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卡耐基在《人性的弱点》一书中写到：“一个人的成功，80%靠的是人际交往能力，20%才是他的专业知识。”可见，交往能力对个人发展的重要性。幼儿期的培养教育关系到他们未来的发展，不管他们拥有多么坚实的理论基础，如果不懂得与人交流、合作、分享，他们终究是失败的。简而言之，幼儿交往能力的培养不容忽视。
一、交往对小班幼儿发展的意义
根据心理学家多年的研究表明，许多成人的不善交往，可以追溯到其幼儿时期。如果幼儿的交往问题得不到解决，那么他的不合群、不爱与人交往的个性将会妨碍他今后的事业发展。
（一）交往有利于幼儿的语言发展
随着交往范围的扩大，幼儿能够独立地讲述事情，虽仍具有情境，但幼儿的语言也得到了一定的发展。幼儿期是学习各种语言的关键期，而交往是幼儿学习各种语言的最重要的方式。
（二）交往促进幼儿的社会性发展
幼儿的社会交往既是生长发育与个性发展的需要，也是完成个体化的过程。通过社会交往可以使幼儿认识人与人之间、人与社会之间的关系，学习社会道德准则和处理人际关系，帮助幼儿克服自我中心等不利于其社会交往的行为，发展幼儿的行为调节能力和社会活动能力，充分发展个性。
二、幼儿交往能力的现状
现在的幼儿受到家长的过度宠爱，在家里都是“小皇帝”“小公主”。他们缺少与他人充分交往的机会，说话的方式和态度都表现出一种极强烈的“自我中心意识”。尤其是小班幼儿，刚从家庭来到幼儿园，本来在家里总是独享玩具、零食，现在却要和伙伴分享；本来在家需要什么即刻就能得到，现在却要学会等待，学会轮流使用玩具、图书等。这些变化使幼儿感到很陌生甚至无法适应。
儿童心理学研究会把“被忽视型儿童”和“被排斥型儿童”统称为“不受欢迎儿童”。他们有的很孤僻，不会与人玩耍、交流；有的想与人交往，但不会运用正确的手段，只会用打别人、抢别人的玩具来引起别人的注意，造成别人的误解、同伴的反感。下面是我在幼儿园中遇到的两例关于“不受欢迎儿童”的具体实例。
案例1 被忽视型幼儿可可（5岁）小班女孩
刚进入这个班级的时候，她并没有引起我的注意，因为她从来不和我说话，我以为是我们太陌生。后来我开始有意观察她，发现她从来不像别的小朋友一样会问老师早上好，老师再见，也从不向老师告状，平时几乎看不到她和其他小朋友说话。有时我有意和她说话，但她从来不作答，眼睛也不看我，最多她会在我说完话后点头或者摇头。而且她在其他方面的能力也较差，比如做作业、剪纸、画画等一些事情，她都不会。即便如此，她也不会主动寻求老师的帮助，只会默默等在那里。
案例2 被排斥型幼儿轩轩（5岁）小班男孩
这个幼儿活泼好动，性格外向，脾气急躁，容易冲动，平时还挺能干的。可是，他有个极不好的习惯：没事总喜欢去碰别人一下，抓人家一把；在玩玩具的时候，还喜欢抢别人的玩具，时不时就会有人来告他的状。起初我猜测是不是他家里人很少给他买玩具，他没玩具玩才这样。后来经了解，只要他喜欢的，家里人都会给他买。他很喜欢交往，在交往中积极主动，但又很不善于交往，不知道如何交往。由于他这些不适当的、过激的行为，使班里的其他幼儿都不怎么喜欢他。
三、交往能力存在问题的原因
幼儿在交往过程中存在着诸多问题，那么，是什么原因造成这些问题的呢？通过对小班幼儿的观察，发现他们在交往方面存在问题的原因主要有以下几点：
（一）小班幼儿心理特点——以自我为中心
由于在家中长辈们通常都是围着幼儿转的，所以初进幼儿园，幼儿不能在群体中找到自己的正确定位。活动中争抢自己喜欢的玩具，常常是以自我为中心。
