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中国鞋服行业过去的十年间主要经历了两大阶段:
从2007年至2011年整体行业实现快速增长阶段,年复合增长率达11%以上;到2012至2016年间,行业增长明显放缓至7%左右,进入了平稳发展期,企业转型升级步伐加快。
未来在新零售向智能零售发展过程中,鞋服零售行业作为需要更精准把握、快速响应消费者需求的行业,需要依托于大数据和互联网,通过多元的终端形态,充分利用智能化技术,重构“人、货、场”,通过精准的消费者画像,打造无处不在的消费场景,并配套高效的供应链体系,充分满足消费者的需求。
现状解读
伴随着中国过去由工业化城市、投资和人口红利发展为驱动,转向服务消费和品质品牌消费为特征的消费升级新阶段。消费者消费日趋理性,在关注生活品质、精神体验、个体与社群的融合等内在价值的同时,也关注性价比。
纵观当前国内鞋服行业发展,在行业增速、细分市场、竞争格局、消费需求以及渠道方面呈现出突出的发展趋势特点。
一 增速放缓
随着我国宏观经济进入“新常态”,鞋服市场未来五年的整体增速预计将略有放缓。
2011年至2016年,我国鞋服市场规模从13,600亿元增长至18.900亿元,年复合增长率达6.8%,鞋履与服饰增长率分别达到6.7%与6.9%。
预计至2021年,鞋服整体市场规模将达到约23,900亿元,年复合增长率将放缓至4.7%,其中服饰增速放缓趋势更为明显,鞋履与服饰年复合增长率分别为6.4%与4.4%。
二 细分机遇
虽然鞋服行业整体市场发展态势有所放缓,但从细分市场来看,婴童和运动市场仍具备较高的增长潜力,预计未来五年市场份额将进一步提升。
按类型细分,鞋服市场可划分为婴童、男性与女性三个细分市场。相对男性与女性市场,婴童市场成熟度较低,领先品牌规模普遍较小。
2016年,婴童市场份额占整体市场10%左右,过去五年年复合增长率达8.9%,分别高于男性市场与女性市场2.9与1.9个百分点。预计至2021年,婴童市场规模增速虽将放缓至6.9%,但仍高于男性市场2.5个百分点与女性市场2.3个百分点。
按风格细分,2016年运动市场占比由2013年的7%增长至9%,年复合增长率高达11.5%,高于非运动市场6.7个百分点。预计至2021年,运动市场份额将提升至11%,年复合增长率达10.1%,高于非运动市场5.9个百分点。
三 竞争分散
中国鞋服市场整体较为分散,但竞争集中度在过去五年内具有稳步提升;细分品类中,运动市场为大型品牌集团所占据,呈现出明显的马太效应强者恒强态势。
至2016年,中国整体鞋服市场排名前十的品牌集团的公司份额由2011年的8.3%增长至11.0%。其中运动鞋服市场集中度由2011年的65.5%提升至74.0%,运动品牌巨头竞争优势愈发明显。
四 多元需求
从需求方面来看,随着消费者观念的不断变化,未来需求多元化趋势将越来越明显,消费升级和“消费降级”现象并存。
在选择方向的变化趋势上,随着消费者消费心理和行为的转变、中产阶级崛起等原因,中国市场身处消费升级的大势之中,促进了鞋服行业的发展。
中国消费者近年的消费需求经历了三个阶段:
第一阶段,消费者疯狂追求奢侈品,认为价格高就是好;
第二阶段,消费者逐渐理性回归,适度品牌升级,在强调价格的同时,强调品牌与产品的调性;
第三阶段,目前随着高负债群族的出现,强调品牌的同时,性价比的要求也越来越高。
由于高层级市场生活成本相对较高,较多中产阶级背负着房贷、车贷、养老、孩子教育等多重压力,成为了高负债人群,因而此类消费者消费时更偏向于高性价比产品,其消费行为出现了“消费降级”的趋势。
