院学报，2014（4）.
[6]冯晓梅，徐晓艳.焦虑因素对高职学生英语听力的影响[D].中国石油大学，2009.
[7]朱艳华.英语听力成绩与听力焦虑的相关研究[J].江西金融职工大学学报，2010（2）.
[8]孙翠兰，胡红娟.非英语专业大学生英语听力焦虑与听力策略的相关性研究[D].山东大学，2010.
[9]陈小玲.非英语专业听力焦虑和英语听力水平相关性的研究[J].湖北函授大学学报，2013（4）.
[10]刘仿强.高职生英语听力焦虑因素分析与对策研究[J].天津职业大学学报，2010（2）.
[11]龚竹.高职英语听力理解中的焦虑问题研究[J].金田，2014（4）.
[12]王冬梅，鲁平.高职英语专业学生听力焦虑、听力策略与听力水平的相关性研究[J].佳木斯教育学院学报，2012（2）.
[13]Wheelers kim J.H.Foreign language listening anxiety：A study of Korean students learning English unpublished Ph.D Dissertation university of Texas，Austin，2000.
[14]Scovel，T.the effect of affect on foreign language learning：A review of the anxiety reasearch.Language Learning，1978.
*本文為江门市哲学社会科学规划项目“高职院校非英语专业学生英语听力焦虑研究”（项目编号：2012C61）的部分成果。