（二）小班幼儿不善于有效交流、沟通
在入园前，幼儿通常处于一种被动的交往地位，都是成人在主动地与幼儿进行交流。进入幼儿园后，幼儿对如何与同伴交流等经验就显得很缺乏，有的幼儿比较胆小，不愿意或不善于与同伴交往，碰到不如意的事就掉眼泪。在小班幼儿中，有的幼儿虽然能正常交往，但经常不征求他人同意就拿人家的东西，相互之间不能进行有效的沟通：还有的幼儿则显得有些孤僻，不合群，经常默默地坐在一旁，不和小朋友一起玩，缺乏与他人沟通的意识。
（三）小班幼儿不能正确表达意愿
由于在家中有家长的细心呵护，幼儿的需求通常不需要怎么表达，家长就能正确理解。但在幼儿园，幼儿如何表达出自己的要求与情感却成了问题，想与他人一起玩，却不会用正确的方法表达，出现打、抓别人的现象，从而造成他人的反感。
四、探索角色游戏中培养幼儿交往能力的策略
交往对小班幼儿发展如此之重要，那么，如何培养幼儿的交往能力呢？幼儿园对幼儿交往能力的培养，通常是在有准备的环境中，通过教育活动、游戏活动、生活活动等一系列的活动进行的。其中最符合幼儿心理特点的是游戏活动，游戏是儿童喜爱的、自愿的、主动的活动，是儿童通过亲身体验而获得生命活动意义的活动。进行游戏时，幼儿一方面要表达自己的意愿，采取行为，另一方面要理解别人的意愿，做出反应，从而发生同伴间的相互交流。调查表明，在众多的游戏活动中，角色游戏是最受幼儿喜爱的游戏。所谓角色游戏，是幼儿通过模仿和想象扮演角色创造来反映周围生活的游戏。角色游戏为幼儿提供了与同伴交往的机会，为丰富幼儿社会交往经验提供了优越的条件。因此，应充分利用角色游戏中的各种游戏资源，大力培养幼儿的交往能力，促进幼儿社会实践、社会认知、社会规则意识的发展。
针对幼儿交往方面存在的问题，在我看来，可以从以下几个方面着手加以改善：
（一）角色游戏中，体验与同伴交往的乐趣。慢慢改变自我中心
通过“角色游戏”扮演，幼儿逐步体验到同伴交往的乐趣。如：娃娃家是小班幼儿的最爱。他们扮演“爸爸”“妈妈”，带“孩子”上“幼儿园”、买菜、煮饭、喂“宝宝”吃饭等情节的开展，有效地增进了幼儿之间的交流与互动。在游戏中，幼儿逐渐了解周围的人和事，了解自己和同伴的想法，学习与同伴分享、谦让、愉快合作，解决游戏中的矛盾。这有利于克服幼儿以自我为中心，为了玩好游戏，幼儿愿意与同伴进行协商。把亲近同伴的情感教育渗透在游戏中，能有效促进幼儿亲社会行为的发展。 1.鼓励能力强的孩子担任游戏的主要角色，引导他与其他角色互相交往，共同合作
小班幼儿刚开始游戏时，总是一个人围着一堆玩具，独自摆弄和操作，很少与其他幼儿发生交往活动。这时，教师可以鼓励能力强的孩子担任游戏的主要角色，引导他与其他角色互相交往，共同合作，完成游戏任务，丰富游戏情节。如：娃娃家的“妈妈”与“爸爸”“宝宝”“小客人”的交流，“点心店”的“服务员”和“顾客”的交流，“小舞台”的“售票员”与“小观众”的交流……虽然在玩角色游戏的初期，孩子们只能用几个词和同一主题的角色进行零星的交谈，但是随着游戏的开展和孩子游戏经验的扩展，他们逐渐能用较完整的句子与其他角色进行较频繁的交往。
2.鼓励孩子走出自己的游戏主题，与其他主题的角色进行交往
如：鼓励娃娃家的“妈妈”带着“娃娃”去“超市”买东西，坐“出租车”去“小舞台”买票看表演，鼓励“点心店”的顾客去“理发店”理发，等等。引导他们学会联合游戏，共同合作进行游戏，交往的内容和范围扩大了。这样，幼儿不仅能与同主题的角色进行交往，同时也能与其他主题的角色充分联系、交往。这使孩子感受到集体游戏的愉快，进而推动游戏情节的发展，体验与同伴交往的乐趣，慢慢改变自我中心。