同时,消费者开始出现场景化消费的趋势,即对于同一类型的产品,消费者会在不同场景下选择不同的品牌,如在比赛场景下消费者会选择国际专业品牌,以此彰显形象与专业性,而对于日常训练则会更强调基础功能和性价比,则会选择购买性价比较优的品牌。
五 渠道变迁
渠道类型方面,因符合主流消费人群的消费特征,线上和购物中心增长快。从各渠道消费时间与金额的角度来看,网购在各个层级城市都呈现占比上升的态势,购物中心增长态势趋于稳定。然后由于线上线下消费结构逐渐达到平衡状态,线上的高增速发展呈现一定放缓趋势,如近些年发展起的线上线下融合则为其表现之一。
此外,商圈社区化将成为未来重要消费场景。高层级城市在主力商圈之外裂变培育出大量大型居民社区,并伴随社区商圈快速兴起。
以北京为例,除市区主力商圈,如五棵松一公主坟、金融街、西单、王府井、朝外、国贸一建国路商圈等,目前已经培育出较大型的社区商业的居民区近30个,如鲁谷、东直门、三星河、四季青万柳、三元桥等。
六 渠道下沉
随着三四线城市出现人口再聚集、地产后效应、可支配收入增加以及信息传递和物流便利性大幅提升等因素,低层级市场的消费潜力逐渐释放,渠道下沉成为各大品牌追求规模化扩张的主旋律。
2016年,美国年人均服装消费水平约7,800元,中国城镇居民与中国农村居民年人均消费约1,800元与370元左右,与发达国家具有明显差距。通过对比中国和美国人均服装消费占人均总支出比例来看,美国占比为10%,中国城镇居民占比为9%,而中国农村居民仅为5%,低层级市场消费潜力释放空间巨大。
中国鞋服市场未来趋势预测
未来消费零售行业的发展将依托于大數据和互联网,通过多元的终端形态,充分利用智能化技术,重构“人、货、场”,通过精准的消费者画像,打造无处不在的消费场景,并配套高效的供应链体系,充分满足消费者的需求。 罗兰贝格预判未来中国鞋服企业发展需重点关注“融洽”“体验”“快捷”“精准”“多元”“灵活”六大趋势。
一.整合 线上线下有机融合,数字化全渠道发展
保持业务长期有序增长,线上线下必须完成有机融合,互补化分工、融合化运营、数字化支持是实现融合的关键。
首先,对于不同类型的渠道,应基于自身特性与差异化优势,针对性地服务不同的客户,提供不同的业务和服务,各渠道之间进行差异化的互补分工。
其次,不同渠道之间在差异化互补分工的基础上,为消费者提供全生命周期的融合化运营,各渠道之间无缝衔接,以消费者为中心提供产品与服务。
再次,渠道后台数字化无处不在,以数字化为基础,通过全方位应用,实时监控、管理渠道,实现资源的有效配置,从而实现数字化全渠道发展。
二.体验 终端升级,提升消费者体验
终端的体验升级与开大店是提升消费者体验的两个主要方式。
终端体验升级方面,数字技术的应用可以让顾客切身感受现代高科技,打造沉浸式体验,如由巨型触摸屏打造的互动橱窗购物,可以紧密连接消费者与展示品,博得90%逛街人群的注意力;
另一方面还可以满足顾客个性化服务的需求,如adidas推出的概念门店Knit for You,可以通过传感器识别手势变换衣服颜色及图案,全身扫描确定尺码并将数据传送给门店针织机,在4小时内即可完工。
终端门店业态方面,由于大店可以满足消费者一站式购物的需求、消费体验性更强,是未来鞋服行业门店业态发展的一大趋势。
大店可分为以Zara为代表的单品牌集合店,及以i.t为代表的多品牌零售集合店。
单品牌集合店主要按产品品类、穿着场合、风格主题进行陈列,突出零售品牌,弱化店内单独品牌;而多品牌集合店主要按品牌陈列,每个品牌有单独的陳列区域通过买手制形式、直接代理的形式在零售品牌内呈现多个品牌的产品。