（二）角色游戏中，鼓励幼儿有效交流、沟通，培养幼儿的交往能力
游戏中，实际操作最多的是幼儿的言语和动作，他们要用言语进行交流，用动作去游戏。如案例1中“被忽视型幼儿可可”，其存在的问题主要是不敢开口、不想开口或者不知道该如何开口。因此，对于她来说，教师主要就是要引导她开口与人交流，同时也要培养她其他方面的能力，这些能力的缺陷可能就是导致她不敢和别人说话的潜在原因。鉴于此，我们可以做到以下几点。
1.教给幼儿一些常用的交往语言
小班的孩子，由于受语言表达能力的限制，不善于与人交往，与人交谈时，总是不知道说什么、怎么说，其中最直接的原因就是没有掌握一些常用的交往语言。
因此，教师应引导幼儿如何正确交往。一种方法是，教师可以根据幼儿的生活经验，与幼儿一起商讨，向所有幼儿直接传授。如玩娃娃家游戏时，教师可向幼儿提问：“如果你是娃娃家的主人，客人到你家做客，你怎样招待客人？（对客人说‘请坐’）客人要走了，应该跟客人说什么？（对客人说‘再见，欢迎下次来玩’）”另一种方法是，教师扮演其中某一角色，以角色的身份主动与幼儿交谈，从中教给幼儿一些常见的交往语言。如：教师当医生，幼儿当护士，医生问护士：“我要给病人看病了，你愿意帮我的忙吗？”幼儿由于与教师角色之间发生关系，而必须开口与教师交往。经过几次游戏，教师的语言潜移默化地影响着孩子。在游戏中，他们就能学着教师的样子，用生动形象的语言与人交谈。
2.在角色游戏中对幼儿进行提问、质疑
角色游戏中的各种主题，可以说是再现了一个小社会，幼儿扮演着各种社会角色，有着不同的社会关系。如：家庭成员之间的关系，病人与医生之间的关系，售货员与顾客之间的关系等。小班的孩子，喜欢独自做自己的事，很少与外界发生关系。此时，教师可以对幼儿进行提问，使幼儿的交往范围不断得到发展。如教师可以引导幼儿：“娃娃家的菜吃完了，怎么办呢？”这时，幼儿就会想到要到“超市”去买，这样就促进了娃娃家与“超市”之间的联系。通过愉快的交往经验，提高了幼儿的自信心，而自信心的增加也引发了幼儿更强的交往主动性。
（三）角色游残中，引导幼儿通过协商解决矛盾与纠纷。初步学会与人交往的技能
小班的孩子，以自我为中心的年龄特征特别明显。在游戏中常常出现各种矛盾和纠纷，具体表现在：角色的分配、材料的使用、交往过程中的冲突等方面。这时，我们要引导幼儿学习自己解决游戏中的矛盾，从中意识到要克制自己的欲望，考虑别人的意见，加深同伴之间的友谊，增强交往能力。
如案例2“被排斥型幼儿轩轩”，由于性格过于自我，想干什么就干什么，不顾及其他小朋友的意愿，强行夺取他人的玩具。总的来说，他还是不会协商。鉴于此，我们可以在角色游戏中引导幼儿解决以下常见矛盾，使他们初步懂得如何协商。
1.引导幼儿解决角色分配的矛盾
角色分配的矛盾，往往表现在几个人同时要扮演同一个角色，因而，要引导幼儿采用轮流的方法来解决，这需要他们自己去协商讨论。娃娃家往往是小班孩子最喜欢的角色游戏，每次游戏开始的时候，总会有很多幼儿冲向娃娃家争当“妈妈”或“爸爸”的角色，这时便会产生矛盾。教师应引导幼儿学习相互协商，学会相互交流思想，学会站在他人的角度。因此，可通过这样的提问：“你们都想当‘妈妈’呀，但是一个家里只有一个‘妈妈’，那该怎么办呢？”引导他们进行思考，如何解决问题，他们逐渐就会知道可以通过协商来解决问题。
2.引导幼儿解决材料使用的矛盾
在投入新玩具时，由于大家都想得到新玩具，于是就抢了起来从而发生矛盾。结果，往往会把新玩具抢坏。如有一次给娃娃家新增添了一个锅，孩子们总是抢着使用锅，锅盖很快就坏掉了。这时，我就引导他们一起讨论：为什么玩具会坏，玩具坏了大家都不能玩了，该怎么办？幼儿讨论的结果是：要是大家商量一下，轮流用就不会坏了。这时幼儿就认识到了：如果大家都想玩新玩具，就要互相谦让。
3.引导幼儿解决交往过程中的矛盾
交往中往往会发生一些麻烦和冲突，小班幼儿对游戏规则的理解能力较差，彼此之间也不懂得如何交往，常为一些小事而发生冲突。比如，在娃娃家游戏中，我们班的露怡和星星本来玩得好好的，可过了一会儿，我发现他们在那边争抢一个布娃娃。我走过去询问，原来扮演爸爸的星星想抱“娃娃”去玩玩具，可扮演妈妈的露怡却想抱“娃娃”去逛“超市”，所以两个人吵了起来。于是我对他们说：“现在你们都想抱‘娃娃’出去，可是‘娃娃’只有一个，那你们商量一下该怎么办，好吗？”过了一会儿，我再去看他们玩时，星星对我说：“老师，我没跟露怡吵架了，我先让她带‘娃娃’去逛‘超市’，等她回来我再带‘娃娃’去玩玩具，你说我乖不乖？”我开心地点了点头并表扬了他。确实，小班幼儿就是需要鼓励，一句赞扬可能会在他们幼小的心灵中烙下一个深刻的印记。
五、在角色游戏中快乐交往
经过一段时间的实践，我明显感受到孩子们交往能力的改善。原先内向不爱说话、孤僻不喜欢交流的孩子能很自然地和别人交往，原先被排斥的孩子现在也学会了一些正确的交往技能。在角色游戏中，总能看到孩子快乐地交往，这是一个好的开始。在今后的活动中，我将根据幼儿年龄的变化和发展水平的不同，设置更多的角色区域，让他们在不同的角色游戏中都能快乐地交往。
总之，角色游戏对幼儿交往能力的培养有着重要的意义。教师通过角色游戏，鼓励幼儿有效交流、沟通，引导幼儿通过协商解决游戏中的矛盾与纠纷，幼儿初步学会了与人交往的技能，体验到了与同伴交往的乐趣，从而促进了幼儿各方面交往能力的发展。在角色游戏中，幼儿乐于交往；在交往中，幼儿获得快乐，获得经验。教师应细心观察，了解幼儿各方面的发展水平和内心世界，尊重幼儿的兴趣和愿望，创造丰富的游戏情境，从而培养幼儿的交往能力。
一、交往对小班幼儿发展的意义
根据心理学家多年的研究表明，许多成人的不善交往，可以追溯到其幼儿时期。如果幼儿的交往问题得不到解决，那么他的不合群、不爱与人交往的个性将会妨碍他今后的事业发展。
（一）交往有利于幼儿的语言发展
随着交往范围的扩大，幼儿能够独立地讲述事情，虽仍具有情境，但幼儿的语言也得到了一定的发展。幼儿期是学习各种语言的关键期，而交往是幼儿学习各种语言的最重要的方式。
（二）交往促进幼儿的社会性发展
幼儿的社会交往既是生长发育与个性发展的需要，也是完成个体化的过程。通过社会交往可以使幼儿认识人与人之间、人与社会之间的关系，学习社会道德准则和处理人际关系，帮助幼儿克服自我中心等不利于其社会交往的行为，发展幼儿的行为调节能力和社会活动能力，充分发展个性。
二、幼儿交往能力的现状
现在的幼儿受到家长的过度宠爱，在家里都是“小皇帝”“小公主”。他们缺少与他人充分交往的机会，说话的方式和态度都表现出一种极强烈的“自我中心意识”。尤其是小班幼儿，刚从家庭来到幼儿园，本来在家里总是独享玩具、零食，现在却要和伙伴分享；本来在家需要什么即刻就能得到，现在却要学会等待，学会轮流使用玩具、图书等。这些变化使幼儿感到很陌生甚至无法适应。
儿童心理学研究会把“被忽视型儿童”和“被排斥型儿童”统称为“不受欢迎儿童”。他们有的很孤僻，不会与人玩耍、交流；有的想与人交往，但不会运用正确的手段，只会用打别人、抢别人的玩具来引起别人的注意，造成别人的误解、同伴的反感。下面是我在幼儿园中遇到的两例关于“不受欢迎儿童”的具体实例。