无论是单品牌集合店还是多品牌集合店,大店的形式可以为消费者带来更丰富的选择及更优质的服务体验,因此愈加受消费者青睐。
三.快捷 “快时尚化”需要以消费需求为驱动供应链的支撑
传统服装品牌试水“快时尚化”转型,快捷背后是供应链的变革,新型智能技术及数据延伸了供应链的触角,同时实现了消费者逆向牵引供应链能力的提升。
零售业及供应链变革从1.0传统零售逐渐走向2.0新零售,未来将进一步跨入至3.0智能零售阶段。在智能零售阶段,传感器、智能货架、店内用户行为跟踪、智能识别系统将实现广泛应用。通过数据的联通,供应链从“管货到店”延伸至“管货到人”,实现消费者逆向牵引供应链能力提升。
未来消费者对效率和服务的关注越来越高,鞋服产业供应链将从以推为主的供应体系向拉动为主的供应体系过渡。
推式供应链以预测为驱动,需要关注预测精准性响应预测变化,具有量大、速度慢、低成本、产品系列多、静态等特点,低成本和适当的服务能满足消费者的核心需求。但是适当的服务已经无法满足消费者对效率与服务的需求,因而以消费者感知和感应为驱动的供应链以量小、速度快、相对效率高、更注重服务、产品系列更少,更具创新性、高响应性等优势,更有助于创造价值和创新最大化,为消费者提供最高水平的服务。
四.精准 大数据的应用带来业务精进
大数据应用愈发普及,客户管理从“群体”向“个体”转变。以大数据为基础的精准管理是零售消费品领域企业变革的方向,未来消费信息的贯通将成为趋势。
通过不同接触渠道在知晓、了解、考虑购买到购买的各个接触点采集客户数据,以精准营销有效尝试向已标识合适客户,在合适时机,通过合适渠道,以合适方式,推荐合适产品或服务并转换为核心用户,从而带来业务的精进。
五.多元 多元需求催生“母子品牌”或多品牌组合发展
在当今社会用户需求日趋多元化的趋势下,满足不同消费需求的“多品牌化”将成为运动行业大品牌持续增长的一个重要动力。
发展多品牌存在两种不同思路,一是发展母子品牌,如adidas内生式的品牌发展模式二是多品牌组发展,如Zara、安踏的外延式发展模式。
为发展母子品牌,adidas在品牌层面进行人群切分,通过adidas core、adidas Originals以及adidasNeo三大品牌分别覆盖专业运动、时尚、休闲人群需求。而Zara(母公司Inditex集团)、安踏则是通过不断收购其他品牌,实现多品牌组合发展,覆盖各类人群,以满足消费者的不同需求。
发展多品牌模式,企业可通过整合跨界资源,通过跨界联名策略,不断创造消费热潮,以“集合性”的形式助推个性化需求。
此外,多品牌趋势同样也促使品牌商纷纷布局代言资源,通过不同代言人界面,跟进口碑和热度,借力粉丝经济打造子品牌落地的生动界面。
六.灵活 “小团队”+“利润中心”导向成为未来组织转变的趋势
阿米巴式的组织成为组织变革趋势。所谓阿米巴就是小规模利润中心,阿米巴的实质是把服从于“职能的组织”变成“服务于经营利润”的组织,具有“组织小型化”与“利润中心化”两大特点。
组织小型化意味着围绕单品或产品系列成立产品小组,权责分明,相对独立化运营,保障灵敏的市场反应和决策;利润中心化则是指将小组作为销售、库存和毛利等关键指标的考核单元,形成更加有效的考核和激励机制。
以我国某知名女装品牌组织架构为例,针对某单品或系列公司成立了超过300个产品小组。在职能方面,各小组具备设计、销售的职能并与生产对接;责权方面,各小组需要承担销售指标、库存周转和毛利水平等KPI,可以决定自己的款式、库存水平和深度、定价、打折节奏、及参与活动,从而实现了以单品或产品系列为利润中心的全程运营体系。