案例1 被忽视型幼儿可可（5岁）小班女孩
刚进入这个班级的时候，她并没有引起我的注意，因为她从来不和我说话，我以为是我们太陌生。后来我开始有意观察她，发现她从来不像别的小朋友一样会问老师早上好，老师再见，也从不向老师告状，平时几乎看不到她和其他小朋友说话。有时我有意和她说话，但她从来不作答，眼睛也不看我，最多她会在我说完话后点头或者摇头。而且她在其他方面的能力也较差，比如做作业、剪纸、画画等一些事情，她都不会。即便如此，她也不会主动寻求老师的帮助，只会默默等在那里。
案例2 被排斥型幼儿轩轩（5岁）小班男孩
这个幼儿活泼好动，性格外向，脾气急躁，容易冲动，平时还挺能干的。可是，他有个极不好的习惯：没事总喜欢去碰别人一下，抓人家一把；在玩玩具的时候，还喜欢抢别人的玩具，时不时就会有人来告他的状。起初我猜测是不是他家里人很少给他买玩具，他没玩具玩才这样。后来经了解，只要他喜欢的，家里人都会给他买。他很喜欢交往，在交往中积极主动，但又很不善于交往，不知道如何交往。由于他这些不适当的、过激的行为，使班里的其他幼儿都不怎么喜欢他。
三、交往能力存在问题的原因
幼儿在交往过程中存在着诸多问题，那么，是什么原因造成这些问题的呢？通过对小班幼儿的观察，发现他们在交往方面存在问题的原因主要有以下几点：
（一）小班幼儿心理特点——以自我为中心
由于在家中长辈们通常都是围着幼儿转的，所以初进幼儿园，幼儿不能在群体中找到自己的正确定位。活动中争抢自己喜欢的玩具，常常是以自我为中心。
（二）小班幼儿不善于有效交流、沟通
在入园前，幼儿通常处于一种被动的交往地位，都是成人在主动地与幼儿进行交流。进入幼儿园后，幼儿对如何与同伴交流等经验就显得很缺乏，有的幼儿比较胆小，不愿意或不善于与同伴交往，碰到不如意的事就掉眼泪。在小班幼儿中，有的幼儿虽然能正常交往，但经常不征求他人同意就拿人家的东西，相互之间不能进行有效的沟通：还有的幼儿则显得有些孤僻，不合群，经常默默地坐在一旁，不和小朋友一起玩，缺乏与他人沟通的意识。
（三）小班幼儿不能正确表达意愿
由于在家中有家长的细心呵护，幼儿的需求通常不需要怎么表达，家长就能正确理解。但在幼儿园，幼儿如何表达出自己的要求与情感却成了问题，想与他人一起玩，却不会用正确的方法表达，出现打、抓别人的现象，从而造成他人的反感。
四、探索角色游戏中培养幼儿交往能力的策略
交往对小班幼儿发展如此之重要，那么，如何培养幼儿的交往能力呢？幼儿园对幼儿交往能力的培养，通常是在有准备的环境中，通过教育活动、游戏活动、生活活动等一系列的活动进行的。其中最符合幼儿心理特点的是游戏活动，游戏是儿童喜爱的、自愿的、主动的活动，是儿童通过亲身体验而获得生命活动意义的活动。进行游戏时，幼儿一方面要表达自己的意愿，采取行为，另一方面要理解别人的意愿，做出反应，从而发生同伴间的相互交流。调查表明，在众多的游戏活动中，角色游戏是最受幼儿喜爱的游戏。所谓角色游戏，是幼儿通过模仿和想象扮演角色创造来反映周围生活的游戏。角色游戏为幼儿提供了与同伴交往的机会，为丰富幼儿社会交往经验提供了优越的条件。因此，应充分利用角色游戏中的各种游戏资源，大力培养幼儿的交往能力，促进幼儿社会实践、社会认知、社会规则意识的发展。
针对幼儿交往方面存在的问题，在我看来，可以从以下几个方面着手加以改善：
（一）角色游戏中，体验与同伴交往的乐趣。慢慢改变自我中心
通过“角色游戏”扮演，幼儿逐步体验到同伴交往的乐趣。如：娃娃家是小班幼儿的最爱。他们扮演“爸爸”“妈妈”，带“孩子”上“幼儿园”、买菜、煮饭、喂“宝宝”吃饭等情节的开展，有效地增进了幼儿之间的交流与互动。在游戏中，幼儿逐渐了解周围的人和事，了解自己和同伴的想法，学习与同伴分享、谦让、愉快合作，解决游戏中的矛盾。这有利于克服幼儿以自我为中心，为了玩好游戏，幼儿愿意与同伴进行协商。把亲近同伴的情感教育渗透在游戏中，能有效促进幼儿亲社会行为的发展。 1.鼓励能力强的孩子担任游戏的主要角色，引导他与其他角色互相交往，共同合作
小班幼儿刚开始游戏时，总是一个人围着一堆玩具，独自摆弄和操作，很少与其他幼儿发生交往活动。这时，教师可以鼓励能力强的孩子担任游戏的主要角色，引导他与其他角色互相交往，共同合作，完成游戏任务，丰富游戏情节。如：娃娃家的“妈妈”与“爸爸”“宝宝”“小客人”的交流，“点心店”的“服务员”和“顾客”的交流，“小舞台”的“售票员”与“小观众”的交流……虽然在玩角色游戏的初期，孩子们只能用几个词和同一主题的角色进行零星的交谈，但是随着游戏的开展和孩子游戏经验的扩展，他们逐渐能用较完整的句子与其他角色进行较频繁的交往。
2.鼓励孩子走出自己的游戏主题，与其他主题的角色进行交往
如：鼓励娃娃家的“妈妈”带着“娃娃”去“超市”买东西，坐“出租车”去“小舞台”买票看表演，鼓励“点心店”的顾客去“理发店”理发，等等。引导他们学会联合游戏，共同合作进行游戏，交往的内容和范围扩大了。这样，幼儿不仅能与同主题的角色进行交往，同时也能与其他主题的角色充分联系、交往。这使孩子感受到集体游戏的愉快，进而推动游戏情节的发展，体验与同伴交往的乐趣，慢慢改变自我中心。
（二）角色游戏中，鼓励幼儿有效交流、沟通，培养幼儿的交往能力
游戏中，实际操作最多的是幼儿的言语和动作，他们要用言语进行交流，用动作去游戏。如案例1中“被忽视型幼儿可可”，其存在的问题主要是不敢开口、不想开口或者不知道该如何开口。因此，对于她来说，教师主要就是要引导她开口与人交流，同时也要培养她其他方面的能力，这些能力的缺陷可能就是导致她不敢和别人说话的潜在原因。鉴于此，我们可以做到以下几点。
1.教给幼儿一些常用的交往语言
小班的孩子，由于受语言表达能力的限制，不善于与人交往，与人交谈时，总是不知道说什么、怎么说，其中最直接的原因就是没有掌握一些常用的交往语言。
因此，教师应引导幼儿如何正确交往。一种方法是，教师可以根据幼儿的生活经验，与幼儿一起商讨，向所有幼儿直接传授。如玩娃娃家游戏时，教师可向幼儿提问：“如果你是娃娃家的主人，客人到你家做客，你怎样招待客人？（对客人说‘请坐’）客人要走了，应该跟客人说什么？（对客人说‘再见，欢迎下次来玩’）”另一种方法是，教师扮演其中某一角色，以角色的身份主动与幼儿交谈，从中教给幼儿一些常见的交往语言。如：教师当医生，幼儿当护士，医生问护士：“我要给病人看病了，你愿意帮我的忙吗？”幼儿由于与教师角色之间发生关系，而必须开口与教师交往。经过几次游戏，教师的语言潜移默化地影响着孩子。在游戏中，他们就能学着教师的样子，用生动形象的语言与人交谈。
2.在角色游戏中对幼儿进行提问、质疑
角色游戏中的各种主题，可以说是再现了一个小社会，幼儿扮演着各种社会角色，有着不同的社会关系。如：家庭成员之间的关系，病人与医生之间的关系，售货员与顾客之间的关系等。小班的孩子，喜欢独自做自己的事，很少与外界发生关系。此时，教师可以对幼儿进行提问，使幼儿的交往范围不断得到发展。如教师可以引导幼儿：“娃娃家的菜吃完了，怎么办呢？”这时，幼儿就会想到要到“超市”去买，这样就促进了娃娃家与“超市”之间的联系。通过愉快的交往经验，提高了幼儿的自信心，而自信心的增加也引发了幼儿更强的交往主动性。