从2007年至2011年整体行业实现快速增长阶段,年复合增长率达11%以上;到2012至2016年间,行业增长明显放缓至7%左右,进入了平稳发展期,企业转型升级步伐加快。
未来在新零售向智能零售发展过程中,鞋服零售行业作为需要更精准把握、快速响应消费者需求的行业,需要依托于大数据和互联网,通过多元的终端形态,充分利用智能化技术,重构“人、货、场”,通过精准的消费者画像,打造无处不在的消费场景,并配套高效的供应链体系,充分满足消费者的需求。
现状解读
伴随着中国过去由工业化城市、投资和人口红利发展为驱动,转向服务消费和品质品牌消费为特征的消费升级新阶段。消费者消费日趋理性,在关注生活品质、精神体验、个体与社群的融合等内在价值的同时,也关注性价比。
纵观当前国内鞋服行业发展,在行业增速、细分市场、竞争格局、消费需求以及渠道方面呈现出突出的发展趋势特点。
一 增速放缓
随着我国宏观经济进入“新常态”,鞋服市场未来五年的整体增速预计将略有放缓。
2011年至2016年,我国鞋服市场规模从13,600亿元增长至18.900亿元,年复合增长率达6.8%,鞋履与服饰增长率分别达到6.7%与6.9%。
预计至2021年,鞋服整体市场规模将达到约23,900亿元,年复合增长率将放缓至4.7%,其中服饰增速放缓趋势更为明显,鞋履与服饰年复合增长率分别为6.4%与4.4%。
二 细分机遇
虽然鞋服行业整体市场发展态势有所放缓,但从细分市场来看,婴童和运动市场仍具备较高的增长潜力,预计未来五年市场份额将进一步提升。
按类型细分,鞋服市场可划分为婴童、男性与女性三个细分市场。相对男性与女性市场,婴童市场成熟度较低,领先品牌规模普遍较小。
2016年,婴童市场份额占整体市场10%左右,过去五年年复合增长率达8.9%,分别高于男性市场与女性市场2.9与1.9个百分点。预计至2021年,婴童市场规模增速虽将放缓至6.9%,但仍高于男性市场2.5个百分点与女性市场2.3个百分点。
按风格细分,2016年运动市场占比由2013年的7%增长至9%,年复合增长率高达11.5%,高于非运动市场6.7个百分点。预计至2021年,运动市场份额将提升至11%,年复合增长率达10.1%,高于非运动市场5.9个百分点。
三 竞争分散
中国鞋服市场整体较为分散,但竞争集中度在过去五年内具有稳步提升;细分品类中,运动市场为大型品牌集团所占据,呈现出明显的马太效应强者恒强态势。
至2016年,中国整体鞋服市场排名前十的品牌集团的公司份额由2011年的8.3%增长至11.0%。其中运动鞋服市场集中度由2011年的65.5%提升至74.0%,运动品牌巨头竞争优势愈发明显。
四 多元需求
从需求方面来看,随着消费者观念的不断变化,未来需求多元化趋势将越来越明显,消费升级和“消费降级”现象并存。
在选择方向的变化趋势上,随着消费者消费心理和行为的转变、中产阶级崛起等原因,中国市场身处消费升级的大势之中,促进了鞋服行业的发展。
中国消费者近年的消费需求经历了三个阶段:
第一阶段,消费者疯狂追求奢侈品,认为价格高就是好;
第二阶段,消费者逐渐理性回归,适度品牌升级,在强调价格的同时,强调品牌与产品的调性;
第三阶段,目前随着高负债群族的出现,强调品牌的同时,性价比的要求也越来越高。
由于高层级市场生活成本相对较高,较多中产阶级背负着房贷、车贷、养老、孩子教育等多重压力,成为了高负债人群,因而此类消费者消费时更偏向于高性价比产品,其消费行为出现了“消费降级”的趋势。