（三）角色游残中，引导幼儿通过协商解决矛盾与纠纷。初步学会与人交往的技能
小班的孩子，以自我为中心的年龄特征特别明显。在游戏中常常出现各种矛盾和纠纷，具体表现在：角色的分配、材料的使用、交往过程中的冲突等方面。这时，我们要引导幼儿学习自己解决游戏中的矛盾，从中意识到要克制自己的欲望，考虑别人的意见，加深同伴之间的友谊，增强交往能力。
如案例2“被排斥型幼儿轩轩”，由于性格过于自我，想干什么就干什么，不顾及其他小朋友的意愿，强行夺取他人的玩具。总的来说，他还是不会协商。鉴于此，我们可以在角色游戏中引导幼儿解决以下常见矛盾，使他们初步懂得如何协商。
1.引导幼儿解决角色分配的矛盾
角色分配的矛盾，往往表现在几个人同时要扮演同一个角色，因而，要引导幼儿采用轮流的方法来解决，这需要他们自己去协商讨论。娃娃家往往是小班孩子最喜欢的角色游戏，每次游戏开始的时候，总会有很多幼儿冲向娃娃家争当“妈妈”或“爸爸”的角色，这时便会产生矛盾。教师应引导幼儿学习相互协商，学会相互交流思想，学会站在他人的角度。因此，可通过这样的提问：“你们都想当‘妈妈’呀，但是一个家里只有一个‘妈妈’，那该怎么办呢？”引导他们进行思考，如何解决问题，他们逐渐就会知道可以通过协商来解决问题。
2.引导幼儿解决材料使用的矛盾
在投入新玩具时，由于大家都想得到新玩具，于是就抢了起来从而发生矛盾。结果，往往会把新玩具抢坏。如有一次给娃娃家新增添了一个锅，孩子们总是抢着使用锅，锅盖很快就坏掉了。这时，我就引导他们一起讨论：为什么玩具会坏，玩具坏了大家都不能玩了，该怎么办？幼儿讨论的结果是：要是大家商量一下，轮流用就不会坏了。这时幼儿就认识到了：如果大家都想玩新玩具，就要互相谦让。
3.引导幼儿解决交往过程中的矛盾
交往中往往会发生一些麻烦和冲突，小班幼儿对游戏规则的理解能力较差，彼此之间也不懂得如何交往，常为一些小事而发生冲突。比如，在娃娃家游戏中，我们班的露怡和星星本来玩得好好的，可过了一会儿，我发现他们在那边争抢一个布娃娃。我走过去询问，原来扮演爸爸的星星想抱“娃娃”去玩玩具，可扮演妈妈的露怡却想抱“娃娃”去逛“超市”，所以两个人吵了起来。于是我对他们说：“现在你们都想抱‘娃娃’出去，可是‘娃娃’只有一个，那你们商量一下该怎么办，好吗？”过了一会儿，我再去看他们玩时，星星对我说：“老师，我没跟露怡吵架了，我先让她带‘娃娃’去逛‘超市’，等她回来我再带‘娃娃’去玩玩具，你说我乖不乖？”我开心地点了点头并表扬了他。确实，小班幼儿就是需要鼓励，一句赞扬可能会在他们幼小的心灵中烙下一个深刻的印记。
五、在角色游戏中快乐交往
经过一段时间的实践，我明显感受到孩子们交往能力的改善。原先内向不爱说话、孤僻不喜欢交流的孩子能很自然地和别人交往，原先被排斥的孩子现在也学会了一些正确的交往技能。在角色游戏中，总能看到孩子快乐地交往，这是一个好的开始。在今后的活动中，我将根据幼儿年龄的变化和发展水平的不同，设置更多的角色区域，让他们在不同的角色游戏中都能快乐地交往。
总之，角色游戏对幼儿交往能力的培养有着重要的意义。教师通过角色游戏，鼓励幼儿有效交流、沟通，引导幼儿通过协商解决游戏中的矛盾与纠纷，幼儿初步学会了与人交往的技能，体验到了与同伴交往的乐趣，从而促进了幼儿各方面交往能力的发展。在角色游戏中，幼儿乐于交往；在交往中，幼儿获得快乐，获得经验。教师应细心观察，了解幼儿各方面的发展水平和内心世界，尊重幼儿的兴趣和愿望，创造丰富的游戏情境，从而培养幼儿的交往能力。