同时,消费者开始出现场景化消费的趋势,即对于同一类型的产品,消费者会在不同场景下选择不同的品牌,如在比赛场景下消费者会选择国际专业品牌,以此彰显形象与专业性,而对于日常训练则会更强调基础功能和性价比,则会选择购买性价比较优的品牌。
五 渠道变迁
渠道类型方面,因符合主流消费人群的消费特征,线上和购物中心增长快。从各渠道消费时间与金额的角度来看,网购在各个层级城市都呈现占比上升的态势,购物中心增长态势趋于稳定。然后由于线上线下消费结构逐渐达到平衡状态,线上的高增速发展呈现一定放缓趋势,如近些年发展起的线上线下融合则为其表现之一。
此外,商圈社区化将成为未来重要消费场景。高层级城市在主力商圈之外裂变培育出大量大型居民社区,并伴随社区商圈快速兴起。
以北京为例,除市区主力商圈,如五棵松一公主坟、金融街、西单、王府井、朝外、国贸一建国路商圈等,目前已经培育出较大型的社区商业的居民区近30个,如鲁谷、东直门、三星河、四季青万柳、三元桥等。
六 渠道下沉
随着三四线城市出现人口再聚集、地产后效应、可支配收入增加以及信息传递和物流便利性大幅提升等因素,低层级市场的消费潜力逐渐释放,渠道下沉成为各大品牌追求规模化扩张的主旋律。
2016年,美国年人均服装消费水平约7,800元,中国城镇居民与中国农村居民年人均消费约1,800元与370元左右,与发达国家具有明显差距。通过对比中国和美国人均服装消费占人均总支出比例来看,美国占比为10%,中国城镇居民占比为9%,而中国农村居民仅为5%,低层级市场消费潜力释放空间巨大。
中国鞋服市场未来趋势预测
未来消费零售行业的发展将依托于大數据和互联网,通过多元的终端形态,充分利用智能化技术,重构“人、货、场”,通过精准的消费者画像,打造无处不在的消费场景,并配套高效的供应链体系,充分满足消费者的需求。 罗兰贝格预判未来中国鞋服企业发展需重点关注“融洽”“体验”“快捷”“精准”“多元”“灵活”六大趋势。
一.整合 线上线下有机融合,数字化全渠道发展
保持业务长期有序增长,线上线下必须完成有机融合,互补化分工、融合化运营、数字化支持是实现融合的关键。
首先,对于不同类型的渠道,应基于自身特性与差异化优势,针对性地服务不同的客户,提供不同的业务和服务,各渠道之间进行差异化的互补分工。
其次,不同渠道之间在差异化互补分工的基础上,为消费者提供全生命周期的融合化运营,各渠道之间无缝衔接,以消费者为中心提供产品与服务。
再次,渠道后台数字化无处不在,以数字化为基础,通过全方位应用,实时监控、管理渠道,实现资源的有效配置,从而实现数字化全渠道发展。
二.体验 终端升级,提升消费者体验
终端的体验升级与开大店是提升消费者体验的两个主要方式。
终端体验升级方面,数字技术的应用可以让顾客切身感受现代高科技,打造沉浸式体验,如由巨型触摸屏打造的互动橱窗购物,可以紧密连接消费者与展示品,博得90%逛街人群的注意力;
另一方面还可以满足顾客个性化服务的需求,如adidas推出的概念门店Knit for You,可以通过传感器识别手势变换衣服颜色及图案,全身扫描确定尺码并将数据传送给门店针织机,在4小时内即可完工。
终端门店业态方面,由于大店可以满足消费者一站式购物的需求、消费体验性更强,是未来鞋服行业门店业态发展的一大趋势。
大店可分为以Zara为代表的单品牌集合店,及以i.t为代表的多品牌零售集合店。
单品牌集合店主要按产品品类、穿着场合、风格主题进行陈列,突出零售品牌,弱化店内单独品牌;而多品牌集合店主要按品牌陈列,每个品牌有单独的陳列区域通过买手制形式、直接代理的形式在零售品牌内呈现多个品牌的产品。
无论是单品牌集合店还是多品牌集合店,大店的形式可以为消费者带来更丰富的选择及更优质的服务体验,因此愈加受消费者青睐。
三.快捷 “快时尚化”需要以消费需求为驱动供应链的支撑
传统服装品牌试水“快时尚化”转型,快捷背后是供应链的变革,新型智能技术及数据延伸了供应链的触角,同时实现了消费者逆向牵引供应链能力的提升。
零售业及供应链变革从1.0传统零售逐渐走向2.0新零售,未来将进一步跨入至3.0智能零售阶段。在智能零售阶段,传感器、智能货架、店内用户行为跟踪、智能识别系统将实现广泛应用。通过数据的联通,供应链从“管货到店”延伸至“管货到人”,实现消费者逆向牵引供应链能力提升。
未来消费者对效率和服务的关注越来越高,鞋服产业供应链将从以推为主的供应体系向拉动为主的供应体系过渡。
推式供应链以预测为驱动,需要关注预测精准性响应预测变化,具有量大、速度慢、低成本、产品系列多、静态等特点,低成本和适当的服务能满足消费者的核心需求。但是适当的服务已经无法满足消费者对效率与服务的需求,因而以消费者感知和感应为驱动的供应链以量小、速度快、相对效率高、更注重服务、产品系列更少,更具创新性、高响应性等优势,更有助于创造价值和创新最大化,为消费者提供最高水平的服务。
四.精准 大数据的应用带来业务精进
大数据应用愈发普及,客户管理从“群体”向“个体”转变。以大数据为基础的精准管理是零售消费品领域企业变革的方向,未来消费信息的贯通将成为趋势。
通过不同接触渠道在知晓、了解、考虑购买到购买的各个接触点采集客户数据,以精准营销有效尝试向已标识合适客户,在合适时机,通过合适渠道,以合适方式,推荐合适产品或服务并转换为核心用户,从而带来业务的精进。
五.多元 多元需求催生“母子品牌”或多品牌组合发展
在当今社会用户需求日趋多元化的趋势下,满足不同消费需求的“多品牌化”将成为运动行业大品牌持续增长的一个重要动力。
发展多品牌存在两种不同思路,一是发展母子品牌,如adidas内生式的品牌发展模式二是多品牌组发展,如Zara、安踏的外延式发展模式。
为发展母子品牌,adidas在品牌层面进行人群切分,通过adidas core、adidas Originals以及adidasNeo三大品牌分别覆盖专业运动、时尚、休闲人群需求。而Zara(母公司Inditex集团)、安踏则是通过不断收购其他品牌,实现多品牌组合发展,覆盖各类人群,以满足消费者的不同需求。
发展多品牌模式,企业可通过整合跨界资源,通过跨界联名策略,不断创造消费热潮,以“集合性”的形式助推个性化需求。
此外,多品牌趋势同样也促使品牌商纷纷布局代言资源,通过不同代言人界面,跟进口碑和热度,借力粉丝经济打造子品牌落地的生动界面。
六.灵活 “小团队”+“利润中心”导向成为未来组织转变的趋势
阿米巴式的组织成为组织变革趋势。所谓阿米巴就是小规模利润中心,阿米巴的实质是把服从于“职能的组织”变成“服务于经营利润”的组织,具有“组织小型化”与“利润中心化”两大特点。
组织小型化意味着围绕单品或产品系列成立产品小组,权责分明,相对独立化运营,保障灵敏的市场反应和决策;利润中心化则是指将小组作为销售、库存和毛利等关键指标的考核单元,形成更加有效的考核和激励机制。
以我国某知名女装品牌组织架构为例,针对某单品或系列公司成立了超过300个产品小组。在职能方面,各小组具备设计、销售的职能并与生产对接;责权方面,各小组需要承担销售指标、库存周转和毛利水平等KPI,可以决定自己的款式、库存水平和深度、定价、打折节奏、及参与活动,从而实现了以单品或产品系列为利润中心的全程运营体系。